[抱怨] 台北 華納威秀上面的喜見達冰淇淋

[rayevo (幸福三白目～RAY)]

一、店名：

台北 信義華納威秀二樓的喜見達冰淇淋

二、地點：

同上

三、時間：

2007/12/24

四、此店「非好店」的原因：

服務差　

五、事實經過：

我就簡單敘述一下事情經過
一名服務生不慎打翻了巧克力火鍋，整個巧克力火鍋翻倒在桌面，我認為處理並非
很好，就我看到有幾項缺失

一、拿髒抹布幫客人擦衣服
二、鮮少跟客人道歉（雖然看得出員工面有虧欠之感，但是口頭上道歉只有一次）
三、巧克力火鍋燙也未適時的關心客人是否燙傷
四、也沒有幫客人換位子，來來回回的擦拭增加其工作麻煩
五、真的最讓人不快的是，對方主管明明知道這件事，卻躲在櫃臺裡面，一直不出來
並未出面處理或是道歉

還有，我是旁觀者一開始抱著跟鄉民看熱鬧的心態，想說看看貴貴冰淇淋的服務怎麼樣
誰知道我也受到了看熱鬧的報應
我的外套也被波及到一整片的巧克力
而且我強烈懷疑該餐廳員工知道我外套有沾到
一直到我結帳買單才過來擦拭
但是巧克力已經有點乾掉了

我要抱怨的是這間公司有著相當高的價格還收取服務費
但是一點都「不積極」的態度讓人失望
從主管到員工
事情發生之後，就再也沒有看見員工敢走到這一區加水之類的了
問題是從頭到尾主要發生的客人並無惡口氣

還有另一個重要的點是我帶妹去，想凹看看他們會不會幫我打折，在我不說的情況下
結果沒有，且服務費照算
還好我那天穿的是黑色毛料外套
白色的話我會瘋調吧

六、備註：

事後本想跟他們公司說
誰知道他們沒有網頁
真是間沒誠意的公司
台灣的服務業真的素質退步好多

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.224.106.15
→ tpemail:為什么帶你妹去要打折
推 valecha:此妹非彼妹 樓上誤會了
推 jeamy:為什麼帶妹妹會可以凹打折呢? 這邏輯有點奇怪?
→ tpemail:2樓請你抓重點 我問為什么要打折 誰管它什么妹
→ tpemail:這樣亂回答讓人很反感
推 Krstic:哦
→ legist:為什麼帶妹就可以幫你打折?? 有特別活動嗎??
推 david220:服務生的過失造成衣服髒掉本來就該賠啊
→ lisoukou:原po把帶妹過去跟衣服被弄髒混為一談有何居心??
→ lisoukou:服務生的疏失跟處理態度有問題  這點不會錯
→ lisoukou:可是原PO把『帶妹過去』也寫在文章裡面反而會偏離主題
推 Matsuzaki:四樓你的口氣也讓我很反感
→ POTETO:為什麼帶妹仔要打折...?
→ mashkk1234:因為帶妹要顧面子是吧??
→ minoru04:為什麼帶妹去要打折?
推 angleme:四樓你的口氣也讓我很反感+1
推 KDTD:妹不妹的先放一邊~~原PO衣服被弄髒可以要求要洗衣費的~~
→ KDTD:因為不管衣服便宜還是貴弄髒客人衣服就是不對~~你找樓管好了
推 tpemail:也許我口氣沖了點 但我非常不喜歡這種回答
→ tpemail:我沒有否認店家的錯誤 但對他要求打折這件事很不解
推 jeamy:大家都對為什麼帶妹過去 要打折 很不解??
推 ywr:我覺得他的意思是 他覺得衣服被弄髒  h牌冰淇淋應該幫他打折
→ ywr:可是他有帶女生(我討厭打妹這個字) 所以不想自己開口要求
→ ywr:只能算了  (癥結在於文筆...)
→ mashkk1234:在妹妹面前要裝大方??
推 kokus:看到結尾,發現一個問題,原PO想凹店家打折,可是沒有開口,等店
→ kokus:家自己良心發現......可是,沒有開口要怎麼凹??