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幾年前我們去信義區的新光三越裏的喜見達 我們坐下後一直沒有水杯,服務生說水杯不夠 其中一個朋友是香港來的 認為這種價位的店說水杯不夠是不應該的 就有點故意的對服務生說:你們水杯還沒買回來哦 從此負責這區的服務生再也不走過來了 後來我們去結帳時,我媽就不願付服務費 就對收銀檯的人員抱怨那位服務生的態度為什麼要收我們服務費 那個收銀的人員就沒有收我們服務費 大概....歐巴桑的功力比較強吧 ※ 引述《NTUfish (+ <><)》之銘言: : 原文中有提到,服務有疏失沒打折服務費照收這件事。 : 我還滿常去喜見達吃東西的,遍佈各間店。 : 我印象中,從來就沒有沒收服務費的一次。 : 以他們那麼強調精緻高級來說,我還是會覺得服務或是產品上有瑕疵, : 但是從不曾沒收服務費過。 : (強調精緻高級這點,我聽說他們標榜便利商店一盒賣240, : 容量約為五球。但店裡五球要100*5+10%=550, : 就是因為店內裝潢、服務跟擺盤、還有冰品維持良好, : 所以讓我們捨得多花一倍的錢。) : 但我去了之後,不是這麼認為,甚至有幾次覺得很差勁的都有。 : 有一次去所謂的敦化旗鑑店,服務員的態度親不親切我忘了, : 應該是不是非常棒也不差。 : 我們四個人去,其中有兩個人的東西上錯(配料擺錯,冰的口味不對) : 然後一個人吃到不小塊的碎冰不只一次, : 最重要的是一個人點兩球,其中一球一半在杯外,有溶化黏在杯緣。 : 而且我朋友三人都覺得冰淇淋溶的很快, : 雖然我覺得還好,因為我吃的很快。 : 不過,我真的覺得我們點了約10球, : 裡面有四球以上都好軟。 : 有一個朋友吃到一半,冰都變奶昔了。 : 他去跟服務員反應,服務員請了經理來就幫他更換一球。 : 重上的時候,卻忘記上了湯匙(之前的湯匙擺在杯子裡所以一起收走)。 : 後來跟他們要了湯匙,冰又開始迅速的軟化了。 : 等到湯匙來的時候,想不到湯匙居然是髒的。 : 於是又換了一支,等待的時間中,冰淇淋又是更軟更溶。 : 經理拿了湯匙來,朋友終於忍不住帶著不是很客氣的態度問說 : 「為什麼冰這麼軟?我點的是冰淇淋不是奶昔。」 : 經理說今天的冰箱狀況不好,很多口味的冰都的確有點過軟。 : 於是我們花了1000左右吃了這些狀況不好的半溶冰, : 同一個經理幫我們結帳,服務費居然真的照收。 : 雖然他們在那~~~~~麼多次的疏失都有不斷致歉, : 但我真想不到他們居然還收服務費,可能我跟他們對服務費的認同不一樣吧! : 東西上錯-----------2次 : 吃到碎冰-----------1球 : 軟冰---------------4球 : 忘了上湯匙---------1次 : 髒的湯匙-----------1支 : 冰半球在杯外且溶化-1次 : 真是敢收!酷! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.69.81
ImFlora:古亭那邊的服務人員態度也不太好,問問題都愛理不理,本來 01/01 22:40
ImFlora:想辦張儲值卡,但看他們不很積極所以就算了 01/01 22:41