[抱怨] 三和夜市 新奇飾流行飾品店

[apple85220 (米香)]

一、店名：新奇飾流行飾品

二、地點： 三重市中央北路87號

三、時間：2008/01/12~01/13

四、此店「非好店」的原因：

    貨品有瑕疵，換貨態度超差　

五、事實經過：


在下我前天跑去逛三和夜市裡的新奇飾飾品店
買了一條長項鍊，花了我280元
老闆娘幫我包好後，我收進口袋就沒去動它，繼續逛街了

逛完回家後，當然是看看今天戰利品囉~想到自己買了一條項鍊就拿出來
結果才拿出來試戴，就發現它肢解了，我心想才剛買明天在拿去換應該可以吧

隔天就又撘公車回去換
一到那就跟老闆娘說了項鍊的問題(口氣沒有不愉快，只是想請她換一條)
老闆娘就在那碎碎念，說他包的時候沒問題一定是我摔到之類的話
一副我們故意把它弄壞要來坑錢的樣子

此時我跟我姐已經有點不開心了
我也知道他包的時候沒有問題，但它就是有瑕疵才會我一拿出來就壞的吧
我就跟他說我才買一天就壞了請他換給我，不然就是幫我修好，或著把錢還我也OK

她就開始在那大聲說什麼
一但售出概不退換阿，是你自己弄壞的為什麼要換給你之類的屁話
後來她拿出一條一樣的我以為她要換給我了，結果他只是說你看這條沒事阿
(他拿出一條收在櫃子裡沒人去動的的當然沒事阿!!我又不是白痴!)
一定是你弄壞的，之後就一口咬定是我把她弄壞的
後來他死都不換給我，也不退錢
我就說她這樣子我要找消保官，她還很兇的回說我管你找誰阿你...

以上是大概發生的過程

總之整個過程超不愉快的，我想我那小小的$280是要不回來了
但是老闆娘超級機車的
希望大家可以不要去那種店買
她看我年紀小，吃定我了，還汙賴我...
那可是我辛辛苦苦包便當賺來的錢阿    〒口〒

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◆ From: 125.225.154.17
推 RDA:三重是縣?????還是市
推 fireflyyen:強烈建議離開之前一定要當場再三確認有無問題...
→ fireflyyen:才能當場換 像原po已經隔一天才發現是壞的 店家有權拒
→ fireflyyen:絕換貨(除非店家好心= =)要不原PO有辦法舉證是買了就壞
※ 編輯: apple85220      來自: 125.225.154.17       (01/14 15:36)
推 fireflyyen:了(就是店家故意給瑕疵品)不然...店家的確有權拒絕= ="
→ fireflyyen:而原po也別太難過 有些顧客滿奧心來的 所以不少商家都
→ fireflyyen:會把隔天來換的客人當奧客看待...
→ fireflyyen:另外就是不要用"退錢"來跟商家談 這字眼是100%奧客在用
→ fireflyyen:(100%太多了點 起碼9成都是囧)
→ fireflyyen:從你的文章可以看出來是"退錢"兩字觸動到商家的地雷了
→ apple85220:恩!!我知道退錢很奧，所以我一開始好聲好氣請他幫我換
→ fireflyyen:原po也可以站在店家角度想 如果客人拿壞品來要求退錢
→ apple85220:我一跟他說他就在那叫了，後來我才說，不然你退錢給我
→ fireflyyen:自己也不願意的 不是嗎?
→ fireflyyen:反正...真的要當場確認商品的完好 這很重要
→ apple85220:我想一天才壞，不會是我的問題吧!我說不然幫我修好也行
→ fireflyyen:那280元可能只能當作買個經驗了...
→ fireflyyen:請參閱你上面那篇文章本文 奧客是不看購入時間硬要退的
→ fireflyyen:奧客都是我高興要退就退┐(─＿─)┌ 所以店家都反感
→ fireflyyen:所以原po就當作買到教訓吧囧> 現在店家都怕奧客...
→ apple85220:恩!你說的我知道，我只是很氣他的態度，他一直汙賴我
推 fireflyyen:沒辦法囉╮(╯_╰)╭ 店家會這樣都是被奧客害的
→ apple85220:〒－〒
→ fireflyyen:等我考完回家再回一篇文章好了 囧> 工作甘苦談
→ apple85220:我覺得他退不退錢，給不給換貨已經是其次了...
→ apple85220:她連基本的待客之道都沒有，他從頭到尾都再責怪我
→ Jan0405:我怎麼覺得是妳不對.雖不是你弄壞的.但要懂得將心比心
→ Jan0405:如果妳是老闆呢?只要有客人隔天拿壞的來妳都換嗎!?
→ Jan0405:不好意思口氣硬了點.因為我開精品店的.遇過太多奧客
→ Jan0405:重點妳離開現場時沒注意到商品是否有瑕疵.責任歸屬因在妳