[抱怨] 台中 月亮咬一口(中山店)

[purifywang (梅子)]

   一、店名：月亮咬一口中山店

   二、地點：台中市南區建國北路一段110號(中山醫學大學附設醫院院區裡)

   三、時間：(1)2008年元月14日 下午17時30分左右
             (2)2008年元月16日 下午19時40-50分間

   四、此店「非好店」的原因：(1)服務人員態度惡劣 公主病嚴重
                             (2)為省電費 編造謊言趕客人


   五、事實經過：
　
　 (1)元月14日下午17時左右 公婆、老公和我一行四人在月亮咬一口中山店內用餐

      當時應該是中山醫大的期末考週 因為有很多學生在認真K書

      有去過這家店內的人應該知道 該店除了櫃台旁及門外有座位供客人用餐外

      在櫃台後方還有塊滿大的用餐區 我們當天17時左右到了店裡

      因為櫃台旁已無座位可坐 那天天氣又冷 於是我們就在櫃台後方的用餐區坐下

      那塊用餐區當時還有2桌在討論課業的學生 約17時20分時 那2桌學生離開了

      沒幾分鐘後 月亮咬一口的服務生ww小姐(高高瘦瘦的 長得還不錯)

      過來用"店內停水"的藉口 叫我們換位子到櫃台旁的用餐區 口氣很不好

      當時他們店裡是停水沒錯 但用停水這藉口趕客人去別的地方坐 真的很可笑

      如果停水真影響到餐廳繼續營業 那妳們為何不把所有客人趕一趕

      店門關一關 提早打烊休息就好 只趕我們一桌是什麼意思?很明顯是為了省電吧

      其實我們不必配合ww小姐這種無理的要求 但公公說她應該是領薪水的打工學生

      她只是奉主管的命來趕客人而已 不需要為難她 於是我們很配合的收拾東西換位子

      沒想到到了櫃台旁 根本沒有空位可以坐 公公跟ww小姐反應能不能回原位子坐

      這位ww小姐沒好氣的回答"隨便你 不過裡面沒空調 到時嫌熱我可不管你"

      而且她說這些話的時候是「邊走邊說」 並沒有面對著我們講 很沒禮貌!

      她邊走邊說 走到我旁邊的時候 我很清楚的聽到她說了兩個字「奧客」

      為了省電 編謊言趕客人是誰的不對呀?的的確確是沒位子了咩

      怎麼公公只是跟她要求一小塊地方讓我們一家用餐休息 就被這位ww小姐說是奧客

      這種服務態度真的很糟糕~~很離譜~~

      我氣不過 到了櫃台找主管要投訴ww小姐的惡言惡狀

      沒想到我正在跟主管講的時候 ww小姐居然噙著眼淚 站在收銀那邊大吼:

      "妳們態度也很惡劣" 當時店裡很多人都交頭接耳 議論紛紛

      這位ww小姐居然惡人先告狀 謊稱是我們態度惡劣 她才跟著態度惡劣

      主管為了息事寧人 把責任攬在自己身上 跟我們道歉 直說是她的不對

      她應該先確認店裡的座位使用狀況 再叫工讀生ww小姐來請我們換位子

      我從主管的無奈態度中感覺到 ww小姐這種事應該不是第一次了

      公婆和老公人很好 還在旁邊打圓場 表示不再追究ww小姐的事情

      我覺得啦 ww小姐一直以來應該都是這副晚娘面孔來面對客人吧

      如果她作服務業真的作得這樣不高興 動不動就擺臉色給客人看

      她乾脆在家當她的大小姐就好!她心情不好 被她服務到的客人心裡也不好過 不是嗎

      客訴事件就在月亮咬一口的主管"護短"與我的公婆、老公說情下落幕

      沒想到兩天後還有續集出現

   (2)元月16日下午19點時40分-50分間 我探完病 要離開中山附醫院區

      又到了月亮咬一口買麵包要當早餐 當時店內沒啥客人了 可能是要準備打烊了吧

      (月亮咬一口的麵包價格實惠 又真的很好吃)

      我走到櫃台前要結帳時 那位ww小姐居然拉著幫我結帳的工讀生

      用食指比著我 很大聲的說 "她就是前天的奧客!"

      天哪~唉 這位ww小姐應該是仗著店裡沒啥客人&主管不在現場 才敢這樣挑釁的吧

      我很不想用公主病、王子病諸如此類的形容詞來形容一個人

      但是這位ww小姐的的行徑真的是非常囂張 非常離譜

      既然她是這樣我行我素 絲毫不把客人與主管放在眼裡

      像這種人 根本不必要浪費口舌再與她多說什麼

      跟她這種人爭論只是浪費時間罷了








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◆ From: 59.112.221.191
推 padparadscha:好誇張....
推 GloveO:太扯了...找天去體驗看看..
推 KDTD:真的是很爛~~原po去投訴醫院負責總務的單位好了
推 KDTD:不過停水會沒有冷氣是對的唷~~因為大型的商家用冷氣(很大台)
→ KDTD:那種一定要用到水才有辦法開唷~~不過小姐態度太傲是真的
→ KDTD:下次帶朋友去趁客人多的時候指著她喊"就是那個傲店員"好了
推 ballinsa:這樣講會不會餐點被偷吐口水啊...
→ bilibala:原 po 是在醫院內，照理是不會停水，而且醫院應該是中央
→ bilibala:空調，不會要店家各自裝冷氣吧
推 Dick1500:好爛的店員喔
推 kokus:會不會是溝通語氣上出了什麼問題,搞到這麼誇張的結局??
推 minmin:看完這篇，一點都不想去這家店，糟糕透了
推 Giuplcda:那位ww小姐若被我遇到 一定讓她難堪 有病嘛...
推 Moratti:爛店
推 anniechu4:有點感覺 為什麼那個小姐專挑他們罵奧客?
→ anniechu4:是不是原PO只說了對自己有利的說詞?.....
→ purifywang:如果我們真是奧客 我們在一剛開始大可不必大包小包換位
→ purifywang:子 該店的主管也不會走到我們位子旁 彎腰向我們道歉
推 ggl12two2:那人有病!!!  下次一起去抵制它!!!
→ kokus:以"後果"論,店員當面指著客人罵奧客,的確有失禮節>>>醜一,但
→ kokus:是消費者(公公)跟店家(店經理)都有"打圓場"的行為出現,讓我
→ kokus:對"前因"的看法有所保留
推 eileen9072:姑且不論事發當天誰對誰錯..但是店員在隔幾天遇到客人
→ eileen9072:時，當著客人的面說"她就是那天那個奧客"就是一個很糟
→ eileen9072:糕的行為..即使真要抱怨，也不應在客人面前講出來才對
推 zo4:很幼稚的行為
→ doggyay:推   有些店員態度真的很糟  不喜歡這家店
推 tpemail:我覺得"打圓場"應該只是想息事寧人 並不代表他們先前有錯
→ tpemail:有些老一輩的會寧可少一事 不跟他人計較
推 tpemail:主管是否無奈不得而知 但可能多少也不想把事搞大
→ tpemail:其實她這樣應該已經算公然侮辱了吧？去告她
推 licht:可以跟總公司客訴吧
推 angleme:太誇張 不要息事寧人 去投訴吧
推 mncr:如果是我一定跟他對罵!!!你脾氣也太好了吧!!!!!看到都氣了
→ mncr:找一團台中鄉民跟你一起去!!這種店員太惡劣
→ purifywang:因為公公叫我出門在外不要惹事 所以...沒想到還有續集
推 helpers:太可惡了
推 eva19452002:為什麼這種店員可以繼續待下去?
推 samir:這個一定是店員比較奧啊 都敢指著客人鼻子罵了 會好到哪去
推 ImFlora:好誇張喔她有神經病嗎?
推 LanceLee:有沒有名牌還是特徵?? 我去討教ㄧ下 真是太過分!!!
→ purifywang:有名牌 上面有名字 ww是姓名第二及第三個字的縮寫 人高
→ purifywang:高瘦瘦的 長得還不錯 皮膚也白
推 scusb05:這種工讀生早就該該被罵一罵了。
推 viva4ever:有沒有誰可以神一下 這個誇張的小姐給大家看一下
推 kkwen2:天阿~這位服務員很誇張~原PO的脾氣真好~
→ kkwen2:要是我就直接找她們更高的主管~要不然就是和她爭!
→ kkwen2:看到底是他服務態度差~還是我們澳客!
→ kkwen2:順便告知他們她們會上黑特版!到時候誰還敢去= =
推 imissal:那女的有病呀= =說到省電,我曾經和朋友還是一附"學生樣"時
→ imissal:在裡面唸書根本沒通知直接關燈..我們只好打該窗簾用日光,
→ imissal:後來一直覺得熱起來又悶...原來是空調關了,題外話:乳酪蛋
→ imissal:蛋糕不好吃= =大賣場的都比那家好吃
推 Doyce:這家現在改名了..但它的麵包很貴啊..一點也不便宜
推 vincent0719:85度西的麵包好吃東了
推 jacobcob:月亮咬一口   哈
推 Furonanmi:那家的麵包不好吃~連簡餐份量都很少~態度也不好...幸好
→ Furonanmi:現在已經沒在學校經營了...