Re: [抱怨] 公館仁愛眼鏡

[anni1980 (..)]

※ 引述《Agemo (鎮魂歌)》之銘言：
: 昨晚和朋友下了班相約在公館吃晚餐
: 吃完後朋友鴉哥說最近運氣頗背想配付眼鏡轉運（上週撞車修了八萬Orz）
: 一開始我們三個人從東南亞戲院往新生南路方向走
: 因為距離最近所以就先從仁愛眼鏡公館店看起...沒想到
: 我們一進到店裡感覺店員的服務就很愛理不理
: 可能是店員把我們當成來window shopping的學生吧
: 臉色非常的不耐煩，接著鴉哥和另一個朋友歐肥開始試戴了幾支鏡框
: 歐肥胖子額頭微微見汗（肥仔連這種天氣都怕熱 = ="）
: 冷不防店員從我們後面"丟"了一包面紙到展示架的前面  啪！
: 撲克臉店員：「要試戴的話先把汗擦乾淨~」
: 我們三人：「......」
: 二話不說我們馬上出去，這種服務真是無言
: 這讓我想到公司服務守則中的一句話：
: 「一個人遇到一次糟糕服務經驗的時候，他會轉告給身邊的12個人知道」
: 這店員肯定並不知道這點~

  這家店服務態度真的很糟糕

  2007/12/08  晚上六點37分(發票上面有購買日期 時間)

  我妹妹去公館仁愛買了一盒嬌生的雙週拋隱形眼鏡

  $500  三附六片裝

  因為她沒在戴隱形眼鏡  是因為要去參加朋友婚禮才去買

  買回來之後被我念  我說她可以換買日拋的相當便宜

  後來她想說  這盒隱形眼鏡想要轉讓給我  但是度數不同

  她就打發票上面的電話去詢問  可不可以換  幾天之內可以換

  電話打過去  某位女性業務員就說: 大姐!不行喔!我們要今天換喔!!

  我們公司規定  帳要在今天結  要就得在今天換  而且是晚上11點下班之前

  =   =|||||天ㄚ~~~~那時候打電話過去已經快要10點了

  而且我們住在淡水   這是怎樣

  又不是要換廠牌  是換嬌生度數不同的隱形眼鏡

  竟然還要當天換!!當天!!!否則不給換!!!!

  這是什麼爛眼鏡公司阿

  那什麼我敢發誓  還可以在一週之內退換貨

  這公館仁愛什麼爛店

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.230.74.213
→ halulu:基本上，他可以不換給你
→ kingtel88:他們肯換給你的話,就已經是佛心來著,因為他們沒義務
→ kingtel88:給你退換,在實體店面是不是用7天鑑賞與退貨的
→ kingtel88:小區那是做服務但不是義務,於法,眼鏡行可以不鳥你~
→ fireflyyen:基本上，上面兩位講的都沒錯…
推 legist:於法他是有權不退換; 在生意上他就是硬是少了一個客人
→ legist:法律只不過是最低的要求; 但如果這是一個競爭市場,
→ legist:店家做不到客人的要求 事實上就會少賺許多未來潛在的生意了
推 cyh33:現在說有點來不及了,但若是嬌生,其實可以打電話去嬌生問問,
→ cyh33:因為它們客服做得非常好,像這種情況只是換度數又未拆封的話
→ cyh33:嬌生是有辦法幫你的.但這純粹是這家公司的服務,若以眼鏡行
→ cyh33:而言,它或許有理不換給你.不然還是未拆的話,你可以打電話去
→ cyh33:嬌生看看還來不來得及幫你處理吧.
推 yamasaki29:我之前去配眼鏡遇到的小姐還OK
→ rehtra:我之前去，小姐滿好的
推 ufoon:    覺得態度不好加一   強.........?