推 shig828:沒錯 太扯 就在中山東路 神腦直營 他應該要幫你送!!! 01/23 14:10
推 chtomea:我跟你保證 那200 是店家自己要賺的 01/23 19:08
推 mgw:我也跟你保證 神腦沒在收物流費的 過保會打電話向你報價 01/23 20:51
一、店名：
威寶電信 ^
中壢新生特約服務中心
二、地點：
中壢新生路上
三、時間：
2008/1/20
四、此店「非好店」的原因：
服務差
五、事實經過：
四個月前跟這家特約中心買了兩隻手機，其中一隻星期六早上發現突然不能開機
因為這隻手機使用狀況良好，沒有摔過也沒有泡過水，於是送到此店
老闆拿旅充試一下之後就說要送神腦維修，我們也同意。
接著他要我們出200元的物流費。這一點，讓我有點傻住...
我跟老闆說，這手機是跟你們買的耶，而且還在保固期間，為什麼我要付物流費?
他說這項物流費是神腦的物流司機收走的，又不是他收走的。
我就說，如果這手機的損壞是人為的，那之後的維修費用跟物流費要我出，
我還可以同意。但是目前手機損壞的原因還不明，怎麼會是我要出這一筆錢?
而且據我週遭朋友的經驗，保固期間內，通常店家都會免費幫我們送修
他說這項規定又不是他訂的，要我去找神腦抱怨
還說我若不想出這200元就自己送去神腦維修
我又回他~手機上貼著你們門市的貼紙，你們要提供的，不就是服務嗎?
所以物流費應該是你們幫我出，就算你不出，也是你幫我們送去維修站
他就露出一付好像我很無理的模樣...
後來說不通，就問他那中壢哪裡有神腦的維修站，他竟然跟我說~不知道
我們真的生氣了...要我們送去維修，然後又說不知道維修站在哪...
後來他說，我記得桃園有一間，不然你送去桃園好了...
我問他桃園哪裡，他也說不出個明確的地址，只跟我說~"好像"在夜市附近
他明明有電腦，也可以上網查...(因為上次買手機時，他還開網頁介紹手機)
可是他卻沒有這動作，別過頭做他的事情...
我們氣的是他一付~壞掉算你倒楣，不關我的事的姿態
我們賭氣的說~~那手機上貼著你們門市的貼紙又有什麼用處?
反正你們也不提供服務，壞掉算我們倒楣><
結果他回答~你們送來，我也是要打電話請司機來收貨，還要打電話通知你們
我們也是要花"電話錢"
結論是...我們還是拿著手機離開
途中經過中華電信直營店，我們進去問小姐知不知道附近有神腦的維修站
小姐熱心的抄地址給我們，好笑的是，就在中壢中原大學附近
明明就沒有隔很遠，還跟我收物流費，還說不知道在哪裡
還提醒我們說，今天星期日，維修站沒有開喔
我真的不懂，兩種店，態度差這樣多
另外，那天我大約1點到店門口，發現他門口貼著15:00開店
我在附近晃了兩個小時，3點整準時到門口，結果店門還沒開
上面雖然有留手機號碼，不過打了卻沒接，也沒有回
結果我又在附近亂晃了一陣子才走回去
那天去中壢的目的就是要去送修手機
結果浪費那麼多時間後，換來又老闆的這種"服務"
真的是超級生氣><
六、備註：
我當時會跟他們買手機是在手機王網頁上看到報價才去買的。
雖然有比較便宜，但是也便宜沒多少。(當時買兩隻也沒有再給折扣)
沒想到卻換來如此的服務
對了，老闆當時還推說~ 那手機不是他推薦的，是我們自己要買
他才去調貨來的。還說他的展示櫃上的，沒有那隻手機。
難道是他推薦的，他才會提供服務，我自己挑的，就要自己送修?
那為什麼網頁上他還有對這隻手機提供報價呢?
好像我買到這隻手機有問題是我活該一樣。
那是不是買他展示櫃中，目前正紅的手機，就會有不一樣的服務呢?
這點我不得而知...
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