推 Hiroshi1026:反推總店的同時 正推寧波西街的美蒂店喔 有天壤之別 01/30 04:53
一、店名：台北 花易購古亭店（總店）
二、地點：捷運台電大樓站二號出口斜對面（總店）
http://www.fgogo.com.tw/flower/map.asp
三、時間：2008/01/29
四、此店「非好店」的原因：做事不用心、找藉口；未適當處理店家自身的錯誤。
五、事實經過：
1/28我至此店訂了六束花，也請店家替我製作卡片。
六張卡片的內容已經寫好給店家，也事先詢問注音是否可以打的出來，
店家說可以。花束總額2200，預付訂金700。告知店家隔天5:30會取花，
店家表示花店延長營業時間至七點半，我告知店家可能會晚點到達。
1/29 6:35至店家取花，與友人約6:45在台電大樓站集合，
我們要去一場7:30在中山堂的表演。
到達店家後發現卡片還在製作當中，此時有兩位店員，一男一女。
男店員還在製作卡片，女店員請我先檢查已做好的卡片，
結果每張卡片上面都有錯字。
也，打成ㄝ（怎麼可以打錯我真的想不透）
你好帥，變成妳好帥（我是要送給男生的耶！）
是不是，變成市不是（不選字好歹也要檢查吧！？）
嚇一跳，變成下一跳（不選字也太明顯...）
另外，我朋友的姓名也打錯了，男店員完全沒有責任感，也沒有作檢查的動作，
這也就算了，也不認錯，
推託說是因為我的卡片上有注音又有國字，看不懂。
（我卡片上的注音只有 ㄎㄎ，其他全部都是國字或英文）
女店員說，不然ㄝ用手改，他把ㄝ改成改成吔。
到這裡我已經快吐血，我告訴她，我要的是too, also那個也！
他們打卡片或寫字都沒有在看上下文的嗎！？
女店員說不然全部都要重作了，
男店員問我要不要直接手寫，我告訴他不然卡片內容我自己來打，
但是一看到電腦螢幕我就傻了，卡片不是像word排版就好，而是一格一格的文字方塊。
全部的字體都是華康行書體，我說，能不能全選弄成標楷體就好？
男店員告訴我：「不行喔！就是要一個一個改。」
至此我的怒火已經冒上來，「好，那不然用手寫！」
我拿了三張卡片寫，女店員替我寫另外三張，至此只有女店員說一句不好意思。
寫完之後，男店員說，花束尾款還有一千五。
我笑笑的問他問他：「可以打折嗎？卡片的問題讓我覺得不滿意。」
他說：「不行，花已經很便宜了。」完全沒有一句抱歉或想要補償的態度。
我垮下臉來，告訴他，「今天卡片出了問題，不應該是我的責任吧！？」
「而且如果對卡片內容有任何疑問，你可以直接打電話給我！你們又不是沒有我的電話！
而且我在店裡就這樣耗了二十分鐘，這是我的問題嗎？我要趕7:30的演出你知不知道！」
男店員還是一副死不認錯的臉，也還是沒有道歉，我放下一千五，
告訴他，「好，那你們以後就不會有我這個客人了！」
臨走前我告訴女店員，發生這樣的事情連句抱歉都沒有，我覺得很失望。
女店員說：「有啊，我剛剛有跟你說不好意思！」
一直到將近七點，我才從花易購店裡離開，與友人的約當然也是遲到了，
幸好還是趕上了表演。
這次的購花經驗非常糟糕，如果板友想到花易購買花沒問題，記得不要叫他們寫卡片！
另外，男店員的態度令人不敢恭維。（真搞不懂他是沒進入狀況還是太油條）
六、備註：
我決定早上要打電話跟店長客訴。
覺得十分的不受尊重。只有一句不好意思，男店員從頭到尾沒有表示過歉意。
另外在店裡的時候，看到他們辦公室裡貼了一張「仔細聽客訴」的標語感到十分諷刺！
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