[抱怨] 台北 雨鑫快遞

[RICK0207 ( 未来予想図Ⅱ)]

一、店名：

　雨鑫快遞


二、地點：

　台北


三、時間：

　2008 年 2 月 5 日

四、此店「非好店」的原因：

　態度高傲/態度差
　

五、事實經過：



今日下午辦公室有一急件欲叫快遞
公司內合作的快遞共有兩家：一家為A快遞，一家為〔雨鑫快遞〕
但由於這兩天是年前最後兩個上班日
常快遞變慢遞
一個件拖了５小時還沒送達指定地點

於是我捨棄平日常叫的A快遞
改叫雨鑫快遞

打去雨鑫後
由一位男子接聽
我告知本公司的會員編號後
該男子表示需詢問一下是否可以接受這個CASE

於是電話轉給另一男子
我在告知會員編號後
這位先生語氣非常刻薄與咄咄逼人

男：你們平常不是都叫A快遞嗎？為什麼現在要叫我們？
　　他們是已經不收了嗎？

我：因為他們這兩天送件有點慢，所以．．
　　（我話未講完即被打斷）

男：哼！哪有人這樣的！急件就叫我們送喔！？
　　（此時他幾乎是用吼的）

我：那請問現在你們能不能過來收？
　　（我保證我語氣還是很客氣）

男：不！送！
　　（對方在大吼之後，電話隨即被他掛上）

我：．．．．．．．．．．．．．．　

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我能體諒年前急件過多與快遞公司的壓力
但我無法認同這位雨鑫快遞先生的態度
而且我莫名其妙吞了他一個炸彈
掛上電話後還是一直無法平復這突然其來的怒吼

有人服務業當成這樣嗎
如果口氣好點告訴我他們人手不足我覺得也無妨
甚至晚點來收我都可以接受
但吼我又掛我電話是怎樣？

而且會叫快遞的東西
哪份不是急件？
不然我用郵局慢吞吞的寄好了
隔天還是會到啊！


以上是非好店版第一PO




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.8.121.144
→ lisoukou:曾為同行的我....也無法認同雨鑫這位先生的態度
→ lisoukou:就算要抱怨的話  至少要學會私下抱怨  而不是用這種方式
→ atana:雨鑫實在是..
推 bilibala:還真的很爛，感謝告知啊！
推 aitt:這種公司如果業務量會好還真奇怪
推 autherlike:雨鑫好情緒化
推 rccrazy:該給它倒一倒了吧!!!那麼差的態度
推 justlike0315:很多快遞公司都會有這種惡性競爭~之前在國貿的我..
→ RICK0207:我覺得雨鑫真的很OVER ．．．．我也想知他們的業務量
推 aitt:快遞公司現在不好經營,而且有些背景都很OOXX
推 aul123:感覺雨鑫都不挑 送貨員的
推 aitt:很多不都是這樣,過去的勤讚(被勞工局勒令解散)也是啊
推 is1128:要是我會告訴他：「你不送我就找別家。」
推 kokus:有沒有可能,那位先生被原PO的公司"刁"過??所以一聽到貴公司
→ kokus:就抓狂了