[抱怨] 台中 成功路花兒飾品批發

[symphonyband (喵吉拉)]

一、店名：花兒飾品批發

二、地點：台中市成功路

三、時間：2008/2/16星期六下午約17:30分

四、此店「非好店」的原因：服務態度傲慢差勁，當著客人的面罵客人神經病

五、事實經過：

2008/2/16星期六下午約17:30分，我騎著機車要到台中市成功路一帶購買手工藝品飾品，
但因為姐姐有其中一間店名叫【花兒】的批發卡可再享有批發價。

我想那家標價比其他店家都貴，但既然有批發卡，還是進去看看好了。

於是呢～我騎著機車才剛到那家店門口，都還沒停好，裡面的男店員馬上衝出來告訴我『
這邊不能停車！！』

我：『可是我要買東西耶！』

男店：『我們這裡只給我們店的客人停的！』

我：『我就是要進去你們店裡面買東西啊！』

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝進店後＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

我心裡已不爽，走進去店裡更感覺此間店死氣沉沉，櫃檯還站著兩個店員，一個是剛剛阻
止我停車的男店員,另一個是感覺很傲慢，不時翻白眼的女店員。

兩雙眼睛不停盯著客人背後看，好像怕東西被偷光一樣。

從頭到尾，這兩位店員就很趾高氣昂，一點都不歡迎你來的那種態度，問他問題也一副老
大不爽，我心想：「那我趕快選一選好了，反正姐姐的卡可以批發價。」

當我選好了結完帳時，發現他計算的價格，跟我自己計算的價格好像有出入，於是我在門
口仔細的對帳發現居然有部分沒有批發價，而是以原價計算。

去電姐姐後，姐姐建議我要求「退錢」，決定進去詢問退貨。

但這不得了了，

女店說：『小姐，我們這個是批發價不能退換貨，而且我早就跟你說了，這個已經是批發
價沒有再打折』

雖然她說有講，但我其實根本沒聽到，只從頭到尾聽到她說全店都打４折，況且那個區塊
根本沒有特別標示「此區恕不折扣」，且就我認知，批發卡不都是全店都可享批發，才讓
客人滿額辦批發卡嗎？！

女店：『如果你覺得價格有問題，那我只能讓你換貨。』

而我本來，也想說換貨好了，但那兩個店員講話的態度實在很高傲，好像是我犯錯一樣的
對我說話，且講話都看著上方或旁邊或不時的翻白眼，無法容忍。

於是我說：「那我全部不買了，請退錢。」

男店馬上說：『我們沒在退換貨的。』

我：『怎麼可能？有開發票的都可以退錢，更何況你們這根本沒有發票。』

男店：『我們這都是批發價比外面便宜，如果要開發票另外加８％』

他這麼一回答．我更堅持我要退錢，不可能花錢買也不接受換貨了，

此時女店就跟男店說：『退他錢，順便把他資料（會員批發價）刪掉』

我心想：「靠邀，怎麼退錢就把人家花很多錢才湊到的批發價資料刪掉？」

但當下我沒有說明，想說退錢之後出去再打電話給批發卡本人「我姐姐」，

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＝＝＝＝＝＝

正當我拿到退的錢，轉身才要走的時候，距離櫃臺大約50公分時，突然聽到背後女店：『
神～經～病～』

我心想：「是我聽錯嗎？」於是我立刻轉頭詢問女店：『小姐，不好意思請問你剛剛說什
麼？』

女店翻白眼說：『沒有啊！』

我：『可是我有聽到你說『神經病』。』

女店再次翻白眼表示：『沒有啊！』

我：『但我確實有聽到你說『神經病』。』

女店翻白眼說：『我在說我自己不行喔？』

男店也很囂張的附和說：『我們小姐都說是說他自己了。』

我：『請問你們老闆或主管在嗎？麻煩你們老闆（主管）出來一下』　

囂張的男女店：『我們老闆不在，有什麼事嗎？』　

我：『你們態度惡劣囂張，我要找一下老闆，請立刻幫我連絡！！』

男女店再次推託：『我們老闆不在，很少來，聯絡不到。』

太扯了吧？！一家店的店員不知道老闆怎麼聯絡，那要是遇到有問題要馬上解決時怎麼辦
？

此時我也一邊打電話給其他親友，友人跟我說他們這間店的態度"本來"就很惡劣了，跩得
二五八萬，名聲不好，

哪有一家店的店員態度「本來」就很惡劣這種事？？！！

折騰一番後，詹姓女店：『那我跟你道歉，可以了吧！？』
　
但此時的我已火冒三丈：『我不接受你的道歉（心想剛剛不是都說沒罵我，怎麼又突然跟
我說要道歉？）』

況且那種高傲的道歉誰都沒辦法接受，我堅持要找老闆，

當時已是晚上６點多，兩位白目店員應該是想為難我，說他們老闆８點多才會來，於是我
撂下狠話要在店裡等到他們主管來。

兩個男女店員一直推託他們老闆不在，老闆要看心情才會來，老闆聯絡不到。

過了不久，一位自稱是主管的經理來了，

我對著這位經理說：『你開店做生意的人，就算遇到怎麼爛再怎麼不滿意的顧客，也不應
該在我還沒離開這間店罵我，我也是做服務業，起碼比你們店員懂得什麼是待客之道！！
』

開店不是因為商品好，顧客就願意上門，服務態度佔絕大百分比，一家店，老闆不常常關
切（我們假設根據店員描述老闆很少來推論），放任店員胡搞瞎搞，狗眼看人低，這樣子
生意會好嗎？

男女店員看到老闆來後，態度一百八十度轉變，完全不敢在老闆面前囂張。


這次經驗讓我通知所有親友不要再去這間店了，

成功路上很多賣飾品的店，但就是千萬不要再去那一間店！

除非是「想去讓店員罵」，

這樣的爛店員＋爛服務態度，就讓它關門大吉吧！

店名沒資格叫「花兒」

祝福他們「花兒『也謝了』飾品店」

六、備註：
花兒飾品批發

tel：[phone]
fax：[phone]












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推 ink31267:噢不~幹麻把電話貼出來??害我手癢好想打電話去如小噢XD
推 imissal:我也想打去"尻洗"(台語)一下
推 kissmasa:樓上的～那你們要不要約一約當奧客？XDDDDD
推 jingDS:太誇張了!我知道這家店
推 dogbow:很久前我做網拍曾到那批過貨，真的都把客人當小偷
→ dogbow:店裡裝滿監視器，要到2F看貨還需要店員陪同才可以