[抱怨] 高雄夢時代的世界健身房

[pooh1121 (POOH1121)]

一、店名：世界健身房

二、地點：高雄夢時代裡的

三、時間：2008/4/25

四、此店「非好店」的原因：售後服務太差...連HANG TEN 的服務都比他們好....
　                        竟然要客戶自行寄相關文件到總公司.....

五、事實經過：
...本身是世界健身房的會員...私人因素需將健身時間延後一個月以免浪費
...而爸媽也是會員...我爸因為開刀關係...也是要將時間延後一個月....
...然而健身房的業務跟我們說請假要醫生證明....連我也要...
...當時聽到...我就有點傻眼....我又沒生病幹嘛要醫生證明.....
...然後業務就拿了一份文件要我填寫...填寫完後...就說....
...要我自己把文件寄回去總公司.....傻眼...這時候我心中的無名火真的燒起來...
...我說哪有要客戶自己寄文件給公司的道理...虧你們還是服務業....
...結果業務就說今年公司的新規定...我就說這就是你們的售後服務嗎???...
...業務就去請店經理出來...但是經理一來...他連一句話都還沒說...
...我就跟經理說...我不會再續約...幫我看到合約到什麼時候就好...
...之後業務也一直跟我說抱歉之類的話...我就跟他說...
...連HANG TEN 的服務都比你們好...我在夢時代買一件褲子...就算修改後...
...我要請他送到台南他也是會送....也不會叫顧客依定要在夢時帶領取...
...加入健身房簽合約時...你們公司就會幫顧客直接送合約...輸入資料...
...現在要申請延後一個月...竟然要顧客自行寄送文件....有沒有搞錯ㄚ...
...他就說因為內部作業太忙...人手不足...又怕沒幫顧客寄到文件...
...所以現在都請顧客自行寄送...難道顧客也是公司的員工...
...明明現在都是電腦連線作業...他還說什麼...資料一定要寄回公司...
...公司才會知道....抓狂了我...
...拿到顧客的錢後就沒有所謂的售後服務了嗎???...裡面的個人健身教練...
...也是相當商業化...都還沒有教會客人使用器材...就一直問顧客要不要買課程...
...每次看到都不是問你運動的如何???有沒有問題???或是對哪各器材不會使用....
...竟然是問要不要買課程...如果表明不買課程...就覺得不需要浪費時間在你身上...
...虧你們還是一間知名的大公司....之後我決定時間到就不續約...
...也跟業務說...我會跟我同事說...叫他們不要來這間...因為服務太差...
...我也不是針對業務...我也有跟業務說我們是針對你們公司...不是針對你...
...這樣的健身房...希望其他消費者也不要被騙了...既然是服務業...
...就應該要以服務顧客為宗旨...我以前也做過服務業...但卻不像他們那樣誇張....






　（本欄請特別注意！）（請完整敘述「人」、「事」、「時」、「地」等資訊）
　（請板友謹慎客觀地描述事實，以免遭店家反告誹謗而被請求侵害商譽的賠償）


六、備註：

  （相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.169.224.139
→ legist:...還以為....是...張爸.....光臨本板....囧rz....XD.....
噓 whitefang10:你有受過專業的標準符號訓練嗎^.<
→ KDTD:有注音還有錯別字且點點太多閱讀困難看到一半就 <- 了 =口=
推 isiisi168:真的是超級商業化的店,且加入會員後態度明顯變差
※ xkoji:轉錄至看板 Gossiping                                      04/28 09:07
→ estebansjocr:眼花了!
推 oarp:end
推 wu41289:這篇看的好辛苦...
推 carotene:的確看的很累..但這家並不會很好也是真的..
推 arcchen:那家店就是這樣，要買的時候給你捧上天，買完了就把你當大
→ arcchen:大便！