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  : 五、事實經過: : 有在附近的都知道,美美的早餐還滿好吃的,而且老闆老闆娘的態度都很好, 老闆.老闆娘態度都很好...那怎麼還會上"黑店板"呢!!!??? :老闆娘才揮揮手叫我過去,跟我說不好意思,蘿蔔糕沒了。重點不在東西,而是為什麼不 : 能先說,我等了十幾分鐘說,你也不先講,又是等到其他人全部都做完拿完後, : 才跟我說沒有,當下火氣上來,他問我要不要換其他東西,我跟他說不用了, : 就巧克力就好了,他馬上說我送你一杯大杯冰奶茶,我說不用了。他就把大杯冰 : 奶茶跟巧克力裝在一起,然後退我蘿蔔糕的錢,拿了東西當下覺得自己像白癡一樣 : 花了20分鐘買烤巧克力,下次應該不會去了。雖然他們東西還不錯,但這種態度 : 叫人不敢恭維,買個早餐卻氣個半死。希望他們自己能發現,餐飲照順序給餐, : 是滿重要的。 老闆娘有道歉並且為了致歉也送了一杯大杯奶茶,當然送奶茶不是重點, 重點是老闆娘 並 不 是 故 意 的 吧 !! 如果因為老闆娘的一時出錯就讓他們上了黑店板我想有點言過其實, 而因為只等了20分鐘就毀了老闆長年經營的商譽, 也因此請原諒我不得不這麼大反應的回覆!!! 大部分在黑店板的文章都很值得做筆記,避免花錢做了冤大頭, 但我想假藉顧客至上.一點都不體恤店家 只因為店家的一點點小問題就罵的翻天覆地 店家真得很冤枉 而我真的想說...就因為這樣就得上黑店板嗎? 如果不符合板規的話也請板主幫刪吧 大家都想輕鬆工作賺大錢 卻又要求別人畢恭畢敬才能從你手上賺到一點錢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.48.118
vvbird:我也是覺得一次出狀況就變成黑店? 太扯了吧 05/25 14:13
vvbird:更何況店家也誠心致歉了, 難不成還要負荊請罪不成 05/25 14:13
klmer19104:這樣都上黑店版...那全台灣大概沒有好店了 05/25 14:16
ting121067:沒錯沒錯!就是想表達原PO的意思~~~ 05/25 14:25
Drizzle:推一樓~我也覺得很扯~這樣也可以上黑店版~嘖嘖... 05/25 14:41
poqwer:中肯~ 05/25 15:16
budgit:只要板友認為店家不夠好,未達消費者期待之應有的合理標準 05/25 15:43
funkybear:推你這篇文章 05/25 15:43
budgit:,即符合本板板旨,而可PO文分享之。 05/25 15:44
budgit:此為非好店版之版規想請問哪裡有錯除此之外我文章中也有說 05/25 15:46
budgit:只有我一個人等了20分鐘其他人都五分鐘就拿到東西想問各位 05/25 15:47
budgit:換作是你們作何感想 05/25 15:49
demigod666:樓上澳客 這樣也能氣的半死 店家真難做 05/25 15:49
KDTD:道歉比補償重要~~大家跟店家似乎都忘了基本的禮貌 05/25 15:51
KDTD:補償 =/= 道歉 因為補償也有打發的意味在一句對不起很難嗎?! 05/25 15:52
KDTD:補償奶茶又如何?!這世界上不是每個人都喝奶茶得~~ 05/25 15:56
KDTD:但是有錯就馬上對不起卻是人生基本的禮貌!! 05/25 15:58
bunnys:如果用原po是澳客的邏輯來看,這家店是澳店囉,20秒內可以講 05/25 16:12
bunnys:完的事,硬是讓客人等了20分鐘,等老闆賺完錢有空才講 05/25 16:12
legist:我認為大家各自發表意見 就可以匯整出一個多數的說法 05/25 16:32
legist:像這個CASE的多數說 看來似乎是傾向認為該店不應該PO上本板 05/25 16:33
legist:那就讓不覺得該店差者為之辯護 讓覺得這樣不行的人不去消費 05/25 16:34
legist:我想這樣的結論應該不至於有失公允 也能維持雙方的平衡~^^ 05/25 16:35
Kenny1206:這種片面之詞並不能看出老闆娘當時的態度呀@@" 05/25 17:14
Kenny1206:並不是說對不起就能很完整的道歉,還是要看當時的感覺吧 05/25 17:15
Kenny1206:說打發也言過其實了...態度都很好怎麼會是打發勒... 05/25 17:16
Kenny1206:人又不是勝賢~記錯一次而已= ="做這種的我覺得記憶力都 05/25 17:17
Kenny1206:都超強的... 05/25 17:17
BARGARYARLOO:一樓說話真輕鬆阿 又不是你遇到 05/25 17:20
bunnys:網路上哪一篇不是片面之詞啊? 05/25 17:45
candy50226:奇怪,比原po還晚到的都拿到了,難道原po不能抱怨嗎= = 05/25 18:05
simon0702:我覺得我要幫原PO說句公道話,今天換做是各位鄉民大大很 05/25 18:14
simon0702:早就排隊在等了,但卻一直拿不到東西,反倒是那些比他晚 05/25 18:19
simon0702:來的客人都拿到了,誰會高興?所以原PO大的心情是可以理 05/25 18:20
KDTD:這不是記錯耶~~Kenny大要不要看清楚一次內文?!哪裡有說記錯了 05/25 18:20
simon0702:解的,不過...可以理解原PO大的情緒不代表支持原PO大把 05/25 18:20
simon0702:這家店放在黑店版,請問哪家黑店會對客人做出補償?店家 05/25 18:22
simon0702:知道自己有理虧也做出補償了,我覺得他們很有誠意解決 05/25 18:22
simon0702:決問題,畢竟人多疏漏難免,如果要真的黑店管你等多久? 05/25 18:23
simon0702:你等到死他連屁都不會放一聲,更別說補償你了!所以如果 05/25 18:24
simon0702:換做是我遇到原PO大的狀況,我會看狀況,假使店家有誠意 05/25 18:24
simon0702:道歉並解決問題,我就一笑置之就算了,如果店家打死不 05/25 18:26
simon0702:承認他們有錯,那我就一定會PO黑店版!畢竟做錯事還沒 05/25 18:27
simon0702:誠意解決問題的店家才能稱為黑店不是嗎?故我認為原PO大 05/25 18:27
simon0702:心理狀況我能接受,但其作為我無法苟同...因為這樣反而 05/25 18:28
simon0702:成為澳客了...得饒人處且饒人,人家都已經有補償給你了 05/25 18:29
simon0702:又何必苦苦相逼呢?將心比心吧... 05/25 18:29
didi1234:推simon0702 05/25 18:33
budgit:多謝SIMON的指教了解了只是沒去過黑特才想說PO這 05/25 19:02
Drizzle:再推simon大~ 05/25 19:13
simon0702:感謝大家支持>///<好害羞~我只是希望大家在PO文前先思 05/25 19:32
simon0702:考過後在PO文,除了可以保障鄉民權益也以免錯殺優良店家 05/25 19:33
demigod666:S大想法跟我一樣 不過澳客不是這樣想 05/25 19:55
simon0702:我想原PO大自己也不好受...別再講他澳客了啦QQ他已經知 05/25 19:56
simon0702:道問題點了 05/25 19:56
chtomea:我想大家都是理性的 會有人說不覺得那樣這間店就會變黑店 05/25 20:18
chtomea:對啊~ 那是你不覺得 也許原PO就因此不想再去光顧也是事實~ 05/25 20:18
chtomea:每個人心中都有一把尺 每個人的標準也都不同 這也是黑店版 05/25 20:19
chtomea:存在的意義啊~ 你會因為黑店板上的一篇文章就覺得這件店黑 05/25 20:20
chtomea:當然也有覺得不黑的啊 何況原PO文章內也沒有什麼加油添醋~ 05/25 20:20
chtomea:你覺得不影響就是繼續光顧你認定的好店 原PO也有權利不去 05/25 20:21
chtomea:再說他PO文也沒有什麼違反版規的地方 就算店家有意願賠償 05/25 20:22
chtomea:如果我不喜歡這樣的方式 或是原PO根本不愛喝冰奶茶又如何? 05/25 20:23
chtomea:如果無法苟同就無法苟同 你就繼續光顧 但沒必要罵人公主病 05/25 20:24
chtomea:畢竟要來這版上看一篇沒有違反版規的文章 是你自己的決定 05/25 20:25
chtomea:每個人心中都有不可以觸犯到的地帶 也許原PO就是不愛這樣 05/25 20:26
chtomea:並不是人家有意願補償受害者就一定要接受(請認清這件事) 05/25 20:27
chtomea:就像林曉培酒駕撞死了人 誠心道歉 難道家屬就一定要原諒?! 05/25 20:28
chtomea:要不要原諒的決定是在受害者 不是肇事的人說有誠意就沒事 05/25 20:28
chtomea:林曉培希望發生這事嗎? 不可能~ 那店家希望發生這件事嗎? 05/25 20:30
chtomea:我想也不會~ 但是這就是人生 原PO不想原諒就是不想原諒~ 05/25 20:31
chtomea:要知道原PO不可能會想要為了PO一篇黑店版的文章去那消費~ 05/25 20:34
chtomea:他只是把他受到的待遇PO出來 大家覺得如何 心中自有定數 05/25 20:34
chtomea:強迫原PO接受早餐店那樣對他不是黑店 就像強迫要大家說 05/25 20:38
chtomea:你覺得好吃的東西最好吃一樣奇怪~ 請記住每個人的感受不同 05/25 20:38
klmer19104:照樓上這位所言,那看板的鄉民就是不準有意見就對了 05/25 21:33
klmer19104:反正每個人感受不同嘛!!! 05/25 21:34
klmer19104:我個人覺得黑店應該店家的態度讓你真的無法接受 05/25 21:35
klmer19104:或者是非常糟糕的服務 讓你覺得今天不上來po一下公告 05/25 21:35
klmer19104:全鄉民 讓這家店快點倒一倒算了..... 05/25 21:36
klmer19104:但是憑良心說 今天這個案例真的有到非po黑店版的程度嗎 05/25 21:37
klmer19104:早餐店人多 老闆娘偶而忘記一下順序,事後也馬上補償 05/25 21:37
klmer19104:態度也不會很差....也不是故意要漏掉你的餐點.... 05/25 21:38
klmer19104:要是在大餐廳漏單的確是非常值得抱怨,小小的早餐店... 05/25 21:39
klmer19104:就不能將心比心 大家互相體諒一下嗎!? 05/25 21:39
klmer19104:唉...最近忽然覺得黑店版有黑特化的趨勢.... 05/25 21:40
klmer19104:感覺不像是來po黑店 反而是來抒發自己情緒的不滿!!! 05/25 21:40
a0952107233:其實我覺得推文或發文的都沒錯...只要指的是消費者.. 05/25 21:47
a0952107233:不管是主觀還是客觀立場..依 消費者 的訴求為原則 05/25 21:48
a0952107233:坦白說我看不出來哪邊寫到鄉民不准有意見.....感受不 05/25 21:50
a0952107233:同自己可以選擇接受或不接受,並用 道理 解釋出 05/25 21:51
a0952107233:版主上一篇的推文有寫到 將太的壽司 很多人可以參考 05/25 21:52
a0952107233:看看,看願意接受店家的 疏忽 還是期望店家會更好~~~ 05/25 21:53
ting121067:就是那個感受不同,可以分得出來奧客還是不是奧客(沒有 05/25 22:47
ting121067:沒有針對原PO的意思)只是大家心中都有一把尺,今天多 05/25 22:51
ting121067:讓你等了二十分鐘,老闆也說不好意思了,送妳東西了, 05/25 22:52
ting121067:你來PO就是覺得店家誠意不夠?東西送不夠?還是他犯了你 05/25 22:55
ting121067:覺得最難以忍受的錯?真的只是個人感受不同..Y 05/25 22:56
poetryhpsh:推原PO 05/25 23:27
harv:原來被利潤爛的小店疏忽 客人就要忍氣吞聲 台灣消費者真善良 05/25 23:53
harv:不過原po並沒有在事情發生的時候 當場去爭取 當場去催 建議下 05/25 23:54
harv:次積極點 05/25 23:57
harv:如果在意自己的權益的話 就要自己發聲爭取 我在美國十年來都 05/26 00:02
harv:得這樣了 何況是買東西還不太能退的台灣呢? 05/26 00:02
budgit:想說S大的話講完後就告一段落了我沒有要求賠償也沒有在當場 05/26 00:43
budgit:鬧PO文並不是東西送不夠只不過是感受後來聽了大家意見想了 05/26 00:44
budgit:一下也覺得將心比心PO在這或許並不適當但如果這樣就叫奧客 05/26 00:46
harv:不是說你奧客 也不是建議你鬧 而是當場發現老闆沒做你的早餐 05/26 00:49
budgit:的話那我真的不知道該說什麼只要感受不同就叫奧客那鄉民是 05/26 00:49
budgit:否也無法接受別人意見 05/26 00:50
harv:時,去提醒一下老闆,而不是等到最後一刻才採取行動 05/26 00:50
Sadan:換作是我,我不會那麼腦殘得等到二十分鐘 05/26 10:08
ting121067:受到的感受跟想表達的意見是不同的吧!今天某一個人對你 05/26 11:30
ting121067:做了某件事,可能每個人都有不同的感受,有人覺得還好 05/26 11:32
ting121067:有人卻覺得很生氣!就只是這樣而已~~~ 05/26 11:32
bunnys:原來台灣的消費者這麼好凹,難怪那麼多人愛開店 05/26 12:26
kiwiofficer:那請問B大除了日本以外有哪國服務業會比台灣好? 05/26 13:03
kiwiofficer:難道B大天天逛國外黑店板就是了?! 05/26 13:04
bunnys:那樓上又知道哪國的消費者會像台灣的消費者這麼好打發嗎? 05/26 13:04
bunnys:我看到的是一堆人都說不介意被店家耍呢,既然這樣真是要奉勸 05/26 13:05
kiwiofficer:KD大一路鬼打牆到這邊阿... 05/26 13:05
bunnys:大家趕快開店來賺這些喜歡被坳的消費者的錢啊 05/26 13:06
bunnys:反正好幾個人都說自己不在乎被耍被浪費時間啊 05/26 13:06
kiwiofficer:我身邊一堆留學朋友+自己看書出國的經驗!安內A賽美? 05/26 13:07
bunnys:還是等ki大您真的願意去被那家早餐店耍一次再來這邊戰吧 05/26 13:07
bunnys:不然好聽話,故做大方說不在忽被耍的話,誰不會呢 05/26 13:08
bunnys:身邊一堆留學朋友....哈哈哈....好了不起喔 05/26 13:09
ting121067:這不是耍吧!又不是故意的,講的店家有多惡劣一樣!誇張! 05/26 13:49
kiwiofficer:就了不起你咬我阿!那家店我常去,等你來咬! 05/26 15:48
harv:我自己身為美國公民+留學美國的經驗告訴我,台灣的服務業真的 05/26 16:40
harv:沒有很好,除非你想拿台灣服務業跟美國貧民窟那些沒錢不得不做 05/26 16:41
harv:服務業的人比 05/26 16:42
bunnys:抱歉喔,又不是小朋友,還在說:我朋友XX有去美國留學,還有我 05/26 16:47
bunnys:認識OO也是留學生,不相信妳們咬我啊....唉...小朋友 05/26 16:48
bunnys:而且...怎麼會去咬拴在店門口的那隻瘋..... 05/26 16:50
KDTD:說我鬼打牆的人請自己把文章看清楚~~然後這篇我今天才回這條 05/26 16:52
KDTD:其他的是昨天回的唷~~請您看清楚再說別人~~謝謝你唷~~ 05/26 16:53
ting121067:疑問?老闆娘真的有道歉阿! 05/26 17:01
harv:他的留學生朋友八成都是去大陸之類的第三世界國家留學的吧 05/26 17:04
bunnys:唉呀,小學生去國外玩嘛,哪懂德什麼叫做服務業 05/26 17:31
bunnys:這家店被他說要長駐那裡等人咬,也是雪上加霜了 05/26 17:32
pinguliu:樓上兩位推文真是酸到不行 台灣服務又業沒有很差 05/26 22:19
pinguliu:還是樓上那兩位所指的國外只有美國? 05/26 22:22
pinguliu:而且台灣沒有小費文化 這樣是要比甚麼? 05/26 22:24
prettyolive:推這篇 05/27 00:10
harv:台灣是沒有小費文化 所以造就服務業態度比我在美國的經驗差 05/27 20:16
harv:何況我是針對kiwiofficer的推文:只有日本服務業比台灣好來回 05/27 20:17
harv:說我認為美國的也比台灣好,至少我住/玩過的高級區是如此 05/27 20:18
harv:pinguliu大請看清楚我的推文再回 :D 05/27 20:20
harv:對了 你應該知道有些美國的早餐店是不用給小費的吧 05/27 20:23
lk2001415:樓上的...1.高級區 2.有些早餐店 基準點就不同了吧 05/27 22:46
pinguliu:果然他指的外國只有美國.... 05/28 01:03
legist:harv板友的推文中不曾出現"外國"兩字 樓上p板友沒必要譏諷 05/28 01:16
legist:在推文中做出類似譏諷挑釁的文字是不智的做法 請您研究板規 05/28 01:18
thisismysoul:是沒必要生氣 可是確實是非好店 本來就可PO 05/28 02:00
harv:推文都不會看 難怪只淪落到奧地利 05/28 02:25
kiwiofficer:有井底之蛙見笑轉生氣了!網路果然是嘴炮無敵~!見識了 05/28 09:04
kiwiofficer:拿美國高級區跟台灣早餐店比阿?!"大人"的教育真是不 05/28 09:06
kiwiofficer:能等.愛吠請的繼續吧!P.S太平洋沒加蓋! 05/28 09:11
harv:k大不好意思我錯了 聽你的拿貧民窟早餐店跟台灣比就好 抱歉 05/28 11:57
pinguliu:harv bunnys這兩位的推文不算譏諷挑釁嗎?legist還是你對 05/28 15:01
pinguliu:我推文的標準要求比較高? 05/28 15:03
kiwiofficer:最後奉勸各位"大人"眼界跟心胸寬擴點人生會快樂些! 05/28 17:36
a0952107233:謝謝!!謝謝樓上相當正確的觀點 人生會快樂點~~ 05/28 17:45
bunnys:確實,要開心喔,千萬不要一邊勸人依邊自己又不甘心狂推,哈 05/28 19:21
kwish:認同chtomea的說法 05/29 22:48
sonicx:美美的服務已經很好了= =||| 06/06 14:07