[抱怨] 板橋國慶路上的郵局

[juliewu (有多的鼠籠送我好嗎..)]

  （虛構範例：[情報] 台北 中山北路８段 大明百貨公司美美專櫃）        
  （虛構範例：[情報] 高雄 新掘江 小華服飾精品名店新掘江分店）        


一、店名：


台灣郵政總局


二、地點：


台北縣板橋市國慶路


三、時間：


2008/06/18 晚上7點半


四、此店「非好店」的原因：


服務差／態度差／
　

五、事實經過：


前兩天跟廠商要樣品..因為接洽人我只留 "楊小姐"

結果又是白癡的我沒跟廠商說出我的全名

所以樣品寄的是包裹--"楊小姐"


結果下午1點去買便當的時候..

沒看到有投遞單!!

直到3點多出門才看到玻璃門貼著一張 "綠色投遞單"

ㄟ...是我眼睛脫窗嗎??

因為投遞單上寫的投遞時間是12點15分?

結果昨晚從工地回來又騎車直衝國慶郵局

一進門我先是跟警衛北北說

" 不好意思~我遲到了..請問還可以讓我領包裹嗎? "

北北很好心

北北說 " 訪客簿上我給妳寫上7:30.... "

我說 " ㄜ... "

北北笑說 " 所以妳還可以進去領阿..不過不是跟我領..妳要看裡面她們要不要給妳領喔 "

我笑笑跟北北說謝謝後就衝進去了

一進去裡面有問內勤阿姨跟郵差先生

我先是問還可以領包裹嗎?

阿姨說我們還在就可以啊

我也是笑笑她說謝謝

結果她一接過投遞單..問我所在地址

我跟她說完地址後~還強調說我們是公司行號...

結果她突然問我~ " 妳叫楊小姐嗎? "

我說不是..我姓楊...因為個人疏失所以廠商那邊資料錯誤...

她不等我說完話就打斷我  " 妳身分證上是名字楊小姐嗎? "

我回答~ 不是!

她說這樣不能讓我領

要只能明天郵差再送的時候直接領!

我說我們今天員工都在公司啊..

可是3點多出門時才看到玻璃門上貼著投遞單

根本不知道有郵差來過..

她說不可能

投遞單上寫12:15的時候郵差有去過

一定是你們人不在才會貼投遞單

我說我們辦公室在二樓

一樓是展示處

所以沒人

然後她說那就是我們的問題阿

跟郵差沒關係

然後他問我投遞地址是一樓還是二樓?

我說一樓

她說那就對啦

你們"一樓"沒人..郵差貼投遞單很合理阿

她還非常加重語氣強調我們 "一樓沒人"

我說我們是店面~大門開著

你們就因為投遞單寫一樓..而一樓沒人你們就可以直接貼投遞單?

那這樣我不就永遠都拿不到信或包裹囉?

結果她說不管嘛~

然後她話鋒一轉

針對在我的收件人 "姓名"

說收件人跟我的身分證上的姓名或是你們的公司行號都不符!!

我就跟她說

如果今天!你們郵務士做到 "整個投遞的動作" . .

不會有現在這個狀況發生!

而收件人的部份~我也說了是我這邊跟廠商之間的疏失

然後她一支筆跟給我待簽的文件拿在她手裡..

她說了一句! 我有權不給妳領!!

我說那好~請主管出來好了

我們來針對郵務士投遞的動作跟現在的狀況請主管出來說明好了

然後她讓我簽文件...

讓我領包裹...

然後請我 "針對郵務士投遞的狀況" 明天上班時間打電話給他們組長投訴

我領了包裹跟他謝謝就離開了


到警衛室門口

北北看我進去那麼久問說是不是不讓我領..

我說狀況很複雜我也不會說

然後北北說如果他們態度不好你去投訴他們..

他們會怕..會有壓力

我說~不會啦大家都是辛苦人..不會去投訴什麼啦

結果突然我背後冒出剛剛在領包裹時旁的一位郵差先生

他大聲的跟我說

1.今天你們投遞地址寫的是一樓!我們郵差送件去...
  一樓沒人..貼投遞單根本就很合理..不知道你在不高興什麼?

2.你們收件人寫楊小姐我們都讓妳領了妳還這樣?

我回他


1.只要一樓沒人就貼投遞單這樣合理?現在郵差難道都不會喊 " 楊小姐掛號 " 嗎?

2.收件人與領件人姓名不符都說了是我們這邊的問題..
  你們也說了為了確保真有"該此人"所以希望我隔天再領件
  可是現實狀況是我不可能明天再領件,如果可以明天領件我何必多跑這一趟呢?

結果

他只回了一句話



他大聲的跟我說

妳就看嘛~以後掛號包裹寫收件人楊小姐我給不給妳領嘛




 上班以來... 一再一再犯錯.. 還跟地方重要人士吵架..

 我看我準備捲布蓋走人了~



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.161.32.57
推 kjkjkkj:客訴吧，客訴理由不是不給你領，是人員服務態度太差
→ kjkjkkj:照規定也許郵局沒錯啦，可是服務態度不好
→ leeeric:我覺得你的問題比較大...
→ Ruri0306:郵局有郵局的規定，不過態度上的確再理性一點的好...
→ Ruri0306:雙方的行徑都有一點點小爭議...
→ helpers:你的問題+1
→ ABC20021001:是你的問題較大郵差不一定知道你們二樓是辦公室
→ ABC20021001:而且收信人是個人你卻強調是公司行號郵局不給領也沒錯
→ tomlang:寄包裹給你的廠商也有問題～不知收件人名字也敢寄東西
推 Kenny1206:會喊掛號是寫二樓上樓
推 Kenny1206:               以    不過兩方態度都不好= =
推 lurakevion:雙方都有問題,不過問題最大的是原PO
推 mirageQ:郵局可以這樣讓人領信  被人搶先領走怎麼辦啊  ＝＝
→ allyandrandy:不過投遞單上的時間也的確令人匪夷所思~
噓 pinguliu:不順你意就叫非好店?
→ kiwiforgirl:我也覺得你的問題比較大...
推 minigame:基本上以行政程序來說郵局以販委造文書罪
→ minigame:第一你不叫楊小姐,但現在郵局讓你領已造成違法在先
→ minigame:但現在你已經領了已造成郵局破例(也許有吵有糖吃吧)
→ minigame:請原PO想想,既然是公司行號郵差如何喊(楊小姐掛號)
→ minigame:據我所知,台北地區郵差因該不會對著公司行號大喊
推 prettyolive:兩邊都有錯 但你的問題較大+1
推 vicwk:      兩邊都有錯 但你的問題較大+2
推 miyeun:說到國慶郵局...我覺得送大觀路二段的郵務士實在很不盡責耶
→ miyeun:我看我回一篇好了...有點長
推 niTaiSa:郵局只有郵差態度差了點，問題終究出在原PO不清楚流程
→ carzy:原po有問題+1...誰知道喊楊小姐會不會一堆人衝出來XD
推 eva19452002:那個張? 工廠那個張?
推 gitans:等隨便路上一個楊小姐把信件領走之後這個楊小姐又有理由說
→ gitans:郵局監督不周，信件隨便讓路人領走
→ ct13723:原po有問題+1
→ lowea:因為名字問題郵局說不讓你領的時候...我覺得的確是原po裡虧
→ lowea:若知道理虧放低身段應該不會被刁難？但原po因為怕不能領，反
→ lowea:過來指責郵差沒完成投遞，但一樓沒人還是原po理虧
推 weitzern:原PO的問題+1 萬一被盜領郵局不就倒楣了...
→ KDTD:你的問題比較大~~全天下有多少個楊小姐?!萬一別的楊小姐收去
→ KDTD:你是不是又要去怪他隨便就給"楊小姐"?!原PO你要先反省自己
→ KDTD:地址寫一樓那個郵局也沒有錯~~又不是每個人都知道一樓=二樓
→ weitzern:再看了一次 既然1樓不會有人 為什麼地址不給2樓 bug很大
→ QTOTOTO:他問你身分證上是不是楊小姐,我怎麼感覺他只是想知道你的
→ QTOTOTO:姓,不會有人天真以為有名子叫"小姐"吧!
→ weitzern:原po是不是被 101 陳敏薰掛號 的廣告影響了 @@
→ weitzern:以為郵務士都會大喊收件人姓名出來領信
→ ouso:你的錯
噓 PaulAnka:怎麼看都是你的錯
噓 dog0625:原PO的錯+1
→ naipi:我覺得郵局和郵差都沒錯，只是態度不是很好
噓 holocaust:原po是澳客 怪東怪西就是不怪自己 好好檢討自己吧
→ holocaust:郵局的處理方式完全沒有可議之處
噓 sophia1126:自己莫名奇妙 被罵也不會反省 原PO才浪費別人時間
噓 sciatw:原波問題+1，怎麼現在那麼多公主病？
噓 william1109:兩邊都有問題，但我覺得原PO問題較大
噓 skyo1979:你自己的問題好嗎= =? 郵差是照規矩做的
噓 remvsd:為什麼不寫２樓不就沒問題了嗎,１樓一定沒人還寫１樓
噓 gavenchiu:人家是依法行政，你是得了便宜又賣乖
噓 jgs0213: