[抱怨] 和平東路三段民生眼鏡

[Najimilu (娜姬蜜璐)]

一、店名：民生眼鏡

二、地點：和平東路三段

三、時間：2008年 8月 6日 晚上8:30左右

四、此店「非好店」的原因：

態度不佳

五、事實經過：

今天是我爸生日 晚上帶爸媽去吃川菜
吃完後想說帶爸爸去配一副新眼鏡 因為爸爸的舊眼鏡壞了
進去店裡後 是一位戴眼鏡的年輕小姐接待我們

我爸問:小姐 請問你們有賣遠近都能看的鏡片嗎?

小姐說:有啊 那是多xx鏡片 (忘記是什麼了= =")

我爸問:那大概要多少錢??

小姐答:嗯...不一定耶 要看你的度數和眼鏡的品牌等
       大約2000元起跳吧 (態度開始不佳 有點傲慢 還皺眉)

我爸問:那有沒有不會磨損的鏡片?

小姐答:蛤?? 不可能不磨損啦 最多就是耐磨而已!! (很愛皺眉毛)

我爸  :喔! 這樣啊! (開始考慮中)

我問  :那可以先幫我爸量一下度數嗎??

小姐答:可以啊 啊你有要買我就幫你量啊


六、備註：
我覺得這個小姐很不會做生意

沒錯 我爸是在考慮

但是如果會做生意的小姐(例如態度好 專業 邊解說邊量度數)

我們家一定就是買下去了

只是要先量度數 難道有這麼困難嗎?

而且我看量度數的機器也都放在那啊 又沒人在用

中間有一些問答我省略了 大概是在說叫我爸配兩副一遠一近 這樣不會磨太快之類的

我中間有再問一下可不可以先量一下度數

大概問了二次 只是他答的沒第三次那麼明確的說要買才能量

真的蠻傻眼的




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.83.182
→ evafuture:這應該只算是小姐態度不好吧...
※ 編輯: Najimilu        來自: 118.168.83.182       (08/06 21:49)
→ oke:愛皺眉應該只是個人習慣,不需要強調這部份吧?
→ oke:她的回答也沒錯,你要買就幫你量,因為很多人把眼鏡行當眼科,
→ oke:眼科驗光還收健保費,但是眼鏡行沒有,但不代表這就是應該的,
→ oke:況且放在那沒人用,也不關你的事吧?有必要到非好店版說嘴?
→ Najimilu:好吧 原來現在人態度都是這樣 那隨便吧
→ oke:如果她愛理不理或是口出惡言才算的上是服務態度不佳吧?
→ oke:又多了個"無限迴圈.盧"嗎??
→ ontherock:好吧  原來原po的器量只有這樣  那隨便吧
噓 ta29:我噓也隨便吧
推 lowea:那小姐的銷售手法...可以po笨版了XD...本版現在流行噓消費者
→ oke:原PO可以看一下眼鏡版#8347,這店不配鏡是收500元喔,你付不付?
→ oke:非好店當然是討論非好店,但是如果消費者的行為偏頗,有良知者都
→ oke:該出來提醒他,就像這版成立目的也不是希望店家倒,而是提醒他們
→ oke:自己在經營或接待消費者上不好的盲點,進而加以改善.
推 hcarly:呃...我現在才知道眼鏡行驗度數不收錢不是應該的耶(筆記)
→ hcarly:不過那小姐態度的確不太優
→ becometoo:眼鏡行現在量度數都很專業，配之前量度數都要十幾二十
→ becometoo:分鐘，雖然小姐態度差，但是要求他免費量度數真的不合理
→ kimini60:應該是小姐態度問題~但我看不到黑在哪...
→ lowea:如果驗光一定要配...那不曉得能不能驗完買拋棄式的隱形眼鏡?
推 becometoo:可是是原PO他老爸要驗，買了叫他老爸戴嗎XDDDD
→ lowea:如果人家老爸是近視，也沒規定不能戴隱形眼鏡吧？
→ becometoo:我是有驗了再買拋棄式的過，可是那種驗法並不精準，
→ becometoo:因為拋棄式的隱型眼鏡本來就沒辦法像眼鏡那樣量身訂作
→ becometoo:其實我也不是很瞭解啦，總之就是不會像你要配眼鏡那樣
→ becometoo:幫妳測這個測那個就對了>_<  原PO的爸爸想要看遠又看近
→ becometoo:我猜是老花的鏡片吧@@ 老花有隱形眼鏡嗎=口=
推 kokus:店家開門做生意,目的是想賺錢,當你要店家做一些不一定能賺
→ kokus:錢的動作時,只能祈禱店家是佛心來著
→ cyh33:配隱形眼鏡的驗光通常比較簡單,就是基本驗度數那台機器.
→ cyh33:若配一般眼鏡,流程可是大多了.
推 lowea:店家開門做生意，如果讓人覺得"一付只想賺錢"的嘴臉...那肯
→ lowea:定是家爛店
→ oke:B大~現在隱形眼鏡真的有老花度數,且還有遠近多焦跟非球面鏡片
→ oke:C大~說真的配隱形眼鏡所需用的器材比眼鏡來的多,這還包括角膜
→ oke:弧度的測量機器,更專業的還有淚液分析等等,真的不比眼鏡的少
→ oke:我推L大,但是說真的,開店就是為了賺錢,會這樣也無可厚非啊~~
→ oke:只是有的店家比較直接的表現出來,但是要說非好店,有點...
→ oke:除非他提供你的東西品質不好,態度惡劣或有欺騙之實,才能算吧
→ oke:我想這是我對非好店的定義.
→ lowea:品質當然是開店首要...但別忘了服務業也是在販賣服務～所以
→ lowea:服務的專業態度跟服務精神，都應該可以是評價一家店的指標吧
推 vvbird:問題是, 並不是什麼店都是"服務業"吧..@_@
推 becometoo:問題你沒花錢，怎麼算跟他買服務呢XD
→ becometoo:當然服務好的店還是要推，服務差的店要噓，只是這間店
→ becometoo:感覺服務沒有差到這種地步呀XDDD
→ becometoo:我不知到隱形眼鏡有老花度數耶XDD 所以也有拋棄式的?
→ becometoo:是說一般測拋棄式的真的通常就是隨便量量度數就賣了
→ becometoo:有些就直接把你戴的眼鏡拔下來量度數，要另外跟他講他才
→ becometoo:會帶你去量眼睛的度數@@
→ oke:眼鏡行賣的是專業,它不是服務業,這是很多人對這行的錯誤認知
→ oke:就像你去藥房或是賣醫療器材的店,你說那算是服務業嗎?
→ oke:眼鏡行的本質跟所拿的執照跟上述店家差不多,只是眼鏡行會包裝
→ oke:所以很多人都認為眼鏡算是服務業,這是錯的觀念.
推 vvbird:有不少人認為, 只要他花錢了, 收錢的人都是服務業..-_-
→ cool10528:這家店在我家附近 我覺得他們都很和善  還滿常去的