[抱怨] [黑店] 爛到斃的北投荷豐館

[hellorabbit (rabbit)]

一、店名：北投荷豐館溫泉渡假飯店


二、地點：台北市北投區溫泉路銀光巷1號


三、時間：２００８／１０／１０


四、此店「非好店」的原因：飯店員工素質差+把消費者當凱子冤大頭
　

五、事情經過：文章有點長，但是如果你不想被這間爛『荷豐館』當成凱子，
              請花點時間看吧！

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國慶日連假，規劃了台北三日遊；秋天到了，第一天打算到北投泡溫泉。

上網買了『荷豐館』雅軒套房(算是雙人中較好的等級)禮卷，也確認訂好房間，

第一天晚上，我們打算先到士林逛完夜市上去住宿，

傍晚五六點先撥電話過去告知旅館，我們晚一點才到旅館；

接電話的小姐說：「不用確認資料，晚上直接過去就行了！」

我們開心的逛到九點多，九點半到達『荷豐館』，到櫃檯辦理Check-in，

櫃檯小姐一聽到我們報出名字，就露出「喔喔！不妙了！」的表情：

櫃檯小姐和當時在場的某位主管說，他們剛有打好幾通電話給我們，

但是我們都沒有接，所以他們在「不知道我們會不會到的情況下」，

就把我們的房間賣給別人了！！！

當下我跟老公都火了，我馬上拿出手機，告訴他們，

我在18：07分撥打電話到『荷豐館』，接電話的小姐親口告訴我：直接過來就可以了！

他們幾個館內人員就當著消費者的面，在那邊推諉責任，

還說什麼...白班已經下班了、沒有交接之類的鬼話！


後來那個看起來像是主管的人物，就說：他們把另外一組人訂的房間，先讓給我們，

我們還傻傻的相信！後來想想，這只不過是欺騙消費者的鬼話罷了！

後來就說幫我們喬好房間了，我就問他：是我們原本訂的房型嗎？


這傢伙支支吾吾的說：ㄜ，是屬於我們比較『精緻』的房型，

大家都知道，精緻就是比較爛的意思啦！

『荷豐館』房型由差至佳是這樣的：雅竹→雅軒→御宿→頤闔→荷豐，

其中御宿之後還都是四人以上的家庭房。

我想想，雅軒→雅竹，也只不過差了一級，事情也變成這樣了，只好臭著臉上樓；

房間真的很～小！想想我花了五千多塊，住了一個有一個大浴池，房間只有床墊，

只有床墊喔!連床頭都沒有喔!實在很氣，但也覺得只能將就了。

隔天早上越想越不對勁，我們就去問櫃檯，他昨晚讓我們住的房間一晚多少錢，

我們可以給她現金，然後禮卷拿回來，畢竟那是花比較多錢買的！

櫃檯小姐這時才為難的告訴我們喔，她說：我們昨晚住的房間只是『湯屋』，

就是讓人家短時間泡的，低級到不會讓人住宿！

旅館人員為了堵住我們的口，居然連連說謊，讓我們住了這麼爛的房間，

想到就超級氣得！！！

那個旅館人員說，要請我們吃午餐；那我們的行程呢？Delay了誰要負責？

當下非常生氣，我們就離開旅館了；

心裡只想著：一定要上來讓大家都知道他們的惡行惡狀，

旅館人員素質之差、飯店業者之不負責任，

請大家以此為借鏡，共同抵制品質超差的北投『荷豐館』！

不要再有人上當、被當成凱子了！！！

千萬不要像我們這麼傻、花錢去找罪受！！！



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.104.227.240
推 ccy1985:太誇張了這家店
推 chili111:真的太誇張了...
推 aigret:真的很誇張 爛店...可以去那個hotel版po文
推 weitzern:誇張！ 轉到hotel版吧
推 yang7676:好差勁喔!!!爛透了
推 kagoai0218:誇張！差勁！
→ kokus:荷豐館有沒有人來解釋一下?按照PO文內容來看,荷豐館是百分
→ kokus:之百的錯喔
推 sindyevil:好扯,但是你放過他了!!
推 KDTD:妳們禮券有拿回來嗎?!價差太多了啦~~
推 p3:有夠差!轉去Hotel版提醒其他網友別去消費
→ fireflyyen:好扯 這個處理方式有惡劣到…
推 aa1010:可以轉到北投版喔 囧/
推 chenkimo:真的太扯了!!!這樣價差很大~心情也大受影響...
推 Raist:很扯 請爭取屬於自己的權益!
推 Matsuzaki:至少應該要禮券退貨還款 + 另付湯屋費用
→ Matsuzaki:因為就算禮券拿回來再付湯屋費，以後也不太可能再來了
推 tbhou0415:差勁可惡的荷豐館,本來還考慮入住的,現在不可能了!!
→ hellorabbit:感謝大家感同身受啊~~不過我們都已經住完回來了，
→ hellorabbit:這樣真的還有辦法處理嗎?就是上當了當天才知道是湯屋
→ prinsis:是我當下一定拒絕付錢,並且要賠償
推 fireflyyen:是我也是拿回禮券且當下拒付…
推 KDTD:同意樓上~~畢竟店家欺騙在先
推 lk2001415:太誇張了!!!不討公道我當路人都看不下去啦~~
→ cyh33:那到底禮券有沒有拿回來啊?
→ hellorabbit:啊...原來大家都比我們勇敢啊！就說我們太嫩了啊！
→ hellorabbit:不只什~~麼補償都沒有，還被激的走人了！唉。。。
推 sodier:爛店..
推 Agneta:超爛啊! 一定要爭取的怎麼可以放過牠們~~~~~~= =
推 evafuture:真過份!!!!!
推 milktea0319:一班有水準的店家不是都會升等來賠償客人嗎???
→ Raist:樓上說的是  原PO等人反而被降級了 = =" 跟住佣人房差不多
→ Raist:不過原PO等人也太厲害了 沒泡過湯嗎? 不曉得你們住的是湯屋?
→ Raist:湯屋跟住房差很多吧 Orz
→ Raist:以上推文沒有什麼意思 @"@ 純粹覺得很不可思議 :p
推 rainmazarine:我就沒泡過阿 要我分我也分不太出來的
推 KDTD:沒泡過+1 真的不知道還有湯屋跟住房的差別
推 Raist:........真的有人沒在湯屋泡過溫泉 我長了見識 Orz
→ Raist:但是既然沒泡過 怎麼知道分不分得出來呢? XD 湯屋基本上是像
→ Raist:游泳池的淋浴間一樣 一間間並排 上方基本上是開放式的....
→ Raist:烏來 北投 陽明山 廬山 不管哪裏的應該都差不多是這樣吧 @"@
→ Raist:不過原PO說的這間的湯屋 跟我說的那種不一樣 @"@
推 eggyuttk:樓上的說法有誤 北投地熱谷一帶的湯屋就如原PO所描述的
→ eggyuttk:一樣，一小時約750左右 跟行義路或馬槽烏來等等是不同的
推 shinewithyou:太超過了… = =
推 milktea0319:說真的,小弟印象中的湯屋是沒有床的ㄟ,我太孤寡露聞了
推 tbhou0415:有的湯屋有床啊..春天就有分有床的湯屋跟沒有床的湯屋
→ tbhou0415:當然有床的湯屋價格是比沒有床的還要來的貴啦
推 heyjojo99:太可惡了啦!!!!!
→ eggyuttk:以前谷關附近很多的湯屋也是有床的
推 uniedelweiss:原PO我轉飯店和北投版好嗎？
→ hellorabbit:感謝大家為我們悽慘的遭遇忿忿不平~~其實說真的，
→ hellorabbit:花錢事小，但是那一兩天心情整個為這件事超氣的!!
※ uniedelweiss:轉錄至看板 BigPeitou                               10/17 16:50
推 tuli:之前去泡湯也曾經被櫃台人員及經理坑過，真的是一家大黑店！
→ tuli:詳情可見hotspring版914篇～請大家共同抵制這種糟糕的業者...
推 dimer:太誇張了!!!
→ hellorabbit:找了tuli大大的抱怨文，發現已是2年多前的的事情耶...
→ hellorabbit:而這間黑店依然健在...大家一起抵制，勿讓黑店橫行!!
推 becometoo:我也去過有床的湯屋，真的很像可以住的地方
推 little444:雩蚖‘_投很多湯屋是專門給人"休息"用 所以有床