[抱怨] 高雄市漢神巨蛋

[carotene (起司)]

一、店名：高雄市漢神巨蛋

二、地點：高雄市博愛路

三、時間： 2008/10

四、此店「非好店」的原因：
1.   感覺到要是在此買東西遇到了問題.樓管的處理很讓人無法接受
2.   請樓管幫處理不管怎樣總該給個回應吧.不是嗎?

  雖然發生在scottish house 但因為自己也有不對.
所以   不去專門針對該櫃抱怨
但是該櫃的處理也很讓人驚訝.這麼好的牌子會有這樣的售後和態度.

五、事實經過：
  日前去巨蛋的狗狗櫃(scottish house)買了雙鞋.
原本是漢神本店的常客但因為小姐搬來想說也來巨蛋購買.
但因為鞋太小又只剩一雙偏偏也蠻喜歡的.所以想說給旋一下鞋應該可以穿
那天認識的小姐剛好不在.就給另一位旋約好隔天拿.隔天拿了就穿回家了
但是感覺還是太小就放旁邊想說隔天在去旋.那知隔天一早一看鞋破2小洞了

心理很緊張就趕快趕去給小姐看.她一看就說昨天交給你沒有破啊.(我們沒檢查也不知)
最後他說先寄回公司看怎麼處理...一個月了都沒消息(中間只有說叫我們把鞋拿回)
最後忍不住跑去問.剛好是認識的小姐.她就說她看是外面弄破的不是旋的問題.
還說另一位小姐說一定是我們在外面自己弄破的.這時我們心理想(怎麼小姐推的真快)
她就保證隔天經理打來處理.結果打了說要在寄回台北檢查要一禮拜.
(雖然我們有講我們那天就直接穿回家..那怎會破..對方回可能漢神電梯刮的吧)

於是我們說好在等他們一禮拜...想想也不對就跑去找樓管看可不可以幫處理
他聽了也說好會幫處理.(一個禮拜過了連樓管一通電話都沒打來.當然該櫃也沒打)
又跑去了...這次找到了樓管的頭頭(這應該很威吧!)那知他劈頭一句對不起....
我們必須要尊重對方廠商的決定...我們都有每天在追蹤他們經理.(那為何沒回個電話)
她聽了就一句對不起...在繼續講對方怎他們怎....在一陣溝通後
她終於最後接了一句....好我一定會給你個滿意的答覆!!!

隔天..該櫃經理打來說要歸還原鞋..並可打65折員工價給我們由2款鞋選一
那樓管也打來了..問這樣你是否滿意呢.....

六、備註：
比起對方我相信買不合腳的鞋不對.相信小姐沒再檢查不對.信任對方會好好處理不對.
所以自我覺得這是自己的錯在先 (但是還是很想抱怨這算黑店 \0.0/ )

只是很驚訝買了多年的牌子...竟不到幾小時就可以破了...還有在後續處理原來是這樣..
之間還有聽說該牌要是有問題一率小姐吸收..該公司不回收(難怪推的真快.回的真慢)
一雙3000多的鞋自我吸收...(很難想像要是你這樣..你會在花65折去買他指定的款鞋嗎?)

而該百貨的樓管是不是當客人有問題就說我們必須要尊重廠商的意見...
那找他們到底要幹嘛呀~~~~~~

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毅力才是減肥的王道呀~~~

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◆ From: 218.164.192.165
※ 編輯: carotene        來自: 218.164.192.165      (11/23 13:38)
推 tompy:什麼是"給旋一下鞋"?
→ SABBATHTEA:楦鞋-把鞋子擴鬆一點,鞋品專櫃有楦鞋器
推 sugarham:這樣就是黑店.???????????????
→ mingshog:這是抱怨吧 因為是專櫃的問題 你去別百貨買該品牌一定
→ mingshog:也是這問題 快一點的方式 就是拒買該品牌就好
→ carotene:所以我只是把該情況po出給大家了解...
→ carotene:且如果百貨公司的樓管一律都尊重廠商的決定.那要樓管幹嘛
→ carotene:所以我是強調該百貨對消費後客人問題處理真的很差..
→ carotene:也許我PO太多字..反而讓一些人找不到它非好店的問題在那.
→ carotene:另外這算非好店...我也沒說這是黑店不是嗎..畢竟黑店太..
※ 編輯: carotene        來自: 218.164.193.7        (11/25 20:50)
→ carotene:我在一開始就有強調..沒錯該品牌確實有問題但因為我本人
→ carotene:也有不對所以我並非針對該品牌..但我也認為有必要告知
→ carotene:會買該品牌的人有這種問題..所以要多注意..千萬別說我買
→ carotene:了十幾年都沒問題..不代表之後會沒問題..因為我也買了幾
→ carotene:年都沒問題..那知一有問題就發現原來會這樣被處理
→ carotene:其實我看到S大的推文後還蠻難過的..買了3千多的鞋子穿沒
→ carotene:半天就破了..去找該櫃跟樓管確都只是至之不理..甚至還叫
→ carotene:我用65折在買他只能選2款的鞋子..還問我這樣滿意了嗎..
※ 編輯: carotene        來自: 218.164.193.7        (11/25 21:04)
→ carotene:在我心中當然它是黑店...但客觀點我只能說非好店不是嗎!
推 legist:有人覺得那是非好店 有人覺得不是 我想也不須要求大家都意
→ legist:見一致嘛~~ 就不用那麼激動了 板主沒刪掉本文就代表OK了呀~