[抱怨] 乾杯旁的GALERIE BISTRO

[airforce805 (老趙)]

一、店名：GALERIE BISTRO

二、地點：台北市南京西路25巷2號

三、時間：2008年12月4日

四、此店「非好店」的原因：

　服務態度惡劣

五、事實經過：

今天老媽休假，因為收到新光三越的ＤＭ中有介紹這家店有戶外的場地，

想帶家裡狗狗（西施）在外用餐，因為怕店家可能會介意帶狗還事先打電話確認

能不能帶狗去，店員還去向經理確認回覆我們說可以帶狗，還說今天天氣不錯，

於是我們帶著愉悅的心情帶皮蛋出發了。

一進餐廳是一位女服務生接待（聽聲音就是剛接電話的那位）

看我們帶狗也沒說什麼，他們的椅子是木頭椅上加一個坐墊，坐墊本身就髒髒的，

翻起來更是黑了一大片，點餐時我們把狗狗放在椅子上

(其實我覺得不妥有和老媽說但她可能因為服務生也沒說話還很熱心的介紹他們的餐點

所以老媽覺得沒關係，而且皮蛋剛洗完澡很乾淨)

就在點完餐女服務生也離開了

一個穿著黑色套裝的女生（我猜是主管）

走過我們旁邊就劈頭就說你們要帶狗要用袋子把牠裝起來

這個椅子是給人坐的，此時我早已把皮蛋抱在身上

我媽只是回她說剛才打電話來詢問時說可以帶狗並沒有說要用袋子裝起來

（當初就是想因為戶外可以讓皮蛋透透氣，要用袋子我們也不會帶牠來）

她才用很不屑的口氣說下次要用袋子，我和我媽也馬上回答說好。

此時我們的心情已經大受影響

其實如果他們在電話中說不能帶狗我們真的不會覺得怎樣

因為很多餐廳也都不能帶狗

（以下是引爆點，本來我還在和我老媽說下次我們要注意點，還一直罵我老媽不該讓
皮蛋坐在椅子上，我媽可能太愛皮蛋當他是兒子一時沒想那麼多，但經我一說她也覺
得不對，但我們也有想過那若是養拉布不多等大型犬要如何放袋子）

沒多久那個女的又再度跑來說：我家也有養狗但我也從沒把牠帶到這裡來

這句話才是真的令我動氣的

因為我們從頭到尾態度都很好餐點也點了不少

實在不懂這是什麼意思，是說我們幹嘛帶狗來這嗎？

我們沒打電話確認有能會帶牠來嗎？

何況打從我們一進門，服務生也沒說一句話

如果他們在點餐前有做任何溝通，我們絕對會配合

但等我們點完餐再來說一些有的沒的

如果是因為介意把狗放在椅子上可以和我們溝通

況且她那時一說我就把狗放在我的腿上了

後來我和我媽說不如問他們餐做了沒若還沒做的話我們就換一家好了

否則帶著皮蛋也吃的不安穩於是我們就索性不吃了

在我們還沒踏出他們餐廳時那個女的很大聲的叫服務生趕快把墊子換掉

唉...後來我們跑去新光二館一樓的下午茶餐廳（也是戶外）

還很小心的問他們說可不可以帶狗

他們說當然可以丫！還超親切的，還遇到其他客人一直過來摸皮蛋

心裡覺得算了，那家的東西也不便宜，一份套餐就要要價680加一成

但這樣的服務打死我都不會再去

回家後老妹才說你們怎麼不說要去那間吃，他們因為常吃乾杯常看到這家店

就和姐妹們約好上星期一起去吃，她說超難吃的，薄餅有塑膠的味道

不過因為我沒吃過我是覺得或許我老妹吃不慣

我們不是澳客並且也明白不是每個人都愛狗

只要事先和我們說也許我們就不帶狗去也能愉快的用餐了

但對我們來說，狗狗是我們的家人，如果餐廳直接告訴我們不能帶

我們也不希望帶牠去受到這種待遇

如果沒有做事先的詢問絕對是我們不對，若店家說不能帶狗我們硬帶也是我們不對

但事先的詢問也做了，那個女的一講我們也馬上說知道了

還一直過來說些有的沒的，請試想換作是你（妳）會不會不開心？

有些網友說帶狗出去就要有教養，不要姿意妄為，店家還嫌狗髒勒

但我想說的是我們並沒有，店家若嫌狗髒或怕影響其他客人我們都能了解

一開始就不要歡迎客人帶狗或將一些限制告訴我們那麼也許什麼問題都沒有了

裡面的服務生態度是很親切

只是主管的態度真的很傲慢　高高在上　一副覺得都是客人的不對

或許我們做得不夠好（像把狗放在椅子上）

但我們會檢討會改進也願意配合　但店家根本就覺得我們不該帶狗來

這點我真的無法接受，畢竟我們有經過禮貌的詢問甚至有確認到經理

我們不吃了主管也沒有任何覺得不妥需要道歉

反倒是很大聲的叫服務生趕快把墊子換掉

看到美食版網友的推文心裡真的不好受

但我尊重所有不愛狗甚至討厭狗的人



以上謝謝大家收看，這是用我男友帳號po的..再附上皮蛋照片一張
http://kuso.cc/44x5








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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.193.230
→ KDTD:可以排版嗎?!斷句得很怪~~我看到一半就眼花左轉了
→ yoshikisk:簡單來說就是店家認知的帶狗是「放在袋子或是籠子」吧
→ airforce805:恩..那個女的一說我們也說知道了,只是當時就是因為覺
→ airforce805:得是戶外可以讓狗不用放在袋子否則又何必帶牠來
→ airforce805:而且之前去過很多戶外餐廳都是如此,這隻是我第二隻狗
→ airforce805:狗了,之前的去年十七歲走了,都沒遇過這樣的事,因為我
→ airforce805:事前都會詢問,有限制店家也會事先講
※ 編輯: airforce805     來自: 123.192.193.230      (12/05 17:44)
→ airforce805:K大不好意思我已重新排版，因為我太少PO文，上一次是
→ airforce805:心靈成長那次也打的不太好，請見諒嚕！
推 anitakiller:那個女的態度好爛...再跑回來說那些有的沒的...
→ anitakiller:要是我會很火大...
推 KDTD:我們也有帶狗出去近餐廳的經驗~~大多可以帶狗的店都不會這樣
→ KDTD:之前去淡水的一家店~~我朋友家的臘腸還在長椅上走來走去哩
→ KDTD:大家大多把狗狗當寶貝才帶出門的~~那主管實在太讓人生氣了!!
推 ID3:推~~~店家有規定可以講清楚之後讓客人配合，之前不說明白
→ ID3:之後又跑來唸滿讓人火大的...推原PO最後換家吃:D