[新聞] 星巴克太誇張 咖啡混清潔劑

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來源:http://kuso.cc/46oV

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在台擁有兩百二十一家分店的星巴克，最近遭網友上網公布，在該公司門市買到含濃縮清
潔劑咖啡。網友wxxx前天將她在星巴克買到清潔劑咖啡的經過上網，指這杯咖啡不但
味道讓她反胃，紙杯還出現腐蝕，久置後並發出噁心化學惡臭，文中並附紙杯腐蝕照片，
兩天來已引發十萬人次網友瀏覽，網友大呼：「太可怕了。」

名店疏失
星巴克昨證實確有此事。消基會說，此事太誇張，民眾可要求精神賠償與損害賠償。

化學惡臭超反胃
網友wxxx前天在社群網站MOBILE01發表「統一星巴克【本日特選毒咖啡】開箱文」文章（w
ww.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=864849&p=1），隨即引發網友討論，文中講
述她在台北車站星巴克捷運門市購得的咖啡中竟混有濃縮清潔劑，文章並附上杯子遭腐蝕
照片，兩天已有近十萬人次瀏覽。

網友bxxx說：「真的太可怕了，以後我再也不喝星巴克的東西。」《蘋果》昨未能聯繫上w
xxx，但就wxxx在網上陳述的內容《蘋果》訪問星巴克，星巴克坦承確有此事。

wxxx在網上公布，她在十月二十二日上午，於捷運台北車站四號出口星巴克購買特選咖啡
，但喝一口後即發現味道有異、讓她反胃，打開杯蓋後竟看到距離杯口一公分處全腐蝕，
她去要一個空杯套在外面，但仍有滲漏情形。她說，每天夜裡她都因想到有化學惡臭的噁
心咖啡而失眠，但星巴克卻只給三張咖啡券和一盒蛋捲慰問。

星巴克昨表示，經查該門市因前一晚打烊時段值班員工將濃縮清潔劑倒入不鏽鋼咖啡桶清
潔，但忘記沖洗，隔天首班員工未察覺，即依正常程序煮咖啡，才讓民眾買到混有清潔劑
咖啡。除此個案未有其他民眾受害。

事主求償300萬

星巴克表示，在台十年來從未發生過類似狀況，除已向該民眾坦承錯誤致歉、陪同就醫，
也已懲處相關人員；星巴克會賠償其後續醫藥費及損失，而該清潔劑經國外認證為食品級
，對人體無害。

林口長庚醫院臨床毒物科主任林杰樑則說，清潔劑會讓紙杯腐蝕，表示有添加酸或鹼，可
能侵蝕口腔黏膜，造成疼痛。民眾陳先生說：「業者如果連清潔做不好，根本不會想去消
費。」

消基會表示，受害消費者除醫藥費、請假造成損失外，還能請求精神賠償，另據《消保法
》還能再請求懲罰性賠償。

星巴克表示，已跟該民眾表示願意致贈六千元慰問金，但她要求三百萬元賠償。消基會義
務律師岳珍說，過去判例曾有民眾吃到螺絲、菜瓜布，賠償金約五到十萬元。

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◆ From: 61.64.145.31
※ 編輯: scottding       來自: 61.64.145.31         (12/11 09:28)
推 kokus:上報了,而且版面還不小,目視估計大概佔了三分之二的版面
推 purifywang:求償300萬~標準的獅子大開口
推 nanami45:我到覺得很合理，不高就沒有砍價的空間，因為很誇張
推 ronald10024:當然是先大開口阿~~不然開5萬馬上被壓縮到剩下5千了XD
→ ronald10024:300萬少個0也還有30萬 也算回本了
推 enjoyyou:我覺得300萬還好 ~ 因為是星巴克阿~
推 PHINEAR:這事情疑點很多..
推 sky1201:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=864849
推 nidynidy:原PO：請看28樓～
推 Misako:怎麼看都是賠償金額談不攏吧，原po還硬凹什麼懲罰性賠償 ~
推 nidynidy:不過統一也不是第一次發生這種事～之前關東煮也有～
→ nidynidy:我覺得員工訓練出問題了～是該徹底檢討～
推 pm2001:真的是為了大家著想,會拖了一個多月才爆出來?
推 fireflyyen:只能說有內幕~
推 Melodytwotwo:吃菜瓜布10萬  吃清潔劑300萬
推 nidynidy:樓上的話......讓我不爭氣的笑了...XDDDDDDD
推 anitakiller:300萬也要太多了吧!不是只喝了一兩口嗎?
→ anitakiller:如果真的有賠償...真是賺到了!!改天我也來去喝星巴克
→ lowea:陰謀論的想：也許沒喝，但倒掉一點，假裝有喝一口比較有籌碼
→ uriko:300萬還好..
→ SUZEKI:提300萬最後都砍到連一半都沒有 喊高一點比較有保障...
推 deoman43:才300萬 又不是美金
推 hsindy:300萬還好 要是真的出事了怎麼辦？
→ hayatotw:因為沒有第一時間放出消息  而是等求償談不攏之後才放消
→ hayatotw:息出來  感覺是要利用輿論來求取高額賠償  事主的文章也
→ hayatotw:說了  所有的事交給母親處理  300萬的求償是他的意思還是
→ hayatotw:母親的意思也值得注意
推 twohand:才三百萬...OK的.
推 winddolphin:實際上原po講到什麼精神上的傷害我就覺得唬爛了...不
→ winddolphin:管主管處理的方式有多爛,精神創傷就是很扯
推 KDTD:精神上的損害一定會有~~說人家唬爛未免可笑~~媒體一面倒的
→ KDTD:說是客人要賠償~~但是怎麼不說星巴克以食品級清潔劑模糊焦點
→ KDTD:不能因為自己神經比較大條就質疑別人感受比較細膩吧?!
→ KDTD:像我曾經因為針灸夾針差點拔不起來~~後來只要看到針頭就怕
→ KDTD:每個人都事情的反應本來就不相同~~精神方面的本來就很微妙
推 lopas:300萬太少了吧..難不成要出人命 才有警覺心嗎 ?!
推 pm2001:錢多少是一回事,拖了一個多月的心態是?
推 becometoo:只喝一兩口會導致失眠我是覺得太嚴重了= =
推 payaya:我也覺得星巴克是在模糊焦點 300萬對星巴克還好吧.
推 KDTD:http://0rz.tw/5357A  看一下這篇內容~~有針對精神方面解釋
→ KDTD:事實上第一篇也有提到當天上班時間星巴克一直打電話給消費者
→ KDTD:http://0rz.tw/9e5em 這篇是消費者媽媽(跟店家接觸)的PO文
推 jjpub:看看麥可傑克森怎麼打贏官司就知道  厲害的律師會想辦法妖魔
→ jjpub:化對方  致使對守被輿論攻擊  法官觀感就會跟著........
→ knuck:Becometoo你可以去喝喝看(?) 就知道有沒那麼嚴重
推 zizoids:我覺得300萬很合理 要是真的喝出人命300億都救不活
推 wenshut:我突然想到星巴克用咖啡機煮咖啡的都不會試喝嗎?