Re: [抱怨] 台北 MOMO小桃娘日貨

[Aold (佬人)]

※ 引述《kokus (kokus)》之銘言：
喔


http://tw.myblog.yahoo.com/jw!Ygk4ut2THB74MOX_xerS

有空的話方便再看一下那位傳說中的"媽媽"的文吧

連那位愛買大都在文中提及抱怨感覺被鄙視


一開始看到系列文本來還覺得是羅生門

看久了才知道連李組長都會眉頭一皺

老實說當初老實道歉後本來就沒事了

是後來說什麼 "硬逼自己承認沒做過的事情" 才引發大家不滿


跟一些也是在經營日系精品或者是服飾業的朋友提到這話題

他們都直呼 "太超過了"

自己也算是生意人

只是我賣的東西不是日常用品


本來做服務業就是要盡自己的能力讓客人滿意

現在那些人是澳客嗎?

現在那些人有做無理要求嗎?


有一些人護航說 "都道歉了是要怎樣"

道歉不一定對方就一定要接受

對方肯接受代表對方有雅量

對方不肯接受不代表要去責怪對方

而是要責怪自己當初不智的行為而改進

別以為世上所有事情皆能如自己所願

今天這不是學校也不是遊戲 , 這是現實這是生意

護航的這樣講只會讓更反感

簡直是幫倒忙


年輕人有創意有經營的夢想是很好的事情

但是生意是要做長久的 , 不要只看現在

今天一個客人滿意就可能會為你拉進一個客人

今天一個客人失望就可能會為你毀了整個事業

如無意外

這件事情我還是可能會將它像傳說之樹一樣流傳下去

讓一些新進人員或者相關行業的朋友知道作為警惕

只希望現在的年輕人做生意真的不要只看眼前

不是說說過去就算了

而是要懂得檢討改進


這邊講個連檢討都沒得檢討的例子

一個家裡開公司的朋友爸爸

放手給兒子做之後就在家裡帶孫子 , 偶而找人泡泡茶聊天

久了孫子長大了 , 事情也少了 , 自己覺得無聊想開個店

一直在想一直在想 , 不知道要做什麼

有次他去朋友家聊天完吃中餐

選了一間小吃店在當地還算有點名氣 , 客人很多

因為東西對老人家可能有點重口味 , 老人家不免抱怨幾句

結果老闆聽到了就說"不爽吃別吃 , 外面還有人在排隊"

氣到他就在附近找一間店開同樣性質的快餐店

硬生生地連續一個月大放送折價

東西大碗便宜 , 加上員工訓練有素服務好

久了好像半年就讓那小吃店關門大吉= =

你可以當虎爛

但是這事件活生生地發生在中南部

是我去朋友他爸開的店他大聲笑講的= =


只能說有時候話幹在心裡就好

因為客人對我們來說是朋友更是收入的來源

惹火了客人是沒有好處的

這件事情看來影響不大

但是以後還是多小心點吧

誰知道哪天會不會遇到像我朋友他爸這種客人= =||

: ※ 引述《germanysweet (團員不是青菜蘿蔔)》之銘言：
: : 一、店名：MOMO (小桃娘)
: :     http://tw.myblog.yahoo.com/vitae.old/
: :     http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?c=&m=&o=&p=&s=momojploveu
: : 二、地點：台北市士林區文林路27號2樓 (劍潭捷運站 1號出口)
: : 三、時間：2008 年 12 月 20 日 下午2點
: : 四、此店「非好店」的原因：挑客人(性別年齡身材歧視)/福袋規定朝令夕改/死不認錯
: : 　
: : 五、事實經過：(以下引述 hiphop3535 在八卦板的懶人包)
: : 　　　　　　　　　
: : 事件名稱：日貨賣家小桃網站公告某日下午2:00發放福袋　30個名額
: : 　　　　　賣家請大家”準時”2:00排隊領號碼牌，早去的人會規勸離開。
: : 事件爆發起因：發放的規則沒定好，很多人都早到排隊，準時到的人一去
: : 　　　　　　　就發現在場的人已經超過30個，現場一度混亂，而小桃跟
: : 　　　　　　　桃媽疑似沒有控制好場面，先是當場聽底下人的意見，增
: : 　　　　　　　加福袋的抽籤名額。
: : 　
: : 　　　　　　　又疑似言語拒絕幾位排隊的顧客，不讓他們領號碼牌，理
: : 　　　　　　　由是：（以下三項轉自es板友的PO文敘述）
: : 　　　　　　　　1.不是年輕的妹妹
: : 　　　　　　　　　
: : 　　　　　　　　2.看起來不像熱愛他們品牌的人
: : 　　　　　　　　3.重點是他們還說他們的客人要"瘦瘦的"才可以買
: : 有人在e-shopping板抱怨，其中已經有以下幾位苦主：
: : 1. 男生：排隊要幫女朋友買福袋，賣家卻不給號碼牌，理由就是男生不給買。
: :          （補充 - 賣家說網站本來就有公告，可是網友證實根本沒有公告。）
: : 2. 媽媽：排隊要幫女兒買福袋，賣家也不給號碼牌，
: : 　　　　 理由是要賣給喜歡日貨的年輕美眉。
: : 3. 厚片人：與朋友一同排隊，朋友拿到了，厚片人沒拿到，跟賣家反應，卻
: : 　　　　　   被回應了這句話：
: : 　　　　　「 你不能拿，拿了你抽到裡面的衣服穿不下，而且拿來退我們會麻煩。
: : 　　　　　　 而且你朋友不是已經拿一張了嗎？剩下的要給其他人 」
: : 補充 - 目前統計厚片人苦主兩位，男友苦主兩位，有在場證人，但不清楚共幾位。
: : 　
: : 大概是以上幾點爆發此事件，引起es版的瘋狂討論，
: : 剛開始賣家小桃在部落格上頻頻抱歉，千錯萬錯都是他們的錯，
: : 後來厚片人苦主跟小桃聯絡，據說是和解了，
: : 小桃卻又突然PO了篇網誌，要查網友的IP，指控網友是”公然侮辱謾罵”，
: : 還自己定下了時間要跟苦主對質，要提告。
: : 以致於厚片人苦主爆炸
: : 目前進度情況: 苦主與小桃通信, 小桃堅持沒說過那些話堅持要對質 -->談判破裂
: :               (通信內容請至e-shopping板看)
: : 六、備註：
: : 1.媽媽在露天PO的抱怨　http://go2.tw/qfx
: : 2.小桃說要告大家的指控文　http://go2.tw/qfw
: :   最後毫無誠意的道歉聲明  http://0rz.tw/d45d5po
: :          最讓人啼笑皆非的是 在部落格留言板想聲援自己結果忘了登出(已刪除)
: :   小桃朋友罵es板板友qn文  http://0rz.tw/235b0
: : 3.苦主的文章與更詳細的討論請移至"e-shopping"板搜尋標題"桃"
: :   厚片苦主: pandanoei
: :   男友苦主: yang7676 (其女友ID)
: :   看起來不愛日貨/不年輕妹妹苦主: ooo520 (其友人ID)
: : 4.針對桃媽發表的聲明那篇的最新回應:(感謝qn大轉貼)
: :   署名'都都'的女生說:
: :   都都於2008/12/21 22:53 回應
: :   我也是當天在場的客人，我要站出來聲援，但決對不是要聲援桃的，因為我也確實有
: :   聽到桃媽講出你穿不下因為不夠瘦，桃媽如果有說過就直接承認就好了，何必講那麼
: :   多好像是別人誤會你們一樣，如果你有想想這些人的感受你就不會講出那麼話了，他
: :   們不會隨便說出口必竟我也是聽到的其中一個，那這樣是否代表你們可以結束營業了
: :   呢，我也不想這樣因為我也是桃每次帶貨我也是每次都會去店裡買的一員，但有做過
: :   的事承認就好了，說對不起不代表承認吧，希望經過這次你們要真的體會到客人真的
: :   很重要不然真的會流失很多鍾愛你的客人。
: : 以上如有缺漏錯誤，懇請來信指正補遺。謝謝!!!
: http://0rz.tw/ae5gk這是賣家部落格的福袋販售公告,
: 裡面有一句話<桃不希望有任何 代排代買 的情形發生>>,
: 相同的公告內容可以在e-seller板17587篇(也是小桃娘事件首po文章)找到,
: 我的解讀,男生去排隊就是"代排代買",
: 至於媽媽也被排除....
: 我不認為媽媽會買那種衣服自己穿,所以我也認為是代排代買,
: 剩下的爭議就是厚片人了,這部分的確有討論的空間,
: 因為沒辦法完全認定是代排代買
: 當天現場秩序混亂,店家當然有責任
: 但是我不認為這完全是店家的錯
: 如果消費者"善意"遵守禁止代排代買的規定
: 我想事情不會搞的這麼混亂

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→ 趴:呦呦。怎麼？                                          　　推 04/12 18:30
→ 狐:俗板。接否？                                          　　推 04/12 18:31
→ 路:俗貨。差矣！                          　　　　　　    　　推 04/12 19:41
→ 趴:啥板？吾閒。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　推 04/12 21:45
→ 狐:黑特，汝家。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　 推 04/12 22:10

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.249.95.137
推 fireflyyen:道歉不一定對方就一定要接受 很多 人都會犯這迷失…
※ 編輯: Aold            來自: 60.249.95.137        (12/24 12:43)
推 Kapenza:被道歉的對象也會看你有沒有誠意啊...如果抱持著道歉就能
→ Kapenza:了事的心態，反而會給人更不受尊重的感覺...
推 potatofat:而且是一邊抱歉一邊要查IP告網友呢~~
推 winddolphin:道歉有誠意都要看人家肯不肯賞你面子接受了,沒誠意的
→ winddolphin:想都別想 歧視客人更是要不得
推 stare7500:很多人認為道歉比較大＠＠還會跟人大小聲，這種店讓她
→ stare7500:倒阿，又不是只有她在賣日系衣服，跩個258萬的，還要告
→ stare7500:網友呢。這年頭不對道歉的比較大尾就對了。
推 kuanyinc:如果像"安安"(八點檔)那種心不甘情不願的道歉我也不要
推 drwei:很多人都會說 我就跟你道歉了 不然要怎樣！ 聲音大的很
→ ronald10024:好像某大版的某"咬我吧"的查愛屁事件
→ ronald10024:邊道歉邊查呢~~  嘖嘖
推 SHOOTA:而且他朋友的BLOG也是一整個酸~ 好像說他不是都不識貨一樣
推 Dejavulove:我ㄔㄚˊ很ㄋ一ˇ抱Ｉ歉Ｐ
→ phoebeyeh200:樓上是說?
→ double360:樓樓上是說：我查你ｉｐ，我很抱歉：)
推 ssjs88:銀魂梗用得好!!(鼓掌)
推 phoebeyeh200:原來是銀魂梗??(大驚)我居然看不出來~~