推 is1128:旁邊那間比較好.... 12/29 15:22
推 kokus:morning call是最基本的服務,如果連這個都做不好,那還開什 12/31 01:01
→ kokus:麼飯店 12/31 01:02
※ qoog37:轉錄至看板 BigPeitou 12/31 16:18
推 eddieyah:我覺得沒吃到早餐還耽誤行程超噢的吧 01/01 12:04
一、店名：
熱海大飯店
二、地點：
捷運新北投站附近
三、時間：
2008/12/28 早上8:00左右
四、此店「非好店」的原因：
態度差，死不認錯
五、事實經過：
12/27晚上入宿該飯店，飯店說28號早上6:40會給我們morning call，
因為我們8:00要到下一個行程，中間還有包含吃早餐的時間，可是飯店
卻沒有morning call，我們是整個社區一起去的，有些阿公阿罵就因此
睡過頭，也沒有吃早餐，導遊跟司機也是一樣睡過頭沒吃早餐。
之後導遊就去跟櫃檯的人員詢問怎麼沒有morning call，櫃檯的人員態
度強硬，一直說不可能，說他們有設定好了，不可能沒有叫，但問題是
整台遊覽車40幾個人，10幾間房間都說沒有，櫃檯人員還是一樣說不可
能，後來因為還要趕行程就沒有再理論下去了
老實說，如果只是沒有morning call也還好，頂多就是沒吃早餐而已，
但是櫃檯人員的態度實在令人不敢恭維，明明就沒有還硬要爭，因為
27號那天他們飯店爆滿，如果他們說設定錯誤我們也就認了，但他們
一直說有設定好，不可能沒有叫
司機說他剛好7:45有客人打電話給他，不然他也還在睡，如果因為這樣
而耽誤行程，不知道能不能找他們負責
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