[抱怨] 雅虎 拍賣 <賣A&F衣服> 帳號rainicerainice

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一、店名：
雅虎 拍賣 <賣A&F衣服> 帳號rainicerainice


二、地點：
雅虎拍賣http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/rainicerainice


三、時間：
2008/12/31-2009/01/17


四、此店「非好店」的原因：
商品有瑕疵，換貨態度極差
　

五、事實經過：

我買了兩件外套，一件自用，一件送人．送人的那件第一次寄來，本來發現左邊袖口有髒
污，朋友說沒關係可以洗得掉的，後來因為看到最下方的牛角扣斷掉，不得己要換貨。
msn聯絡賣家，賣家還推來推去希望我自己去裁縫店找合用的扣子，說要幫我出扣子錢，
最後再我的堅持下才答應換給我。

問賣家何時來收退貨，她就把責任推給貨運公司，告訴我說：『換貨就是這麼不方便，且
要等５至１０天』。然而，換貨難道是我造成的疏失？寄瑕庛品給我，又希望我自己去找
扣子換，又提示我換貨多麼不方便，真的有誠意在做生意嗎？

幾天後，終於收到換來的外套，沒想到我要的卡其色，變成咖啡色，我非常不滿立即把它
包裝回去，一早拿到警衛室請賣家來收，她卻堅持要我拍下她再度寄錯的商品，才肯讓我
退換，否則她無法幫我處理。我說都己經把它包好了，不如直接請在台灣負責處理退貨的
人，收到時打開來看就知道是寄錯，她卻堅持我應該拆開包裝再拍一次照寄給她，否則不
予處理。後來她收到照片，居然告訴我是這批貨有色差！那請問之後下標要買卡其色的買
家，就活該收到咖啡色(差很多的色差)，如不接受色差想退費就應自付運費嗎？賣家說己
經沒有本來顏色的外套，那要退款給我。我買兩件外套的運費是３６０元，她說運費的部
份是退我１６０元，因為只買單件的運費是２００元。

買件外套來來回回要我拍照、要我把東西寄錯的東西處理好幾次，錯誤百出卻只會應付道
歉，問賣家，賣家就把責任推給倉庫，然後負責退貨的人再把責任推給賣家，就這樣推來
推去，都是我在主動聯絡問進度，最後退款還要跟我爭２０塊錢，我實在不想為２０元在
那邊據理力爭！

我說２０元就當送妳，沒關係，反正這件事從頭到尾我都會實實在在的讓大家知道，賣家
才突然說，那不然運費退我１８０元。但過沒幾個小時，她又msn告訴我說，倉庫有找到
一件我要的顏色，問我要不要。我說這外套原本的用意就是要送人，如果有貨當然最好，
但請確認尺寸顏色無瑕疵，否則我己經覺得很煩了，妳是專職的賣家，但消費者可不是專
職買家，沒有那麼多時間在這邊跟妳耗。

兩天後才有人來收退貨，退貨收走後的兩天，又是我自己去追問有沒有收到、何時換給我
，結果msn上的賣家告訴我說，本來的賣家住院，所以她不清楚。於是我又得自己把事情
再報告一次給接手的賣家，但為了不想再冒著換錯貨受氣的風險，我請她直接退款過來．
她告訴我下週一會請會計幫我辦理，週二我將會收到退款。

結果週二去刷本，沒有看到退款，我又得自己去追問為什麼錢還沒退給我。一如往常的，
這位接手賣家承襲此賣場踢皮球的作風，說是會計的問題，她再去查清楚，直到隔天我才
收到退款。

前前後後折騰我半個月，只因為不用心沒有誠意的賣場一再錯漏百出！但她給我的態度是
--時間和精神成本都理所當然似的要消費者承擔，只會說『那我也沒有辦法，真的很抱歉
』，這種『嚴以待人、寬以律己，收錢收得快，有問題一律推來推去，看不見處理的誠意
，出錯率離譜的高(可由眾多負評中看得出來)』要在此賣場買東西的人，千萬不要像我一
樣抱著”應該沒那麼衰”的心態衝動購買，看她在賣場中的留言好像蠻客氣，其實發生問
題只是先塞住你的嘴，再跟你說抱歉，問題都不在她。今天會發生在我和其它受害消費者
的事情，絕對有不低的機率會發生在下一個下標的人身上。



六、備註：

順道一提，
她在"關於我"中特別強調：

 Abercrombie&Fitch 品牌以獨特的破舊設計及水洗處理為主打風格！比如有破洞、边缘
破洞,纽扣缝线不一样，打補丁、不規則皺褶、反包邊、歪線縫紉、顏色感覺復古陳舊、
袖邊或者褲腳邊抽線漏洞等等等等，這就是A&F的設計理念：你很男人--衣服可以看上去
破舊普通，但是一定要有合身的剪裁，細節處一定要體現精緻的做工，哪怕是一根線也有
它自己該在的位置！所以，請不能接受此類似設計的買家們慎重考慮哦^ ^AF風格，並不
是衣服有严重瑕疵，不能以這為退貨理由，所以請不能接受此類似設計的買家們慎重考慮
喔^ ^



我自己買的那件外套穿沒幾天口袋車縫口附近就脫線，可能是AF風格，一個禮拜後下擺就
出現毛球，不知道AF風格是否也包含毛球？

就交由鄉民們自行判斷了









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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.137.1.213
※ 編輯: switcher        來自: 114.137.1.213        (01/28 02:24)
推 aaron23:     因為這是假貨..................................
→ Verse:你到賣假貨的地方抱怨它們衣服品質......嗯。。。。。(默)
推 gtaur:這時在是很奇妙的文章
→ gtaur:來美國買啦 兩個禮拜可以退差價 洗過還可以退
推 JUSTOUR:重點不是假貨吧 是賣家賣這種東斷西髒的衣服給人
推 victoria318:這是假貨
→ JUSTOUR:不論是不是假貨 衣服至少都要外觀完好 重點放在假貨的人
→ JUSTOUR:意思是..........?買假貨就不能爭取自己的權益?
噓 blackman5566:開噓了 自己要買假貨還嫌他起毛球
→ harryami:y拍何時有賣a＆f的正品了？八成都是假的
→ switcher:我知道是假貨,抱怨它極不負責的態度,希望大家別再受害
噓 b600271zxc:  開噓了 自己要買假貨還嫌他起毛球
→ adultere:A&F的正品沒這種價錢的啦~做假貨的人還會有良心?
推 QTOTOTO:笑話,假貨就不用有基本品質嗎?那有這種狗屁道理!
→ ssminko:有良心的幹麼做假貨
推 KDTD:如果以原PO覺得他黑的理由來看~~這個店家的確是有問題~~
→ KDTD:畢竟態度有問題是事實~~至於原PO買的是真貨假貨在這個板有很
→ KDTD:重要嗎?!為了那種理由就噓很不是理由~~畢竟這篇主要是講態度
→ KDTD:如果賣假貨就可以沒有道德的話~~那以後誰還要認真工作?!
→ KDTD:大家都去買假貨好了~~噓的人好像覺得那賣家的態度沒有不妥
噓 hippo3333:開噓了 自己要買假貨還嫌他起毛球
噓 aandfcanada:這跟本就是假貨阿  哪有可能賣這種價錢 一分錢一分貨
推 terresa916:推重點是假貨還是要有基本的品質