作者: sfmog () 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台北 屈臣氏許昌店
時間: Wed Feb 18 23:49:42 2009

一、店名：

屈臣氏 許昌店

二、地點：

光南旁的屈臣氏

三、時間：

2008/2/18 下午 約五點多
四、此店「非好店」的原因：
某一個胖胖的女店員態度十分惡劣　 不願意幫客人結帳

五、事實經過：

   今天下午和母親到屈臣氏許昌店，由於店內正在出清，有許多貨品都是
隨意的擺放，並且沒有標價格，或者價格和架上的標示不符，店裡的客人很多，
我們也無法一直到櫃檯問價錢，所以有些東西我們就自己猜測價格，只要在
某一個價格範圍內就買了。

   其中媽媽買了三瓶小瓶的洗髮精，因為擺放在五十元的標示上面，他沒注意就拿了。

   結帳時，赫然發現每瓶要100多元，雖然會打折，但是不太符合預算，
當時正在結帳，有些商品已經刷過價錢，有些還沒，所以算到洗髮精時，
正好是結帳到一半。我和媽媽很不好意思的跟店員說：對不起我們看錯價格，
不好意思這三瓶能否幫我們去掉？當時我們真的非常非常的客氣!還向店員說不好意思，
結果.............................................

該名胖胖的女店員擺了一張很臭的臭臉，一句話也不說，然後不幫我們算了!
於是我們就尷尬的僵在那裡，要走也不是(東西結到一半)，不走也不是(她不幫我們結帳)
後面一長串的客人在等，那位女店員就是不幫我們算，也不說話!擺著一張臭臉瞪著我們

後來是旁邊幫忙的藥師一直不斷的跟他說：沒關係呀，你幫他們算嘛，
就刪掉這三個就好啦.....不然我來弄啊....
最後那位胖胖的女店員終於心不甘情不願的開始動作，不耐的把簽帳單推過來。
(後來藥師還跟我們道歉。那位藥師真的很親切人很好，離開時我還特別向她道謝，
可是那位臭臉女店員真的太誇張了！)

  我承認看錯價錢是我們不對，但是架上的貨品和價格真的大部分都是不符合的，
如果我是全部發票都打出來，商品也結完了才要求她刪掉，的確比較麻煩，
可是我們是他一刷我們立刻就說了，而且態度非常的好，他居然不幫我們結帳，
這是我頭一次遇到這種事，心情真的很差，買個東西還要去求店員幫我結帳，
這是怎麼個回事?

   其實在屈臣氏買東西，即使結完帳要退換貨都是被允許的，更何況是還沒結完帳
決定不買商品呢?

   後面許多不知情的客人其實也等的不耐煩了，真抱歉發生這種事連帶的
害後面的客人要等更久了!







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※ 編輯: sfmog           來自: 118.160.145.36       (02/18 23:52)
→ Yvonne70:屈臣氏的標價一直都很有問題 常常跟系統不合 @@
→ estebansjocr:跟她瞪下去!看誰利害!!
推 xyz60012:在他的面前開始打客服電話....
推 mizuki:發飆 然後都不要買啊 跟他客氣啥~~
推 phoebeyeh200:東西與標價不符好像是可以告的 如果我沒記錯的話
→ phoebeyeh200:這種員工你幹麻還要容忍他呢?直接開罵叫店長出來啦!
推 QTOTOTO:因為原po修養太好了~~~要是我會嗆她然後轉頭就走吧!
推 yamasaki29:也許是新來的不會操作 惱羞成怒 又不懂找人協助 還好
→ yamasaki29:有藥師出來幫忙 就不知道該怎麼辦擺爛吧
→ abow0102:客訴了!!不然就直接掉頭!服務業做到這樣，不用跟他客氣!!
推 sindyevil:應該以貨架上標示為準.
→ sfmog:看了大家的回應 我真的客訴了耶! 現在就等店經理打過來囉!
推 phoebeyeh200:記得po後續啊
→ adonis:如果是我就開罵了,要讓她沒工作!
→ eva19452002:如果是我就直接掉頭就走，看她怎麼辦
推 catenaccio:你就直接把櫃檯上妳拿的商品翻桌再走人(誤)
推 budgit:我記得好像標示多少結帳時就可以以同價格購買
→ budgit:之前有發生過一次店員就直接以小包價給我買大包的