看板 Anti-ramp 關於我們 聯絡資訊
一、店名:山那邊‧綠葉方舟 二、地點:苗栗縣三義鄉勝興村12鄰綠舟路1號 三、時間:2009年2月22日中午用餐時間 四、此店「非好店」的原因:服務態度差 五、事實經過: 原本兩天一夜的旅遊,應該可以在這裡,完美結束 但是,卻因為服務生一不小心 老闆卻又強詞奪理 搞得大家心情都不爽! 話說這家位在苗栗三義的餐館 真的很特別 因為他位在森林裡 你就是坐在樹叢裡用餐 不過,各位不需要對這家,抱有太多幻想 畢竟位在山中 對他的餐點,我覺得只有OK的等級,勉強及格 但是,對於這家店的服務態度,確實留下了深刻印象 絕對是零分 一開始,還體諒服務生,因為客人太多 無法招呼到每一位顧客 但是,就在煮餐點上完,準備上甜點跟飲料時 竟然有工讀生端了一盤約十杯的飲料 「要我們自己傳」 『為什麼你不走過去自己送?』顧客好心給予建議 「因為我後面還有好多杯要送」 哇!這就是這家餐廳給員工的教育訓練 送完我們這桌 轉向總工他們 沒想到才過幾分鐘 啪的一聲 托盤上的飲料,全都滾到佩玲的紅色包包了 這時候,服務生傻住了,竟然只會拿衛生紙擦桌子 (我心想:你擦屁啊!顧客的包包都裝滿咖啡了~) 更扯的是,服務生處理完桌面之後,就逃離現場 剩下一臉錯愕的我們 佩玲衣服、牛仔褲有一半都被潑到這"綜合飲料" a la sha的紅色包包,裝滿了咖啡 不幸中的大幸是,包括手機、相機在內的電子產品,沒有受損 但是,包包裡面的工作資料,全都是咖啡印,濕了一半 在沒有綠葉方舟餐廳人員的關心下 默默的,把所有的事情處理完畢 而服務生們也覺得送餐比幫客人處理善後來的重要 後來,他們開始忙著補送飲料,招呼其他桌 同時,也不見任何一位管理階層的餐廳服務生,前來關心 是欺負我們都不敢反應?我‧不‧清‧楚‧ 直到要離開,我真的快要受不了 告訴(佩玲的同事),你們一定要跟店家反映啦! 好!大家終於有動作了,當事人真的走去櫃檯反應了 可是,我這個局外人站在旁邊看,真的是快要氣瘋了 老闆(還是只是裡面的高階主管?我不清楚) 完全就是欺負佩玲人老實 不清楚究竟咖啡把佩玲的包包都毀了 資料也都濕了 而且就在我加入戰局,要求老闆做些表示 老闆:「那你到底要怎麼樣你們說啊?」 lkjh:『我不想要你那些鳥折價券、贈品,給我們一百份都是屁』 我在意的是,你一直鞠躬道歉,但是一直覺得自己的員工訓練,都沒錯! 更令我不爽的是,最後竟然還給我一種 ﹝人家當事人都不在意了!你這個局外人是在不爽什麼?﹞ 老闆:「這是我跟這位小姐的事情,你們這樣一個人這麼多句,我要怎麼做?」 lkjh:『好!我就是覺得你們員工訓練有問題』 我把剛剛服務生要我們自己端飲料的事情說了出來! 此時,老闆給我的感覺是:見笑轉生氣 老闆:「你告訴我哪一個?我馬上叫他不要做,給我回家去。」 lkjh:『老闆,我不是要你馬上FIRE他,這樣問題沒解決,而是你們訓練出了問題』 聽出來了吧!老闆一點都不想要"好好處理" 不是推卸責任(說都是基層員工的錯) 就是給我見笑轉生氣 我聽了真的很火 但是,因為當事人太過於老實 並沒有用眼神跟我示意些什麼 所以 我覺得,在基本的大聲爭取過後,應該讓當事人講講話 這,也剛好順了老闆的意思 因此在我離開現場,只丟下一句 「如果之後電子產品有問題送修,是把帳單寄給你嗎?」 『好哇!我會負責,你就寄來沒有關係』 「那你的名片呢?」 此時老闆才把名片掏出來!!! 哇賽,剛剛講半天都講假的 我以為他早就掏名片給當事人了 事情發展至此,我並不覺得這位老闆,有想解決事情的誠意 我真的是氣沖沖 因此我在走回位置的途中 我就開始"非常大聲的怒罵店家" 沒辦法,我只能用這種方式讓其他的顧客之道 這家店有多麼誇張 回到位置上,我還是很怒 (沒辦法,雖然不是發生在我身上,但我看到這種態度,真的是...) 跟黃副抱怨一遍後,依舊是怒氣難消 不過,這時候沈公說了一句:「這種事情最後倒楣的都還是工讀生」 「這種時機,學生願意出來打工賺錢是好事。」 這句話我也很認同 「但是發生這種事情,店家最後一定會全都把罪推給學生」 「最壞就是FIRE他啊!」 沒錯!就在我抱怨的時候 我腦中有閃過這個念頭 所以...我並沒有指認是哪一位 因為,抱怨歸抱怨,但我們不想要因此讓他丟了工作 只要求老闆在45度鞠躬之外,還要「有誠意的道歉」 而不是一直說「那你要什麼,你們說阿?」 是欺負我們不敢講是不是 要是事情發生在老娘身上 就先要你陪我一個包包,還有影響我遊玩心情的心理賠償 黃副在我之後,聽說也跑去跟老闆說道理 不過,據轉述,老闆應該是又急又累 只能一直跳針的反駁 黃副則是語帶平和的要老闆好好聽他說 哀 就在當事人老實的情況下 老闆送了幾張折價券 但還是不覺得自己管理有問題 我總覺得,今晚這家店打烊後,這位老闆肯定會清算一番 這絕非我們的本意 只是............ 讓我們的苗栗之旅,留下好深刻、好深刻的印象 六、備註: 綠葉方舟 苗栗縣三義鄉勝興村12鄰綠舟路1號 TEL: 037-875868 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.199.117
JUSTOUR:辛苦您了 下次路過幫你薛一下老闆XDD 02/23 20:45
pinguliu:我覺得你很無聊 而且不知道在激動什麼 老闆鞠躬道歉 02/23 20:53
pinguliu:你又覺得不夠有誠意 還灌了一堆奇怪的罪名給他 講來講去 02/23 20:54
pinguliu:你也是沒講出重點 只是跳出來罵一罵 你要什麼樣的誠意 02/23 20:55
pinguliu:當事者要什麼樣的誠意 講清楚這樣比較好談 你同事比你會 02/23 20:56
pinguliu:處理多囉 02/23 20:56
JUSTOUR:不過樓上的...如果是我...光是服務生不處理那一段就夠讓人 02/23 21:15
JUSTOUR:生氣了,照理來說有正常的員工訓練不會發生這種事喔= = 02/23 21:15
JUSTOUR:所以現在的店家的員工訓練很差是ok可接受的? 02/23 21:16
pinguliu:喔 會生氣很正常 不是說他不該生氣 只是他跳出來跟老闆談 02/23 21:17
pinguliu:的那段 講半天 重點也沒講出來 是要員工出來到歉還是要老 02/23 21:18
pinguliu:闆承諾加強員工訓練?想要什麼就清楚的告訴人家 這樣要賠 02/23 21:19
pinguliu:要道歉人家也比較有個方向該怎麼做 02/23 21:20
JUSTOUR:不過要員工道歉或是老闆自己承諾會加強員工訓練,這應該是 02/23 21:21
JUSTOUR:老闆應具有的應變處理能力,如果老闆夠識相,可以給個好的 02/23 21:21
JUSTOUR:解決方式,原po也不會這麼生氣了 重點不是在老闆的道歉態 02/23 21:22
JUSTOUR:度而是方式 02/23 21:22
pinguliu:那家店有沒有正常訓練員工我是不知道啦 不過員工都是人 02/23 21:22
pinguliu:又不是機器人 再怎麼訓練還是會有人會出槌 02/23 21:23
JUSTOUR:吃飯花錢買服務,只要不要求過度我想都是可以接受的 02/23 21:24
JUSTOUR:不過這種服務生 雖然是人沒錯,但不適合服務業 非常不適合 02/23 21:24
JUSTOUR:一個人走在路上 如果飲料灑在別人身上尚會道歉與替人擦拭 02/23 21:25
JUSTOUR:更何況今天服務生碰見的是他"必須"要服務的客人呢 02/23 21:26
pinguliu:所以說老闆要把他辭掉 但別人又覺得可憐 02/23 21:27
JUSTOUR:我想P大可以去苗栗版查詢綠葉方舟事件懶人包 端可詳知這家 02/23 21:28
JUSTOUR:的服務態度差,不是一天兩天也不是一人兩人所認定的 02/23 21:29
lkjh:其實,我也想聽聽大家的建議,遇到這種事情該怎麼處理? 02/23 21:36
lkjh:如果是發生在我自己身上,要要求什麼我絕對不會客氣 02/23 21:37
lkjh:至少那個被倒滿咖啡的包包,我會要求他賠償,但這次卻因為 02/23 21:37
pinguliu:叫員工出來道歉 賠償包包手機相機等物品維修費 不能維修 02/23 21:38
lkjh:當事人人老實不願意追究,只能這樣處理..想聽聽其他板友意見 02/23 21:38
pinguliu:就賠一個新的 老闆要把服務生辭掉我沒意見 02/23 21:38
edwardpig:我覺得服務生自己也嚇到了^^" 02/23 21:41
pinguliu:嚇到是會嚇到 但是躲起來不聞不問就很不應該了 02/23 21:48
savd:如果工讀生沒有告知老闆呢??也許老闆還搞不清狀況 02/23 21:53
Kenny1206:哎呀 反正企鵝氣度超好的 給個照片讓大家認識 以後飲料 02/23 23:10
Kenny1206:不小心打翻掉他身上 再跟老闆一樣的處理方式 02/23 23:10
pinguliu:樓上 要酸要戰請寄到我信箱 這種廢推文就不用放在板上讓 02/23 23:17
pinguliu:大家傷眼 你說是吧 02/23 23:18
chihping:店家處理方式真的很差..一個好好的包都毀了 02/23 23:29
chihping:以前在師大吃飯 也是被老闆打翻醬汁 再也洗不掉=.= 02/23 23:30
lowea:幫補...店家所有處置都是顧客提醒下才做,明顯缺乏服務應變 02/24 00:26
kokus:工讀生把飲料打翻弄髒客人的衣物,是店家的疏失沒錯,不過我是 02/24 01:00
kokus:建議下次碰到這種事,求償可以具體一點,坦白說就是要錢啦(洗 02/24 01:00
kokus:衣費),店家開門做生意,為的就是賺錢,讓它賠錢,才是根本性的 02/24 01:00
kokus:懲罰,要店家倒歉,其實口頭講講,誰知道它心裡在想什麼,至於 02/24 01:01
kokus:折價券.....再怎麼折,還是要再多掏錢給店家,而且下次來都不 02/24 01:01
kokus:知道民國幾年了,當場討現金回來比較實在 02/24 01:01
Ruri0306:最傷人眼的大概只有企鵝的推文了吧? 02/24 01:05
Ruri0306:發言前是不是先孤狗一下綠葉方舟的網路風評比較不會不小 02/24 01:06
Ruri0306:心又成了支援黑店的打手?? 02/24 01:06
legist:法律上來講 這事情店家是要連帶負責賠(包包)錢的 02/24 01:08
legist:但原PO的訴求我想也沒什麼好質疑的 很明顯該店道歉沒誠意 02/24 01:09
legist:打發的成份居多 真誠的地方看不太出來 這樣也就夠PO本板了 02/24 01:09
legist:至於推文中有不同意見也實屬常態 大家也不必太過在意了 02/24 01:10
z120000000:這家店在MOBILE01都快被幹到翻過來了... 02/24 01:42
KDTD:老闆講出那種「那你到底要怎麼樣你們說啊?」這種話就有問題 02/24 01:55
KDTD:正常的處理方式不是應該馬上挺身出來表達願意賠償的問題嗎?! 02/24 01:56
KDTD:怎麼會等到客人生氣提出來跟要名片才生氣的回好跟給名片 02/24 01:56
KDTD:怎麼都有種一開始不太願意負責的那種心態得做法的感覺?! 02/24 01:57
KDTD:再者員工訓練有問題的部分~~不是以"FIRE掉員工"就當做沒事~~ 02/24 01:57
KDTD:這種處理方式這種心態~~並不是一個好的主管好的老闆應該有的 02/24 01:58
KDTD:另外推文裡面講述自己的想法是沒錯~~但是"噓"不是唯一途徑 02/24 01:59
Kenny1206:你覺得我在酸就酸吧 說人氣度好還被嫌 囧 02/24 02:02
Kenny1206:推樓樓上~ 02/24 02:02
JUSTOUR:企鵝版友似乎超喜歡引戰?不好意思無聊去搜尋您的文章XD 02/24 03:14
pinguliu:又怎麼啦 這次我也有講店家不好 怎麼我又變護航引戰了? 02/24 06:51
pinguliu:我的意見其實跟kokus差不多 誠意這種東西因人而異 像這篇 02/24 06:54
pinguliu:事主覺得道歉賠修理費就好 原po覺得要賠個新包包加精神賠 02/24 06:55
pinguliu:償 也有的人覺得道歉就ok 也有人要潑老闆一身咖啡才高興 02/24 06:57
pinguliu:直接講出來比較好談 請問按噓又礙到你什麼了? 02/24 06:59
cyh33:有的老闆就是看準大部人客人都好心,一想到倒楣是店員,就會算 02/24 08:42
cyh33:了的心態,所以會把過錯都推給店員,但,是真的會開除嗎?至少我 02/24 08:43
cyh33:的經驗好多都是"罵自己小孩給外人看",就是演戲啦. 02/24 08:43
cyh33:這事有到開除地步嗎?開除能解決事情嗎?應該是主動賠償洗衣費 02/24 08:44
cyh33:洗包包費賠償費等等,而不是直接問哪一個,開除他! 02/24 08:45
KDTD:企鵝先生~~噓是帶著否定的意思.,你若不是要全盤否定~~可以尊 02/24 09:23
KDTD:重一下原PO用箭頭或是推~~你第一句就是噓文~~還直指原PO無聊 02/24 09:24
KDTD:那麼在大家看來你就只是一貫的想要護航店家罷了~~反而會讓你 02/24 09:25
KDTD:的意見在別人眼中看來既偏頗又不肯講理~~你說你跟kokus大的 02/24 09:25
KDTD:意見差不多~~但是kokus大卻不是用噓文說話的~~比較起您的意見 02/24 09:27
KDTD:自然是會讓人比較願意認真看待~~而您在此版因為噓文氾濫~~ 02/24 09:29
KDTD:而且也有引戰的事實過~~您自己造成讓大家看你的噓文就有 02/24 09:31
KDTD:一定又是護航的觀念~~容易跟人產生爭執也是非常正常~~ 02/24 09:32
KDTD:在覺得別人都不尊重你的意見之前~~請想想你是否作了無法讓人 02/24 09:32
KDTD:對您的文章仔細看待的事情~~所以我才會說"噓不是唯一途徑" 02/24 09:33
Matsuzaki:不要跟豬打架,豬會很高興,你會一身泥 02/24 10:47
sue5210:你真雖.....店家態度有問題還有口氣也不是說很好... 02/24 10:57
raye2928:我覺得敘述中有盲點 就是究竟是誰灑倒了飲料 02/24 11:40
raye2928:在文章中我並沒有看到敘述性是服務生灑倒的 只有送完後 02/24 11:42
raye2928:過幾分鐘事發 雖然該處理的飲料問題還是要處理 02/24 11:43
drwei:有企鵝劉的噓文 推文就會變的很長呢 02/24 12:23
earthian:看到企鵝好煩喔~怎不會看重點的企鵝~~ 02/24 12:25
earthian:企鵝跟老闆都只會說屁話! 02/24 12:26
saphilos:托盤上的飲料,全都滾到佩玲的紅色包包了 <給raye2928 02/24 13:57
saphilos:拖盤應該是服務生手上拿的東西吧! 02/24 13:58
peigooo:看到企鵝講話就想END 言不及意 02/24 14:05
hsnu:噓什麼噓?! 02/24 16:26
ilovecrab:請大家自動忽略某鵝的噓文 02/24 16:37
poomsne:至少衣服送洗費用要負擔吧?生意那麼好做.. 02/24 16:49
poomsne:不然在店門註明"本店被服務生潑到飲料概不負責"也可以 02/24 16:51
blueshika:原po來玩個小遊戲消消氣吧! http://0rz.tw/d20qk 02/24 16:52
pinguliu:無言 KDTD你會不會太無聊阿 一直抓毛病 我就是想噓他 不 02/24 18:47
pinguliu:是事主又要跳出來講 如果他今天幫事主談到更高的賠償 那 02/24 18:48
lowea:停~讓我在企鵝po文間.......噓他一下吧~ 02/24 18:49
pinguliu:這樣我覺得他很厲害 他跳出來講 重點也沒講到 要什麼也沒 02/24 18:49
pinguliu:講 比較像來亂的 以上 02/24 18:50
lowea:為了避免大家看鬼打牆的文字...我幫各位版友間隔一下 02/24 18:50
JUSTOUR:企鵝真的很無理取鬧,為什麼不是事主就不能表達不滿? 02/24 20:15
JUSTOUR:那我今天如果路過看到某家店的老闆在揍客人,難道我不能雞 02/24 20:15
JUSTOUR:婆點上來告訴大家店家的惡行惡狀嗎?總而言之你的意思就是 02/24 20:15
JUSTOUR:不敢爭的客人就活該倒楣?即使有比較敢說話的朋友幫出頭也 02/24 20:16
JUSTOUR:無理取鬧?更何況,就算原po氣壞了忘記提出需要的賠償並不是 02/24 20:17
JUSTOUR:錯,如果老闆具有好的處理能力,就不應該讓客人自己去決定要 02/24 20:17
JUSTOUR:什麼樣的處理方式!原po就算再怎麼詞不達意或是沒重點 02/24 20:18
JUSTOUR:錯的是店家就是店家,你大可以在版上開個課教大家如何表達 02/24 20:18
JUSTOUR:求償方式,但你沒必要噓人!噓的像是客人的錯一樣! 02/24 20:19
pinguliu:激動啥 看也不看清楚 就落落長講一堆 愛戰去戰吧~不陪了 02/24 20:51
fast1121:好誇張的店啊= =原po真衰 02/24 21:02
cyching:這家店的老闆真的有點誇張... 02/24 22:05
JUSTOUR:也沒人想跟你戰,而且我文章本身跟推文都看得清楚,今天你的 02/24 22:18
JUSTOUR:言論不是被一人所反對,而是評論此次事件的人幾乎都不贊同 02/24 22:19
JUSTOUR:你的看法,你絕對有表達意見的權利,但是否需要三思自己的思 02/24 22:19
JUSTOUR:考邏輯有問題呢?而不是自用一種眾人皆醉我獨醒的姿態發言 02/24 22:20
xufunny:看不清楚的是誰 請搞清楚.. 02/24 22:55
victoria318:企鵝大真是噓噓王耶 看你發表意見都是用噓都沒用推的 02/24 23:03
victoria318:而且一篇文還給人家噓了不只一次 倒想看這種脾氣遇到 02/24 23:04
victoria318:這種事能有多好的處理應對呢 02/24 23:04
REALLYLIFE:企鵝的推文還是一如往常的傷眼睛 02/25 00:15
angleme:鵝流的大腦裡大概就只有當奧客跟支持黑心店家這2種鳥事吧 02/25 00:18
angleme:當然前提是牠要有大腦 02/25 00:18
nreally:片面之詞 還有過濾的空間 02/25 00:38
allend9297:其實pinguliu的推文並沒有偏袒店家,他只是想知道原PO要 02/25 00:42
allend9297:的賠償在哪個範圍..店家態度這種東西說來很抽象,當事者 02/25 00:43
allend9297:[我指的是佩玲小姐]並沒認真對店家要求賠償 當然同桌者 02/25 00:44
allend9297:有權要求給個滿意答覆[就如同坐同車 駕駛人與他人發生 02/25 00:45
allend9297:糾紛 同車的其實也算當事者吧?] 相反的 店家本身必須管 02/25 00:46
allend9297:理好服務生 但這事件是服務生疏忽導致飲料打翻 或是同 02/25 00:48
allend9297:桌者導致 嚴格上來說服務生不能讓客人自行動手 那乾脆 02/25 00:48
allend9297:客人直接去廚房拿自己想吃的菜就好啦 店家本身一直鞠躬 02/25 00:50
allend9297:道歉.....坦白說我是當事者或是同行應該會先商量好 關 02/25 00:50
allend9297:於賠償部份 再跟店家談 相信當天22號星期天店家客人應 02/25 00:52
allend9297:該不少 這樣的服務消費者與店家也不希望發生 但發生了 02/25 00:53
allend9297:我想好好的談 會是結束一個完美的旅程最好的END 02/25 00:54
allend9297:如有得罪其他網友的地方請多多包含.... 02/25 00:55
fireflyyen:老實說 自我第一篇看企鵝推文到現在 企鵝的看法很不同 02/25 01:48
fireflyyen:像這篇之類的文章 企鵝的切入點都是"原PO要求的賠償範" 02/25 01:48
fireflyyen:圍" 畢竟職前教育跟解僱之類的 老闆都可以fire再請一個 02/25 01:49
fireflyyen:然後再重教,所以換做是我 至少會要求賠償包包吧 02/25 01:50
pinguliu:nonono~原po想要什麼賠償事主要什麼賠償文章內都很清楚 02/25 02:42
pinguliu:只是很多人都羞於提出"金錢"賠償 只有明示或暗示 其實這 02/25 02:45
pinguliu:又沒甚麼大不了 直接講要他賠包包相機手機 而且他本來最 02/25 02:46
pinguliu:基本就該賠個清潔費 要道歉要承諾加強員工訓練又怎樣 要 02/25 02:47
pinguliu:那種東西幹嘛 現金拿到最實在阿 反正遇到這種事直接講要 02/25 02:48
pinguliu:他賠什麼 講開接下來就好談 不用在那裏一直鬼打牆講不到 02/25 02:49
pinguliu:重點 反而對事情沒有幫助 店家是會有心理準備要賠新品或 02/25 02:51
pinguliu:什麼的 但是他不會主動講出來 總是等等看可不可以少賠一 02/25 02:52
pinguliu:些 所以才會反問事主要怎麼辦 事主只要個修理費 他還賺到 02/25 02:55
pinguliu:少賠很多錢 也不用說人家奸詐什麼的 這就是人性 很少有人 02/25 02:57
pinguliu:因違規出車禍撞到人 主動賠對方一台新機車醫療費加精神 02/25 02:59
pinguliu:賠償修養費什麼的吧 02/25 03:00
cyh33:客人也不是常有跟店家求償的經驗吧,大家出去聚餐幾次會遇到 02/25 09:31
cyh33:店家輸失呢?所以一時間要客人明確指出如何賠償,除非是"職業 02/25 09:32
cyh33:求償客",那就專業了.反倒是店家(老板),今天開店也不是一兩天 02/25 09:32
cyh33:的事了,應該要有危機處理能力,像是主動提供洗衣費之類的. 02/25 09:33
cyh33:如果遇到害羞的客人,說不定反而覺得老闆有果決的解決能力啊, 02/25 09:35
cyh33:我是覺得啦,危機處理與後續賠償,店家要比客人有更專業的準備 02/25 09:36
cyh33:與處理能力(提出補償條件)啦,不然等到客人討論好想到再提出, 02/25 09:37
cyh33:場面通常就變比較難看了. 02/25 09:37
aragorn1128:就是因為沒有道歉 原PO才火的吧...說人家PO文沒重點 02/25 10:33
aragorn1128:我看某人連有沒有把文章看清楚都不知道 02/25 10:34
KDTD:車禍的判斷有時候不是單一方面的問題~~但是服務生打翻飲料在 02/25 10:37
KDTD:客人物品及身上~~本來就是服務生責任跟店家連帶責任~~ 02/25 10:38
Kenny1206:企鵝的論點很怪...那種老闆就像"怎樣?我就是有錢~謀哩析 02/25 10:38
KDTD:今天老闆別說賠償了~~連主動開口說要付清潔費都沒有了~~ 02/25 10:38
Kenny1206:哩安怎?要錢就拿去啊~x!" ←這種令人不爽的老闆 02/25 10:39
KDTD:看不出來店家哪邊有心理準備要賠新品或是什麼的~~ 02/25 10:40
Kenny1206:還人性咧~如果做服務業還秉持這種心理就不要賺啊... 02/25 10:40
KDTD:真的有心要處理~~就應該主動關切或是在事主去告知就馬上處理 02/25 10:40
Kenny1206:改行不是更快... 02/25 10:40
KDTD:而不是等事主的朋友(原PO)看不下去"加入戰局"才願意賠償~~ 02/25 10:41
Kenny1206:無意要說什麼 當一個人說是 一個人說非 仍有爭議空間 02/25 10:42
Kenny1206:兩個人說是 一個人說非 也仍有爭議空間 但十個人說是的 02/25 10:42
KDTD:你所提的理論根本就跟店家表現出來的事實不同~~無法相提並論 02/25 10:42
Kenny1206:時候 是否自己要想一下自己的論點? 02/25 10:43
KDTD:店家不主動提出賠償想賠少一點~~不就等於店家很爛不完全負責? 02/25 10:45
kdash03:這也可以戰...我茫了 純推原PO雖 02/25 14:12
micotosai:到底是誰在鬼打強?做賊心虛? 02/25 15:33
ceylou:這間網路上評價很差.....原PO衰爆... 02/25 15:59
QTOTOTO:為什麼不願打翻飲料又逃跑的工讀生被開除?處理這麼爛! 02/25 16:50
pinguliu:文中有提到經理有道歉 但服務生沒道歉 而經理不知道服務 02/25 19:16
pinguliu:生打翻咖啡的事 雖說店家有連帶責任 不過服務生才是打翻 02/25 19:18
pinguliu:咖啡又不聞不問 他才要負最大的責任吧 炒掉剛好而已 02/25 19:19
pinguliu:如果今天經理主動提賠個洗衣費 應該有很多人也會覺得不夠 02/25 19:22
pinguliu:有誠意 就講要他賠個新包包阿 害羞什麼 講個你要什麼賠償 02/25 19:23
pinguliu:還要啥專業 想太多 還是社會風氣變了 人人越變越害羞? 02/25 19:24
legist:每個人個性不同 若就剛好發生在害羞的人身上 這有什麼好批? 02/25 20:10
pinguliu:有要批嗎? 02/25 20:21
JUSTOUR:你的口氣不是要批難道是在建議嗎? 02/25 20:23
JUSTOUR:而且你怎麼知道經理不知道咖啡打翻的是事情?! 02/25 20:25
pinguliu:又來了 文章裡這樣寫我就這樣看阿 又不是我胡亂添加 02/25 21:10
pinguliu:請問我是那裏口氣讓你覺得在批害羞的人? 02/25 21:13
legist:那就看看板友們是不是認為你在批 如果大家都這麼認為 02/25 21:18
legist:你必須自我檢討 承認自己的失言 否則你可能暫時不適合發言 02/25 21:19
legist:我將會依板規認為你已擾亂看板秩序又無悔意而施行公海處分 02/25 21:19
legist:讓你有時間仔細想清楚到底你的語調哪裡出了問題 02/25 21:20
legist:板友贊同或反對我上述推文內容者 皆可推文 02/25 21:20
Kenny1206:^o^ 和氣生財斷 ^o^ 02/25 21:20
pinguliu:科科 要開始一言堂了嗎 02/25 21:21
pinguliu:也不用問啦 想把我直接送公海就送阿 我沒意見 而且我也覺 02/25 21:23
pinguliu:得沒必要反省 還悔意哩 = = 想太多囉 02/25 21:24
pinguliu:把我送公海比較簡單 你也專心補習考律師 兩全其美 02/25 21:26
Kenny1206:人一日三省吾身 企鵝三日大概還不會想吧XD 祝你都遇到 02/25 21:26
Kenny1206:直接的老板跟直接的客人歐^^" 02/25 21:27
KDTD:如果版主要一言堂早就辦了~~還讓大家推文跟你討論的嗎?! ~__~ 02/25 22:23
KDTD:再說我也覺得有些人就是比較害羞~~什麼都要消費者自己爭取 02/25 22:24
KDTD:那付錢給店家了還買到不開心不愉快~~那店家也太好做生意的吧? 02/25 22:25
pinguliu:說是讓大家討論 其實不就那幾個人 這我也知道啦 KDTD你可 02/25 22:37
pinguliu:繼續不爭取 等別人給你權利權益 我沒意見阿 你覺得對就好 02/25 22:38
JUSTOUR:其實不用再吵了啦 我看氣蚵人的文章或是推文 不過就是個 02/25 22:43
JUSTOUR:活潑有主見積極進取外加有點愛現這樣而已啊 不小心在八卦 02/25 22:44
JUSTOUR:版看見你的芳蹤XD 02/25 22:45
legist:寥寥數人的推文不足以讓我速斷公海 大家心胸開闊 和氣討論 02/25 22:49
legist:自無必要公海處分 或許大家也都習慣了 如此似乎也該罷了 02/25 22:50
pinguliu:看不出JUSTOUR對我在意到這種地步 還去找我的文章 你可以 02/25 23:07
pinguliu:寫信給我啦 我會回你的 02/25 23:07
johnny0399:我推 水桶他吧 02/25 23:21
Kenny1206:其實不捅他還蠻有趣的啊 只要不口出惡言... 02/25 23:31
Kenny1206:企鵝偶爾也會說出對的話XDDD偶爾啦...... 02/25 23:31
JUSTOUR:因為挺想念心理學的啊 本身比較喜歡知道異類在想什麼XDD 02/25 23:38
JUSTOUR:例如反社會現象或是特別挺自己的人囉~哈我不太習慣跟異類 02/25 23:40
JUSTOUR:做朋友耶,而且我害羞,怕被氣蚵您批評 02/25 23:40
pinguliu:異類....好沉重的指控耶 我還沒有這樣說過跟我想法不同的 02/25 23:55
pinguliu:人 要用這種措辭之前 是不是該注意一下 不如你去研究那個 02/25 23:57
pinguliu:貓博士 應該比較符合你的需求 02/25 23:57
REALLYLIFE:異類對樓上並不是指控而是客氣的描述 02/26 00:13
Kenny1206:樓上跟樓樓上發言謹慎啊...=,= 02/26 01:18
ebin:#19bvaxqH 企鵝劉 還請記得2/15 本版#11168篇文章 您的允諾 02/26 01:35
ebin:如果您ID被水桶 若您開分身進來 口氣必會被發現 依舊會被水桶 02/26 01:36
JUSTOUR:異類並沒有什麼不好啊,我尊重想法不同的人,但氣蚵您可能不 02/26 01:44
pinguliu:怎麼了嗎 後來我也沒就那篇發言 現在是怎樣 一堆人要戰 02/26 01:44
JUSTOUR:是跟別人想法不同而已喔,是想法有點"怪異" 謝謝XD 02/26 01:44
pinguliu:講個自己要的權益直接說出來不要不好意思 這樣也可以戰 02/26 01:45
pinguliu:不然遇到這種情況愛戰的說說有什麼更好的處理方法好了 02/26 01:46
Ruri0306:每個人因為環境還有受到的教育自然臉皮厚薄有不同了~ 02/26 02:53
Ruri0306:不要把黑店的不當行徑怪罪在客人不懂得爭取權益. 02/26 02:54
JUSTOUR:樓上言簡意賅 GJ 氣蚵我沒有要跟你戰 期待下次跟你聊喔XD 02/26 03:33
LACENI:企鵝是不是十天都沒出過房門一步... 02/26 04:03
Kenny1206:因為都關在木柵... 02/26 04:18
pinguliu:這就奇怪了 我這次也有明確罵店家 怎麼又變成怪罪客人 02/26 05:27
pinguliu:還是說叫大家不要不好意思開口求償 就是變相批客人? 02/26 05:30
pinguliu:愛戰愛酸愛挑毛病的那幾個來說說看 同樣的情況要怎麼處理 02/26 05:32
pinguliu:才能讓裝傻的老闆知道你要的補償 不要顧左右而言他反過來 02/26 05:34
pinguliu:酸我嘿 就講講該怎麼處理 02/26 05:35
cyh33:做錯事,主動道歉提出賠償是天經地義的事,囉嗦什麼??若店家主 02/26 10:17
cyh33:動提出洗衣費,客人不滿意,那就是繼續討論下去(OR討價還價), 02/26 10:18
cyh33:這本來就是店家該有的危機處理!總比先裝死,讓客人提出來好!! 02/26 10:18
cyh33:如果今天這個客人直接說明要怎樣,那是不是又要被說成"還不是 02/26 10:20
cyh33:要錢?"重點是,這本來就是店家該"主動處理",客人有意見,那就 02/26 10:21
cyh33:是雙方協調,有些人就是生性害羞啊,說不定老闆主動提出的,他 02/26 10:22
cyh33:可以接受也不一定.結果客人高興出門遇到這種鳥事,還要自己先 02/26 10:22
cyh33:準備好教戰守策是嗎?! 02/26 10:23
cyh33:店家自己不主動提出,還在那邊等客人先講,看能不能賠少一點, 02/26 10:23
cyh33:店家自己才是想太多哩,還有心機咧! 02/26 10:24
cyh33:當然,客人自己要勇於爭取權益,但相對的,店家更該先主動負責. 02/26 10:27
kiwiofficer:企鵝推文自動忽略就好啦! 02/26 13:20
kiwiofficer:狗咬你一下難道你也要咬回去嗎? 02/26 13:21
legist:鎖文鎖文 我想沒什麼好再多討論的了Orz 02/26 14:05