[抱怨] 台中 新光三越阿瘦皮鞋

[mikomilk (貝兒)]

一、店名：新光三越台中店阿瘦皮鞋專櫃

二、地點：新光三越台中店

三、時間：2009年5月

四、此店「非好店」的原因：服務差／態度差
　
五、事實經過：(當天有3位小姐-以下稱A.B.C)
    因為母親節專程帶媽媽到新光三越台中店阿瘦皮鞋專櫃想買鞋送媽媽
    (因為媽媽腳小只有阿瘦跟la new有size從我有記憶以來都買阿瘦的最多
     而且剛好有粉樂購第二雙360元的優惠券)
    當天到那邊逛了一下我便考慮一雙今年的新款
    媽媽則看中一雙包鞋..經詢問小姐A便告知無媽媽的size
    本想放棄離開..媽媽卻要我買２雙我自己的..
　　因此我便請小姐A幫我調我去年買的款
    同時小姐B便說服媽媽買休閒鞋有小size的
    也因此小姐B便去幫媽媽跟我拿鞋
    因為人多我也忘了我腳上試穿的鞋沒有脫下來就站在那邊等(媽媽坐在旁邊椅子上)
    此時小姐C(我從未與她對話過也沒麻煩到她)
    忽然很大聲當大家的面指著我說-小姐你鞋子脫下來不要一直穿著
    口氣之差之兇好像我是要偷鞋的壞人似的..當場大家都看著我
    媽媽跟我都覺得超丟臉的..
    當場媽媽就想走人..
    但又怕小姐A.B回來找不到我們不好意思(他們都去拿鞋因為有別的客人也要拿鞋)
    後來小姐B回來..她還跟小姐B罵我們一輪
    (媽媽沒聽到我有聽到但看到媽媽在試鞋為了想讓媽媽買到鞋我忍下來了)
    結果媽媽的確定OK我請小姐A幫我問調的鞋到底有沒有
    因為新款我穿不是很合..比較想要舊的..
    此時小姐A去跟小姐C說要打電話
    小姐C就跟她再把我們簡短罵一次
    最後還說一句我們很囉唆..
    我當場忍無可忍便請小姐A不用調了我們不買了..
    小姐C便跑掉..剩下小姐A跟B跟我解釋
    小姐B說不是在說我是在說另一位小姐卻發現現場忽然沒人她的手不知道要指誰
    小姐A打圓場說是指要調貨的店家小姐很囉唆
    所以她不敢跟我確定有貨..
    當場要我留資料給她等有貨再通知..
    本來開開心心要陪媽媽度過母親節(當天我還訂星巴克的蛋糕要慶祝)
    結果讓媽媽感覺到她生平第一次這麼丟臉

六、買鞋不能試鞋嗎?
    小姐鞋子都還沒拿回來..而且我又不是故意的..
    不能客氣的講一聲就好嗎?
    喊這麼大聲語氣又這麼兇這是待客之道嗎?
    從頭到尾我們都沒麻煩她她為何要這樣對我們?
    我們消費者白白被侮辱也不知道該如何是好..
    看到媽媽因此心情不好覺得委屈我真的好難過
    本來是要她開心的卻變成這樣..
    媽媽吃蛋糕時的強顏歡笑我看在眼裡
    弟弟才叫我來這邊舒發心情..
    打這文章時我偷偷的哭了..
    母親節無法回家陪母親提前幫她慶祝又發生這件事..
    真是無言的我...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.12.64
→ ming71:同櫃有一個媽媽級的櫃姐態度也非常不好
推 ebin:找樓館客訴  Email公司網站客服信箱也可以
推 chuanpi:看得我好生氣，想去那邊試鞋試個爽
推 johnny0399:阿瘦的員工訓練好像有問題...已經不是第一次上本版了
→ mikomilk:那個c小姐就是那個媽媽級的櫃姐...
推 bluesocean:客訴她讓他知道服務業不可以這樣欺負客人
推 eldora:客訴他!
推 phoebeyeh200:建議你客訴她 新光三越收到客訴單 會被罰500
推 Ruri0306:客訴吧...= =
推 oziris:樓樓上 才不會只有500 =_="
推 phoebeyeh200:是喔 我是聽高雄三越櫃姐說的 莫非漲價了?XDDDD
推 drwei:立刻停止交易行為 而且要去樓管客訴  吃人夠夠的店員
推 retsugo2001:支持客訴+1，看了好生氣~莫名其妙的店員
推 Aold:拜託去客訴 景氣這麼差了 服務業的員工素質還這麼差 不喜歡就
→ Aold:讓她換工作  資方看到這種員工真的會很生氣
推 juliewu:拍拍~ 支持客訴~ 別忘了要安慰媽媽喔~
推 vinson2830:雖然現在失業率很高...但還是要客訴他!!!
推 angleme:客訴她吧 替媽媽出一口氣!!
推 s720602:客訴吧~~打電話去新光台中店~~原po有記下c小姐的姓名嗎?
推 huangcyi:客訴吧 不好的服務人員就該有一點..加強訓練
推 johnny0399:支持客訴+1    這種人就是要給他一點教訓
推 GodzillaLee:你不去客訴我想我會很生氣
→ mikomilk:我有記下小姐c的姓名.但另外2位小姐很客氣.今天還打電
→ mikomilk:話說幫我調到貨我說可能沒時間去拿還一直說要等我..去客
→ mikomilk:訴的話會不會害到她們2個?我朋友說新光罰錢是專櫃小姐均
※ 編輯: mikomilk        來自: 220.132.12.64        (05/06 20:40)
推 Aold:原PO真好心QQ 不然就是指名道姓 然後說另外兩位態度很好呀
推 llahwa:好過份唷連我看了都生氣!!