Re: [討論] 關於強盟電腦

[inzan (WW(喂喂..那是四個v嗎？))]

※ 引述《Matsuzaki (浩司君)》之銘言：
: xzr: 這樁糾紛是起因於華擎的主機板
: xzr: i網友於2008.10.30..來本店處理"無法重灌"
老實說我是真的不記得到底多久，只記得大約是過年前後的時間。
: Matsuzaki: 喔，你拿華擎的啊？
: Matsuzaki: 請你盡量說詳細點，我會幫你把細節公開，讓大家評評理
: xzr: 其技嘉主機板(原本舊的)爆電容約8成..很壯觀的
: Matsuzaki: 太猛了
: xzr: 修電腦那麼久..也沒看過報電容那麼嚴重的(有幾顆向下漏液嚴重)
: Matsuzaki: 像你說的那樣的話那真的很誇張，我也沒見過爆八成的
爆電容的確是問題，但是明明可以拿回原廠免費更換的東西，為何隱瞞客戶？
是否希望顧客在貴店家另做消費還是不知道這樣的訊息？
: xzr: 所以
: xzr: 當時手邊沒有k7主機板..但有一片全新的華擎k7
這裡跟當初跟我講的不一樣喔，是說二手的板子，只有電源是新的。
: xzr: 就跟i網友報價也講過沒有他想要的技嘉k7中古板
: xzr: i網友說他自己可以處理作業系統的問題..就自己抱回重灌
: xzr: 姐果卻還是發生了"作業系統無法重灌"的老問題..所以第二天就抱回來
所以店家在交機前都不會測你們的硬體到底行不行就給客戶了？
: Matsuzaki: 其實2800換全新板+裝機拋合理，雖然這板是老板了，但加維修費ok
: xzr: 其在硬體版也po了兩篇文章是講述這個問題的(可爬文)
: Matsuzaki: 能不能說一下他的cpu跟原來的板子型號
: xzr: 其中..我當時有檢查到他顯卡也爆了一顆電容(文章裡也講到了)
: Matsuzaki: 嗯
: xzr: 但因他預算問題就沿用了這張顯卡..(當時他所有換下的東西我都有請他帶回去)
: xzr: 他cpu是八頓2500...版子好像是技嘉最頂級的k7(有sata..雙通..威盛晶片大板)
: Matsuzaki: 嗯巴頓將軍= = 真的有老
想知道硬體狀況都可以去硬體版爬文，我是真的不懂硬體。
但是我知道換給我的板子讓我原先的兩條RAM無法同時正常使用。
: xzr: 所以後來他第二天抱回來時我有跟他說了這個狀況(顯卡電容)
: xzr: 就請他把機器放著2小時之後再來
: xzr: 我就把顯卡換別片..把系統冠好後..把他舊顯卡換回就ok了
那如果是顯卡問題，為何要跟我抱怨說是我的片子有問題才不能重灌呢？
顧客去貴店當然是希望知道哪裡有問題然後順利解決，
絕對不是去貴店消費然後得知不正確的消息後，還到處測試片子哪裡有問題的。
: xzr: 但是他不知為何..在驗收的時候就開始嫌這主板沒有雙通道他不喜歡
因為查下來，這板子的確不是我所要求的啊～
我的要求還是一樣：請給我一塊效能可以跟以往一樣的的板子。
那今天換給我的板子是不是無法跑雙通道，是不是只能吃到333？
: Matsuzaki: 嗯
: Matsuzaki: 外行人嘛沒辦法
: xzr: 我也開始跟他說這是我手邊唯一的一片..
都做完了，才跟我講這是你手裡有的。
那既然貴店能力不足，為何不一開始便與顧客告知，讓他可以知曉情況而做出判斷？
而不是只推薦他貴店唯一的一片，讓顧客根本不知情的情況下選擇唯一的選擇？
: Matsuzaki: 所以他一開始並沒有跟你強調他的板子有雙通道，而且他一定要雙通道
: xzr: 然後又認為這板子只能跑333..
並非認為，而是查過的確是只能跑333。
: Matsuzaki: 真奇怪...雙通道有個屁用
: xzr: 並沒有..你可在他硬體版的抱怨文裡看看
: xzr: 後來我們兩個就在店裡吵起來了..大抵上不外乎他希望要換一片
: xzr: 以及我跟他提過的有記憶體相衝突的問題(我有請他到快換去換別顆粒的)
: xzr: 在吵架的當時他已經換貨回來裝上沒問題了
: xzr: 但他就開始拿記憶體的問題一直希望我換版
還是一樣，因為並未達到我的要求啊，你拿一個一直有問題的東西給我，我當然要換啊～
一開始跟我說創勝Kingmax的有問題去換，另一張沒有問題就在板子上。
隔天去換跟我說創見Trescend的有問題，另一張就在板子上沒問題。
你覺得顧客這樣自己跑來跑去時間很多就是？
而且後來兩條RAM測試都沒有任何問題，根本不需要拿去換來換去的。
: Matsuzaki: 沒板怎麼換？那後來你怎麼辦？
: xzr: 我並不是不答應他..他文章裡也隱瞞這項事實..就是我請他五天後再來換版
: xzr: 我到現在已經氣得手發抖了..
這裡也跟當初不同，你並未答應我可以換板，也沒有請我五天後再去換板。
還記得嗎？是因為那晚我讓人載，人家在外面覺得等太久，也知道當時的狀況、
於是勸我當學教訓沒有必要再講下去浪費自己的時間，我才先行離開的喔。
: Matsuzaki: 辛苦你了
: Matsuzaki: 我晚點整理一下，幫你po板澄清吧
: xzr: 這整件事的起因並不在此..而是他在桃園板po了一篇文章(2009.04)大概月底吧
: xzr: 說他取得了兩條創見同顆粒的記憶體..
: Matsuzaki: 我四點下班
: xzr: 但他將兩條插上去之後....電腦
: Matsuzaki: 兩條都是創見？
: xzr: 恩..會打擾到你嗎??
: Matsuzaki: 還好，你還有很多想說的嗎？
: Matsuzaki: 還是等我回家再說？或是寫信給我？
:  作者  xzr (x)
:  標題  您好..ptt有你們真好
:  時間  Sat May 23 16:26:27 2009
: ───────────────────────────────────────
: 落落長打一堆..感謝您撥允看完
: 接續今日的..
: 該網友今年四月在ptt桃園板po文
: 文章內容是說他取得兩支創見同顆粒的記憶體
: 插到主機板(我換給他的那片)上後電腦不開機..
: 然後就在文章裡指敝店是黑店..換給他的是爛板..然後問八德地區有沒有修電腦的店
: 發文第二天後..我就看他來到店裡..帶著機器..兩條創見..還有滿滿的盛怒
這裡也跟事實不符。
首先、我是買了兩條確定同顆粒也可以跑雙通道的創見ddr400 512mb 三星顆粒回來。
但是、我並未帶到貴店去給貴店修理，因為我不知道會不會又被嫌這條哪裡有問題了。
我拿的還是原先的創勝那一張，因為那板子還是只能吃一條。
因為當初貴店就是拿這樣的還我，我當然是只拿一樣的東西回去修啊。
要不是因為板子是貴店的，我就跑去網友推薦我的那一間好店了。
我是真的不願意再踏進貴店任何一步，免得又要難過了。
結果的確是蠻難過的。
: 一來一開口就說"你們主機板故障了..看你們要如何解決"
: 結果我只把他記憶體拔下來再插好就開機了(反覆開機測試正常)
: 該網友除了滿臉的尷尬之外..就丟了一句"謝謝"就帶東西走了
: ==================以上句句屬實..也為該網友隱瞞未說的部分==================
我並未刻意隱瞞任何事實，我在硬體版的文章也歡迎各位來檢驗。
我對硬體不熟，從一個新手慢慢跟著學習到了一些經驗。
才知道原來RAM就算插進去，也還是有可能發生接觸不良的發生。
: 一個月後..我ptt寫信給該網友請他於時限內po文道歉
一直說我隱瞞事實，我是不要也要說你隱瞞真相啊？
你當初寫給我的信件要不要全部都拿出來讓大家評評理呢？
還記得你說你本著以和為貴的心請我刪除於桃園版的文章，等了一個月...
請問你到底是何時跟我說請我刪除？好讓你說是苦等一個月無回應下最後通牒給我？
這讓我對你這個店家的誠實大大的懷疑。
有就有、沒有就沒有，不需要去刻意捏造一些對你有利的謊言。
: 該網友回文如下
: ---------------------------------------------------------------------------
: 強盟電腦趙先生你好：
: 一、本人今日才首次收到你的訊息，在此之前並未收到任何要求刪文的請求。
: 二、之所以稱貴店為黑店並未空穴來風，因此本人拒絕於桃園版貼道歉文。
: 三、若貴店認為該文影響商譽，本人已經修文將店名去除以避免爭議。
: 以上。
: 順祝貴店順心平安
: ※ 引述《xzr (x)》之銘言：
: : 閣下在桃園版發文的第17018篇
: : 提到敝店為"黑店"..
: : 其實閣下發文的第一天我就已經注意到了..我也希望好好處理閣下的問題
: : 之後閣下有帶著電腦來到敝店處理..
: : 我還記得那天我只是把記憶體安插好閣下的電腦就正常了
: : 從那天起至今日我已經等了快一個月..希望閣下把這篇文章刪除
: : 不過今天我已經沒耐性了..已經請桃園版版主將這第17018篇備份起來
: : 本著以和為貴的心理我下一道最後通牒給閣下
: :   " 98年5月22日23點前我若在ptt桃園版沒看到閣下針對這件事
: :     的道歉文..本人將提起法律訴訟..追討這段時間的商譽損失"
: :                                              望閣下好自為之..
: :                                                           強盟電腦..趙元昊
: -----------------------------------------------------------------------------
: 信件結束
: 結果該網友除將ptt桃園板上的文章修改了一些字眼外
一樣歡迎大家去看，我是把貴店的店名修掉了。
因為在我看來，桃園版並非戰區，是一個溫馨和諧的區塊，
直接將貴店店名打出似乎不太禮貌，因此在收到貴店的信件後我便修文將店名馬賽克。
事後、由於貴店寄來的第二封信讓我瞭解貴店擺明了我不道歉就是告我。
我也還是一樣保持我的立場，我拒絕道歉，因為今天被黑的是我又不是貴店。
為了怕貴店對我或是我的生活周遭造成困擾，我只好先來黑店板先po出來，
免得到時候真的被貴店告了還是發生啥問題不就跳到黃河也都洗不清了？
陳述事實，還要接受貴店如此強烈的"關切"，那我真的不知道要說什麼才好了。
: 跑到黑店板po文..並恐嚇我"要告他..則敝店倒店之日不遠矣"等字眼
這點該說貴店斷章取義嗎？人在做、天在看啊～
若是沒有看清楚原文的任何字句，可以回去看清楚點，不需要故意這樣誤導他人。
黑店板的宗旨是希望能夠讓黑店慢慢消失在世界上免得有人被黑。
貴店對於我的確是黑店，若是貴店真的這樣告了你的顧客，那豈是不是非不分了？
世間豈有如此天理不容的事情，自然容不下下貴店繼續生存啊。
不好意思，我還是相信這個世界上有公義道理存在的人。
: 我真是快氣到腦充血了..
: 打了落落長一大段..還麻煩M大看完
: 該網友在硬體版的文可去硬體版搜尋..其在黑店版po文的時間也不對(他記性好像不好)
: 感謝..ptt有閣下在真好
我對於這件事情的發生時間的確是不記得了，若是時間真有誤差，還請各位見諒。
畢竟不愉快的事情我是想儘快就忘了，免得一想到就要難過了。:~
很感謝各位大家對於此事的關心，本人本著誠實公平公開的原則，歡迎各位去驗證。
讓大家看看、事實的真相到底是怎麼一回事。
謝謝。

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what do you think the internet is for?
let me tell ya......
The Internet Is For Porn!!
Porn, Porn, Porn...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.36.139
→ joypp128:店家要做生意 不告訴你可以免費更換 我覺得可以接受
→ joypp128:os如果是原po自己要灌 那店家通常只測試開機 抓硬體
喔喔喔，剛剛忘記去硬體版就可以查到底是啥時發生的了～
去看了的確是2008年10底11月初。
在此先跟各位說聲抱歉啦～時間是真的沒有記～
※ 編輯: inzan           來自: 118.160.36.139       (05/24 02:39)
再補一下，當初我那兩條RAM為創勝跟金士頓啦:p 不是創勝跟創見...創見是後來的～
真糟糕一直打錯，人果然不能在生氣的時候打文章。Q_Q
※ 編輯: inzan           來自: 118.160.36.139       (05/24 02:43)
→ sifun:你整個思考邏輯有很大的盲點　所以我判定你還沒出社會
→ sifun:在這裡點你一下如果你就此頓悟　那也是件好事　
→ sifun:如果你無法接受　那就當我多嘴
→ sifun:沒有人有義務告訴你 "你應該怎樣做比較好"
→ sifun:以幹過這行的觀點來看 這店家收費 報價 程序都很正常
→ sifun:而且它是以經營客戶的觀念在收費 不是以一次生意就收攤心態
→ sifun:在門市 你這類的客人不少 不過鬧上ptt 的就不多了...
→ sifun:我爬過你硬體版的文章 還有別太相信硬體版的回答
→ sifun:越是懂得人 越不敢看完文章就跟你說問題在哪裡
我不懂出不出社會跟這有什麼直接關聯，還請S大賜教。
我知道沒有人有義務告訴我應該怎麼做才好，但是當我要求店家給予資訊時，
我希望店家是實在摸著良心告訴我他們可以怎麼幫助我處理，
而不是隱瞞事實，為了賺錢誤導顧客、使之於店家消費。
→ fireflyyen:看下來 只能說像您這位顧客 我擔待不起...- -|||||
→ fireflyyen:片子不是說前一次用可以 永遠都可以的...
→ fireflyyen:我最近才碰過 正版片+原廠光碟機會挑片 謎片就正常
→ fireflyyen:而 光碟機要挑的話 基本上都挑光了(也有可能就專挑這片
→ fireflyyen:會確定片子有問題 換光碟機跑就知道了
→ fireflyyen:╮(﹀_﹀")╭光是這部份 店家沒有必要乎爛片子不能灌
→ fireflyyen:兩條RAM部份 你還沒碰過一個OK主板 專挑RAM的...
→ fireflyyen:同廠挑很大 單插OK 雙插就不行 遇到這種事情只能換RAM
→ fireflyyen:而我一直搞不懂堅持400雙通做啥 根本沒有差...
→ fireflyyen:真要玩雙通 DDR2 667跟800去跑雙通就會很明顯了
→ fireflyyen:333跟400要感覺出差異性很難= = 實際上幾乎沒差
但是我的片子與光碟機並未更換，交叉測試片子與光碟機的確是沒有問題。
片子只會在該店家測試時出問題，可是現在店家又說是顯卡...我該聽哪個才對？
我是真的不知道333跟400雙通效能沒有差多少，但是今天這張板子就是只能插一張RAM
我原先400雙通兩條是1G，現在只有ddr333 512mb，少一條RAM是真的差很多啊～
※ 編輯: inzan           來自: 118.160.36.139       (05/24 08:23)
噓 bettery:過保固可以免費更換電容？那一間廠商那麼佛心來著？
→ bettery:大爺我一張MB過保去換一顆電容就給我收500大洋，你那張破
推 drwei:看完雙方陳述 我覺得inzan因為不懂硬體 所以覺得被黑
→ bettery:八成，拿回去原廠大概也是2K、3K左右換一張良品回來
推 huckebein12:以前是真的很多廠商會免費換電容，不過那也是以前 XD
→ fireflyyen:店家在講你都沒在看 明明就有說顯卡也爆電容...
→ fireflyyen:另外你原本那張卡電容爆8成又有漏液腐蝕 技嘉也不會免
→ fireflyyen:會免費幫你更換了好嗎...板子都腐蝕了 換電容也沒用
→ inzan:那我拿回去技嘉免費換都是換假的？要不要打電話去問客服真假
→ break333:免費換 是換電容還是換新的主機板？
→ break333:你是有拿板子讓技嘉親眼瞧過你的損壞狀況嗎？
→ break333:如果技嘉有看到你漏液這麼嚴重，應該不可能免費換電容
→ break333:因為換了也不見得救的回來
→ break333:電話客服最糟糕得一點就是完全沒親自面對損壞狀況
→ break333:只有片面從電話中聽到損壞狀況 然後就亂口頭保證
→ break333:明明有些東西修也不能修了 他也說他們能處理
→ break333:而且你的東西好像也過保了 他也不可能免費換張給你
→ fireflyyen:同意樓上 不太可能免費換...
推 ffwind:壞8成還流出來免費換? 我換過技嘉的版子上的電容跟sp2接頭
→ ffwind:連運費收了600多 最後想想真是搞笑早知道就買新的
→ inzan:本人親自送去技嘉，也確實免費更換電容，板子測試亦可使用。
→ break333:你不是說你只有送顯示卡 那主機板有送嗎？
→ inzan:該產品過保只是加收檢測350維修850，該板免費更換電容後ok.
→ inzan:我主機板是最早送的，被該店黑完我馬上就送去了，前陣子才是
→ inzan:顯卡。而顯卡跟主板都是一樣免費換電容，一樣正常沒問題～
→ break333:所以這關店家什麼事？店家的判斷就是認為不要修比較好
→ break333:因為就算修了不保證能用，而且穩定性也不保證恢復以往
→ break333:換一張新的主機板明明就是比較好的選擇 你到底在固執什麼
噓 fireflyyen:敢請問一下 技嘉有保證"修後可正常使用嗎?"
→ fireflyyen:VGA爆一顆換一個還OK 問題是主機板8顆又漏液
→ fireflyyen:以店家的看法建議不修很正常 板子老又爆成那樣
→ fireflyyen:換成是我 我也不會建議你修 所以你到底在堅持什麼?
→ break333:在我看 你只是覺得店家沒有照你的想法作 所以是黑店
→ break333:所以我去買衣服 店員推薦我黑色比較好 可是我不喜歡黑色
→ fireflyyen:店家作法我看下來沒有什麼不對的地方 只有閣下硬認為有
→ break333:所以我就可以回家PO文說 那家服飾店是黑店?????
→ fireflyyen:黑罷了 明明維修價格是兩邊都同意的 事後才抱怨太貴zzz
→ fireflyyen:總感覺你根本把別人的專業不當一回事 檢修費也不該算
噓 tummy1205:專業尊重專業
→ inzan:就說了我不是不給賺啊～而是今天店家給的跟我要的不同啊orz
噓 KANEISBEACH:悲哀
推 s9009077:補個推~~ 目前看到這篇 感覺原po比較有道理~~