Re: [抱怨] Knights Bridge收了錢卻不給貨

[SABBATHTEA (百)]

        公司的處理流程不對，其實一開始不應該接無法完成的客訂的，而沒有
　　把握完成的事情更不應該承諾客人；

        1.未開店是否可調貨？

        Ans:看業種而異，不過這真的很難，開店備貨時多半不會把哪一樣商品
　　　　　　在哪一箱中註明，想要從幾十箱到幾百箱貨中找出一樣商品......
        　　這不是一兩個人就能辦得到的。<--所以一開始101的小姐不該答應
        　　讓原PO先刷的。

        2.上架時不能先把這個商品預留下來？

        Ans:老實說，開店前的上架像小型戰場一樣，人員八成都是直覺性地開
　　　　　　箱上架、開箱上架，要所有的人員去注意有沒有拆到某一樣商品，
            這也很難辦到。<--所以總公司小姐的回覆是在......碰運氣？
　　　　　　
        　　　　　　

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◆ From: 203.70.155.90
推 phoebeyeh200:老實說 新店剛開真的很混亂 忙著上架跟點貨 不小心就
→ phoebeyeh200:會忘記 除非一開始就很特意的把該商品找好 不過當初
→ phoebeyeh200:店家承諾顧客的事沒做好 的確是店家疏失
推 berryme:我那時去買的時候是晚上九點多快打烊時，而小姐為什麼會收
→ berryme:我錢而成立交易是因為當時查還有4.5件貨!所以我們才付款!
推 halulu:四五件如果都在天母sogo的話 那...
推 FlashGet:就賠錢吧 收受訂單卻出不了貨 賠錢吧
推 KDTD:對101那邊小姐看到的的確是有存貨還不只一件~~
→ KDTD:但是對sogo那邊就如果本文所說的~~不特別再提~~
→ KDTD:但是總公司那邊又沒有把事情協調好~~的確是公司有問題~~
→ KDTD:不過看來這件衣服應該真的非常好看~~存貨四五件都賣掉~~秒殺?
→ ivyying:電腦庫存不一定準的,如果櫃上衣服被偷走沒銷貨,庫存會一直
→ ivyying:在阿!KB衣服越來越貴,明明就台灣的牌子....