[抱怨] 中和屈臣氏南勢角分店

[maggiedai (maggiedai)]

抱歉!因為我是新手,第一次發表文章,請大家見諒!


一、店名：中和屈臣氏南勢角分店



二、地點：台北縣中和市景新街420,422,424號1-2F



三、時間：2009/6/9



四、此店「非好店」的原因:

    贈品發完未告知,該折扣商品並未折扣

　
五、事實經過：

    之前我姊在基隆火車站附近的屈臣氏購物,店員告知:每月9號刷

    中信卡可享9折優惠,所以我在6/9到屈臣氏南勢角分店購買商品,

    結帳時我詢問店員:是否刷中信卡可享優惠?店員態度有些許的不

    耐(個人感覺)的告知我:是要刷中信聯名卡,由於是自己沒查清楚

    所以也只好默默的認栽結帳,回家之後立即上屈臣氏的網站查清楚

    ,有寵I卡到底有哪些優惠,其中發現原來購買面膜可享9折優惠,又

    發現原來買護膚商品滿$388就有贈品,(因為我有購買MP3面膜$499,

    但發票上沒有折扣,我也沒拿到任何贈品,也不知購買的面膜是否

    應該享有折扣,所以發mail詢問屈臣氏的總公司

--------------------------------------------------------------------

    6/10 PM 7:40 我收到自稱是屈臣氏南勢角分店的人來電(因為她沒

    跟我說該如何稱呼她,也沒說她在南勢角店擔任哪個職位,所以我只

    好這樣形容他)表示:贈品已發完所以我沒拿到,但她會補發給我其它

    贈品.而後我表示:贈品是小事,但是收銀人員為何不說贈品已發完,

    所以我沒有贈品可拿呢?況且服務態度讓人有些不好,然而我得到的

    回應卻是敷衍又冷淡,與其這樣倒不如沒接到這通為了敷衍他們總

    公司而打來這通所謂的道歉電話,因為接到這通電話時我人在外面,

    還未看到屈臣氏總公司回覆我的mail,所以我並沒有告知她發票上面

    沒有折扣的事.

    這件烏龍事件我個人覺得:

    1.贈品發完了未何不先告知消費者呢?還要等到顧客發現後,且向總公

    司反應以後,才回答這樣的理由來搪塞,是不是沒發現的顧客就算他倒

    楣活該呢?這麼大的一家連鎖企業怎麼會有這麼不誠實的行為.

    2.既然網站上面已有明文公佈消費者應享有的優惠折扣,未何依然沒有

    享有呢?如不是我發現到,是不是我就吃了悶虧?就算是一時忘記,我想這

    也不算是藉口吧!每天都會有人買面膜應該會常KEY到折扣,況且新手也

    不可能會站收銀,換言之,應該有不少人吃過這種悶虧而沒發現吧!我個

    人覺得真的非常可惡,怎麼可以這麼不誠實,我明天在上班時間一定要

    打電話去消保會申訴,以防日後還有其他人受害.



六、備註：

    營業時間： 10：00~22：30

    電    話： [phone]/29449101

               [phone]

    地    址： 台北縣中和市景新街420,422,424號1-2F

               http://www.watsons.com.tw/Index.aspx


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.31.137.233
推 KDTD:在這個板上搜尋"屈臣氏"會發現問題滿多的 (汗~~)
推 pink862:現在買完東西都一定會當場檢查發票~~以免自己要再多跑一趟
推 nanami45:同樓上，不過常會少拿一張發票給我....
推 x9522wsx:新手兩週~六週上收銀，PT可能更快，最好的辦法就是0800
推 top88100:南勢角店超可怕...1樓的詩芙儂櫃還會狂跑來叫你買東西...
推 iiichu:南勢角店的店員真的態度很差 專櫃小姐更是最大阻力 我絕對
→ iiichu:不會再在那邊消費一毛錢~~