[抱怨] 新竹 西門國小對面換拉鍊繡學號店

[nidynidy (現在的人都沒時間觀念嗎)]

一、店名：

無店名，僅有一紅布條在店門口標示換拉鍊、繡學號

二、地點：

新竹市北大路401號（隔壁是清心茶飲專賣，西門國小對面）

三、時間：

2009/7/10

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

對顧客咆哮、不願更換瑕疵品
　
五、事實經過：

上星期拿了一條黑裙跟洋裝請我妹妹拿去此店修改，黑裙換拉鍊，洋裝改裙擺長度

因為本人長期不在新竹生活，所以委請妹妹幫我送去換，

等到這星期回家，想說試試看換回來的黑裙拉鍊以及洋裝裙擺長度

赫然發現，黑裙的拉鍊在還未拉上時就已經呈現不是很直的拉鍊狀態

詳細的說，女生的裙子拉鍊通常在側邊或是後方，我這條裙子是在後方

照理說，新換的拉鍊，不論如何都應該呈現筆直狀態，但這條新換的拉鍊

在還未拉上的時候，已經是不平整的，我不清楚是他車功有問題？

還是拉鍊有問題？於是我打算拿回去詢問.....

到了這家店，是個婆婆在顧店，於是我向婆婆表明來意，要詢問這條裙子拉鍊的問題

婆婆要我等一下，叫我跟另外一個中年婦女（簡稱A）說明，因為是她換的

在我開口向A詢問，表明拉鍊不筆直的問題，是否有瑕疵？還是車功的問題？

A一直以批哩啪啦連珠砲的不耐煩口氣說：「這個拉鍊就是這樣啊！沒有問題！」

我說：「那為什麼會不直？照理說新換的拉鍊都應該要筆直拉起來不會卡卡才對」

A說：「是因為這裙子的有一個部分比較厚，所以拉起來會這樣」

我說：「但是現在還沒拉起來就已經不直了？為何會這樣？」
（我將拉鍊兩邊對照給她看）

A說：「啊這個就是這樣啊！」（完全沒回答我的問題，一副擺爛樣）

我說：「那是拉鍊有瑕疵還是車功的問題？」（此時我內心頗不滿，

但仍理性的維持口氣上的禮貌）

A：「都沒有問題啊～妳要這樣拉這樣拉」（她就拚命一直拉我裙子的拉鍊）

我心想：妳可不要再拉壞了！！！

我：「小姐，那妳可不可以回答我問題，或是妳幫我重新換一條新的或是做修補？」

A：「那要再加錢」（一副沒錢免談嘴臉）

我：「我換一條拉鍊妳收160，改個裙擺長度妳收80，並不是很便宜，
      更何況今天這條拉鍊就是因為怪怪的，所以我才回來詢問。而
      若一條有瑕疵的拉鏈，妳卻要我再付一次錢，這樣合理嗎？妳是服務業
      請妳注意你的態度，我今天只是對這個有疑問，所以回來詢問」

A：「拉鍊是好的啊，我給妳換YKK的耶！而且妳自己去問，我算很便宜了，不然
     妳去YKK換啊，妳現在給我無理取鬧啊？來亂啊？」
    （口氣超差、咆哮）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝聽到這我理智斷線＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


我：「拉鍊的品牌不用妳教我，妳服務業這樣做？對客人咆哮？這就是你的態度？
      我剛剛已經說過，我對妳商品修改服務有疑慮，所以我連回來問都不行？
      而且妳一條拉鍊160有便宜？我告訴你新竹火車站前也才收120，我來這
      只是因為近！！上次我妹來的時候妳態度也超差！！還找不到我的洋裝裙子
      最後還是我妹自己找出來的，啊是誰比較誇張？」

A就不斷咆哮及罵我，說我來無理取鬧，我超生氣，因為他既不打算
重新幫我修補或是換一條新的給我（反正她就是要加錢），但我心裡以經因為
她惡劣的態度非常感冒，我說好啊，妳就是吃定我，那我報警！！！
（隔壁買清心的路人都在看，此時已經爭吵非常大聲，這A態度有多惡劣即可得知）

A：「妳報啊！」

我：「我就報給妳看！」


旁邊阿婆聽到我要報警，立刻衝過來要搶我手機，並安撫我跟我道歉～
阿婆一直跟我說抱歉，我也跟阿婆表明我當初的來意
我說：「阿婆妳看看他的態度，有人這樣做生意的嗎？我也只是問一下拉鍊怎麼會這樣
啊是不是有其他辦法可以讓這條拉鍊更順？還是怎樣？她是兇什麼兇？」

A又跳出來說：「妳也很兇啊？」

我：「我從一開始口氣都很好，是從妳說我無理取鬧開始我才生氣，妳自己一出來
      的態度呢？請妳搞清楚！妳是做服務業的，妳什麼態度！」

後來阿婆罵A兩句，又一直哀求我跟我道歉，於是我看在阿婆的面子上悻悻離去
衝著這條爛拉鍊不要，這家店我絕對不會再踏進去第二次！！！
不想被黑或是被氣的！！就不要去這家店！！
火車站前改長度也才50，換拉鍊120！！！




六、備註：

  （相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 211.74.234.177
※ nidynidy:轉錄至看板 Hsinchu                                     07/10 20:06
推 chanfanyu:如果真的是Y家的拉鍊，那肯定是車工不好，態度才會那樣
推 s850284:那位A態度真的很不好,不過我不喜歡人家動不動就說:做服務
→ s850284:業的態度還這樣   之類的..
推 Allcese:其實我覺得這不是服務業耶......不過態度真的很不好
推 greenvenom:我也覺得不是服務業  但不代表態度就可以差~
→ nidynidy:其實文中我想表達的服務業意義是做生意的意思，不知道若
→ nidynidy:換成這樣的字眼代替，會不會比較好理解呢？重點在於她的
→ nidynidy:態度真的無敵超級差～對客人咆哮～是咆哮～理智線斷裂...
推 doweing:做生意的是這樣的態度,想必生意不會好到哪去
推 waue:可惡！在我家附近耶！居然有這種惡人！怒
推 purifywang:手藝不好自己就該虛心檢討 居然還對客人咆哮 真扯
推 HiJimmy:不管事不是服務業的態度都很重要吧
推 wcptt:  不管事不是服務業的態度都很重要吧
推 eslite87:這種小本生意最重要的就是口碑啊
→ eslite87:這個a不怕傳出去口碑受影響嗎?
推 micotosai:二樓莫明其妙
→ micotosai:做服務業不就看服務態度嗎?不然是看恥度?
推 naiu:態度超差的!!
推 Roderickey:我換ykk在新豐這也才100還幫我縫一顆釦子
推 bennyt6182:太誇張