Re: [抱怨] 宜蘭 礁溪 春成號機車出租行

[JUSTOUR (下一步是什麼)]

※ 引述《newvictor (舊的不見了)》之銘言：
: 一、店名：
:     春成號機車出租行
:           電話是03-9886199
: 二、地點：
:     礁溪火車站一出來左手邊...（即背對火車站的左手邊，右手邊的機車行叫永x ）
: 三、時間：
:     7/10～7/12  （海洋音樂祭）
: 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
:     不確切履行承諾，機車於路上發生障礙，店家未提供所謂的道路救援，且態度惡劣，
:     甚至威脅要提出存證信函。
: 　
: 五、事實經過：
:         於7/10抵達礁溪之後，請教民宿老闆何處有機車出租，想說在要去海祭前先騎
:     機車在宜蘭走走，出租前我先提出可否有優惠，老闆還裝可憐的說這幾天因為音樂
                                                      ^^^^^^
                                    老闆好聲好氣的解釋,請問為何要講成裝可憐?

                                    是為了顯示老闆只為賺錢的伏筆嗎?

:     祭的關係，車子應該都會全數出租，所以他們沒有漲價就已經很好了，沒辦法優惠
:     。最後沒想那麼多還是選定一台出租了，離開前老闆還很和顏悅色的告知他們有提

請問"沒想那麼多"的翻譯是：「車子後來不論是不是因為騎到沒油才顧路都是店家的問題,

                            自己一時不察才上當」的意思嗎?

這邊在下闡述一下自身於此間店消費的經驗。

這間店的外表並不新穎,甚至可說有些老舊,

老闆跟老闆娘的態度好並不是所謂的和顏悅色,

因為在下感覺到的是老闆和老闆娘都不會刻意裝成笑容滿面、好聲好氣的樣子,

而是熱情爽朗的幫客人規劃遊玩路線和交代一些鎖事。


這邊寫的"離開前很和顏悅色",會讓看倌有所誤解,

想像中的畫面自然是笑容堆滿臉,這就難免有些市儈的感覺了,

請問是否有刻意造成前後印象反差的作用呢?


:     供道路救援，『車子有任何問題都可以隨時打電話請他們去載喔！』還有要記得左
:     轉先去加油。
:         接著我們就先往宜蘭夜市出發，飽足一頓後就前往福隆海洋音樂祭。在一切看
:     似平安順遂的時候，機車於回程路上就在路邊停了下來，當下時間是11點多，地點
:     是位於宜蘭慶天宮天宮廟。
:     我們就向五個小時前跟我們提醒有道路救援的春成號租車行提出求救，當時原因無
:     法確切究竟為何造成機車停下來了？故依造一般人的猜測就是沒油了。沒想到我們
:     跟車行說車子停下來了，可能是因為沒油了。

請問您騎乘機車的經驗有幾年了呢?

我記得春成號提供的機車不是像我閃光家的20年老車一樣油表很隨意,

通常要確認有沒有油,即使真的見底了亮紅燈了,

key轉至可發動的方向,油表一定會有所動作,在最底部便是沒油了,

若有油一定會往上爬升。

我不懂為何您不為鄉民解答,一個不需要5秒就可判斷的事實?


:     車行竟然說他們的員工都已經下班了，而且找不到人可以幫我們，而且沒油了是我
:     們自己的問題要自行負責。

沒油了是自己的問題我想這不用再多說,除非您堅持沒油顧路是道路救援的一部分。

:     我說我們處於一個前不著村後不著店的地方，而且沿途回來看到很多加油站都已經
:     沒有開了。
:     車行又說要我們先搭計程車回旅館，隔天在自己去牽車。
:     我說你們不是說有道路救援嘛？而且現在又不能確定是不是因為沒有油了，我們出
                                          ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

                                          請問究竟是為何不能確定呢?油表壞了?

:     發前才讓油箱吃了一百元的中華石油股份有限公司的九五無鉛汽油。

現在的油價大漲,下面有一篇熱心鄉民已經算出您總共大約加了多少油,

100元說實在的無法造成"加超多油"的假象。

:     這時候車行撇的倒是挺乾淨的，道路救援不包含沒油的因素。
                                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

這邊車行的說明是事實,何來撇乾淨之說?是否太情緒化將罪名加諸於他人?

:     我說那又不能確定到底是不是因為沒油，難道就不能請你先來把車子載回去看看嘛
:     ？
:     車行更絕了，回說那你剛剛不是說是因為車沒油所以車才停下來嘛？那我現在找人
:     過去把車牽回來後是因為沒油，那你要付貨車部分的油錢！

如果答應車行先來牽車,情況會怎麼樣呢?

part1:車行派貨車來牽車了,後來證實非原po問題而是車子壞掉,

      車行認賠貨車油錢以及機車修車費。

part2:車行派貨車來牽車了,後來證實是原po等人的問題,忘記讓機車吃飽,

      車行收取貨車油錢,原po一行人回去睡舒服的覺。


請問您跟老闆哪裡談不攏了呢?情況非車子問題即是您的問題,

就2種可判斷的情況下,為何不答應先讓機車回車行?

難道說原po認為若是情況2,您根本不需要付錢給車行?

那我之前顧路還傻傻的叫計程車再衝回去加油,真冤大了。

:     我說不可能，反正我們現在沒有辦法把車鉛回去了，就先把車放在天宮廟這邊，你
:     現在找不到人明天再找人把車牽回去了！
:     車行這時候放出大絕招，跟我們說反正我們要自己想辦法把車子運回去，他明天不
:     會請人來把車子運回去的，如果我們在租約期間內無法把車子繳回，那我就等著收
:     存證信函吧！
:     說完後，就很機不正的把電話掛了！

您這邊都可以說您覺得受到威脅,請問店家的感受是什麼?

您不確定車子顧路是不是因為您的問題,

卻放大決說要把機車留在前不著村後不著店的路邊,

請問為何只說店家放大決,而把自己的處理態度不加任何評論性字眼?

:     謝謝各位大大把這篇攏長的文章看完了！
:     小弟是認為身為一個店家，不應該在跟客戶保證完有道路救援後還說有附帶條件。
:     況且這間非好店的老闆娘講話非常之不客氣，字字句句都是很衝的口氣，最後還說
:     要給我存證信函嚐嚐～～

店家態度差是有可能的事情,但我也想知道,請問原po的態度為何?謝謝您。


:     此種處理事情的方法實在不可取，出租前態度客氣、和緩，之後遇到事情像潑婦罵
:     街，而且說話不算話更是有詐欺之嫌。
: 六、備註：
:     經過這一次之後，我想以後租車我都會請他給我一份合約書備份吧！
:     例外要店家把所有保證的部份都註明在合約書上。

租車要索取合約書是一定要的,但我想告知您,

全台灣不論哪一家租車店,只要是機車沒油便是顧客的自身疏忽,

要嘛付貨車載運的油錢,要嘛自己牽車到最近的加油站,

不可能有租車行傻傻的在這麼晚的時候摸摸鼻子去載運。

:     不然合約書在店家那，到時候都是隨店家宰割。
:     希望各位大大出門在外，都可以不要遇到非好店店家。


我非護航店家,也不是專程來鞭原po,

只是對現在許多人描述事情避重就輕、只提對自己有利部分的行為很不以為然,

非好店版是讓鄉民們至全台各地消費時,能夠事先防範非好店的好版,

但偶爾難免流於只憑顧客一面之詞讓店家大黑的有心之舉,

在此我並非直指原po,如有造成不舒服請見諒。


僅是為了說明鄉民都有雙雪亮的眼睛,遇到事情都會希望有最客觀的條件

讓消費者們判斷孰是孰非,我想這是此版最讓人嘉許的優點之一。

因此大家才會一直等待原po上來解釋細節,

並且交代最後的結果為何,是車子的問題呢?亦或是您的不小心疏忽?

謝謝。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.166.116.197
推 qsasha:J大，等這篇原po上來回文吧，好像不在線上的樣子，還有，我
→ qsasha:是老闆的話，晚上11點接到電話(原PO說11點多)說要道路救援
→ qsasha:可能還沒有太大反應，可是客人說沒油要我自己把車載回來，
→ qsasha:不然他就把車丟在路邊，我想我的口氣也不會好到哪裡去，因
→ qsasha:為我還是有提供解決方案給我的顧客阿....
→ fireflyyen:就等最原PO回應 如果沒回應 大家心知肚明囉....
推 lowea:我覺得老闆人蠻好的...至少還願意請車去載，費用回來再釐清
推 mirrorenvoy:中肯
推 AlmaMater:中肯
推 tompy:推 有沒有油看油表就知道了 還在那邊含糊不清打迷糊仗
推 ckone6471:昨天看到這討論串，今天還是沒有原po的回應..原po
推 kokus:車子搖一搖,聽聲音也知道吧
推 Roderickey:中肯 長那麼大了 油箱有沒有油打開就知道了
推 jerrysu74:===============中肯.主PO快出來解釋吧！==============
推 aerith0530:主PO站在老闆前~他想讓老闆非常火~
推 irene165:中肯!
推 wcds:推最後一段，非好店版的用意!!
推 ilsyz123:推~中肯
推 llahwa:下次出現應該就自D了吧?
推 AlmaMater:推樓上
推 p3:推中肯!
推 libaga:推
推 warlocks:中肯好文 不推不行
推 wan0119:中肯