[問題]該客訴新光三越A8 B1 playboy店員態度問題嗎???

[sabrina0311 (sabrina)]

一、店名：playboy鞋店


二、地點：新光三越A8


三、時間：98年10月


四、我的問題：因為姑姑一直覺得這家的休閒鞋很好穿,所以趁著周年慶走了一趟A8館

           我們到的時間是平日的中午1點,櫃上都沒客人,姑姑就開始試穿一雙休閒鞋

           當試完黑色之後,她想試試白色和銀色,

           因為銀色沒有我們要的尺寸,所以她想先穿一下當時檯面上的38號來看感覺

           我清楚的聽到我姑姑說要請A小姐拿38號的另一隻來試穿,

           A小姐則建議白色的也可以一起試穿

           結果A小姐只拿了白色來,當我姑姑問他銀色有拿嗎,

           她竟然口氣很差的怪我姑姑沒有說要拿銀色,

           一直強調只有要拿白色,並以一付得理不饒人的口氣對著我姑姑高聲辯駁,

           就算我姑姑外表看不出年紀很大,換成其他一般客人,也不應該如此高聲辯駁吧

          她的口氣和態度讓我真的很不舒服,此時剛好有其他客人,A小姐就離開了,

           我就請B小姐幫我拿其他款式的尺寸,B小姐則是一副愛理不理的樣子,

          好像請她拿尺寸會讓她很累的樣子

          這家店的店員真的讓我很不舒服,而且鞋子這種東西不是應該要多試試的嗎

          與那種一直叫櫃姐拿鞋來試的客人相比,我們不算難相處吧??!!

          各位覺得這種態度問題需要向百貨提客訴嗎??會不會顯得小題大作??

          因為我姑姑的鞋要調貨,如果要提客訴,

          各位覺得現在提好呢?還是等鞋拿到手再提呢??



          請各位提供一點建議,謝謝!!!!


五、備註：


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◆ From: 59.112.33.89
推 halulu:不爽就客訴啊
推 whosucksWang:是全台北只有那家分店有賣嗎?? 受氣了還買...
推 qoog37:直接客速 不用等啦
→ winman983:客訴~就算他剛說不要拿他現在要試穿~櫃姐就應該去拿來
→ winman983:不是推責任他有沒有說!櫃姐如果說不好意思可能我剛沒注
→ winman983:到您說要試穿白色~我現在立刻去拿!!後面不就大家好相處
→ winman983:搞這麼多事還丟一個客人~嫌賺太多想放無薪假嗎?