[抱怨] 亞太真的很爛= =+

[skysareblue (晨曦)]

一、店名：

亞太電信

二、地點：

亞太電信的客服


三、時間：

今天 11:15 左右

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

只會給官方說法
　
五、事實經過：

去年12月左右剛辦新手機

可是1月中的時候

手機簡訊不知道為什麼莫名其妙消失

送修了一次

今天又不知道為什麼無法充電

於是我很不爽的打去客服

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我先說明我想取消"未接來電提示"的服務(那個是他們硬要消費者加的)

他說 請在掛掉電話後撥打 500*4 (誰知道這要不要錢阿= =+)

好吧 這就算了

於是我又說明我的手機之前送修

現在又出問題

我非常不高興.....

他搬出"官方說詞"

說明要我送修

我說"我買手機不是要為了一直送修"

(已經非常火了)

他才說

如果是這樣

(1) 在維修的期間可以問問看門是是否有備用機

(2) 如果這段期間都沒有使用的話 那可以持維修單

扣除掉這段時間的通話費



果然消費者還是要到快翻桌.....

客服才會告訴你這些

不然我之前送修不管是客服還是門市

都沒有跟我講......


六、備註：



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              為講求完整性，內容以原始出處為準。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.238.206
推 sn7:收訊爛就算了反應客服說要回電也沒回 要續約就一副老鴇樣
→ fireflyyen:手機故障壞掉跟亞太有關係嗎? 還是我不知道 囧?
→ amx002:因為亞太門號  一定要用亞太手機 所以是跟他們有關沒錯
推 Deltaguita:亞太手機只是一種CDMA規格  並不是他們出廠的東西
→ Deltaguita:如果是亞太賣的 那另當別論
→ legist:樓上太專業了 看不懂 Orz
推 ilovekr:目前行動電話訊號大概有GSM(2G)WCDMA(3G)CDMA(亞太)三種
→ ilovekr:亞太只有CDMA訊號,所搭配的手機是要可以接收CDMA訊號的
→ ilovekr:手機能接收什麼訊號則跟亞太無關,我想D大應該是這樣的意思
→ flyingdevata:亞太的門號好像必須燒入到手機   從亞太那買了手機
→ flyingdevata:有問題當然也是找亞太   所以原PO才PO版吧
保固的貼紙是貼"亞太"店保

所以照理來講是找亞太沒錯

並不是直接找手機廠商
※ 編輯: skysareblue     來自: 114.36.239.164       (02/01 16:09)
→ fireflyyen:soga 原來是這樣 ..Orz (跟著跪)
→ ilovekr:亞太門號燒入手機已經多久以前的事情了,現在都是uimn卡
→ ilovekr:跟sim卡是類似的東西
→ ilovekr:目前大多數用亞太的人通常都是續約順便買手機,而且這其中
→ ilovekr:直接找上亞太門市的人比例較高....
→ ilovekr:市場上可用亞太的手機漸漸變多款的情形下,其他通路商代理
→ ilovekr:保固的情形不無可能
→ flyingdevata:亞太現行是推卡片較多  通常手機也是從亞太購買較多
→ flyingdevata:在亞太買了手機  有問題送亞太也是理所當然啊
→ flyingdevata:亞太手機的保固通路是震旦  用戶送亞太仍然OK啊
→ Deltaguita:拿到亞太門市送修本來就OK  員PO的問題不是在這就是了
→ Deltaguita:我猜測是那支手機本身有瑕疵 手機壞了找客服他們的確無
→ Deltaguita:能為力 請原PO送修是很正常的
推 Bellissimo:亞太手機超爛,先前在震旦通路買了一隻,用到快2個月時,
→ Bellissimo:手機會不正常關機,想說湊合著用,最後就變成開機10分鐘
→ Bellissimo:後關機,更扯的是送修回來後的手機根本就像沒修過一樣,
→ Bellissimo:打電話問店員,還叫我'親自'跑一趟維修部門,由他們解釋,
→ Bellissimo:後來盧了很久,震旦店員才同意換一隻新的給我,不過,從店
→ Bellissimo:員的言談中發現那款手機送修率很高,至於為什麼不下架,
→ Bellissimo:連他們都回答不出來......
推 brave98:我也覺得亞太爛 不過爛是在每次講電話講到30~40分鐘時一定
→ brave98:會斷線 是怎樣 不准我講太久嗎= =