[抱怨] 台北 景美 日式威廉消費洗髮

[bae1986 (貝貝)]

一、店名：
日式威廉髮廊 景美分店

二、地點：

景美捷運站1號出口附近
台北市文山區景文街107號2樓

三、時間：

2010/2/12

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

服務態度極差
　
五、事實經過：

昨天是過年前的最後一天
加上天氣變冷，我就心血來潮想要給髮廊洗頭
就預約了離家不遠的日式威廉
事前也有打電話過去問價格，
也的確是很便宜的120元
我沒考慮什麼就出發了！

到了髮廊以後，
我先問了櫃檯小姐如果髮根夾浪板加多少錢?
小姐回答大概一百塊”左右”
我內心不禁滴咕:到底是一百塊，還是一百塊”左右”阿!!

接著 是原本坐在我旁邊正在幫自己的造型的設計師來幫我洗頭
其實我有點驚訝，
因為通常都會請實習生或助理來洗頭的
結果不知道這位”大”設計師是不是不爽只接了我這個120元的洗頭case
從洗髮精落到我頭上開始，
她從來沒有把眼神放在我的頭上
一直望向門口以及其他坐位上的客人，
我必須強調一次
她真的是”一眼都沒有看”我的頭
當然!!!
一眼都沒有看 你怎麼會知道泡泡或水有沒有進到客人耳朵
一開始就已經有水濺到我的眼睛
再來我的左臉頰開始有泡泡
到最後我的兩支耳朵都進了泡泡跟水
我才忍不住”喚醒”她跟她說 跑進我耳朵裡了
結果 我沒有聽到任何一句”不好意思”
她只轉身拿了毛巾往我的右耳朵擦
問我說是這耳嗎
我再比比我的左耳說 不是 還有這耳
她才再幫我擦掉

接著 她就繼續她的神遊
過程當中 我問她 你們有賣洗髮卷嗎?
她竟然用一附瞧不起的口吻說: 我們沒有這種東西 只有護髮卷
當下我已經開始有點不爽了
想起櫃檯小姐說”一百塊左右”的夾澎價格
我又再次開口問她夾澎的價格
她竟然講了一句我快要爆炸的話:一百阿 你不是問過了嗎
我只差沒有罵出來
我馬上回她: 她說的是一百”左右” 不是說一百!!!
一百左右的定義 不就是有可能是80也有可能是120嗎??
我這樣問 我有錯嗎?

後來 她終於從神遊當中回來的時候
就開口問我說 妳要潤髮嗎?
因為我不確定每一間髮廊洗髮內容包含什麼
便問:那要加錢嗎?
她用不可置信 你是白癡啊的口吻說:要阿!!!!
雖然我很不爽(←不爽的點是她的口吻)
可是我可不想我花了錢洗的頭又乾又不順
所以還是花了錢潤髮

潤髮當中
她說我的頭髮剛染 一定要注意護髮 blablablablabla….(或許想推銷我東西吧)
我真的是傻眼
眼前這位設計師有沒有搞錯
我的頭髮已經4.5個月沒有染了
我的布丁都已經長出來好幾公分了
她竟然說我的頭髮剛染???
這是不是有點太過於不專業?
我想連隔壁王伯伯都看的出來我的頭髮已經黑一截了!!

後來吹髮之前
她問我說要不要雜誌
我說好
她就轉身不知道去忙了什麼東西
回來的時候並沒有給我雜誌
我等了一下 想說她是不是請助理去拿了
結果還是沒等到 我就開口問:不是有雜誌嗎?
她又用我最討厭的口吻說:”等一下好不好”(←不耐煩什麼!) 我先幫你梳開


天阿 天阿 天阿 天阿………………………….
各位評評理 我難道不該生氣嗎?????????????
雖然洗髮價格很便宜
但不代表妳就可以不用服務業的態度對待客人吧!!
吹髮的當中
吹風機的溫度很高 卻卯起來往我頭皮吹
我知道她是想幫我把髮根吹澎
但是我可以只要澎 不要連頭皮都熟掉嗎????

另外
還有一件事情 我不知道我該不該抱怨
她拿給我的雜誌一本是八卦雜誌 一本是流行雜誌vivi
但這本vivi卻是去年六月份的雜誌……….
離開前我瞄了一下他們的雜誌櫃
明明就有蠻新的雜誌阿!!
雖然我素顏 沒有打扮
但這樣不會太敷衍人了??
是覺得我不懂 不用給我新的嗎???
或許雜誌的事情 是因為前面的事情把我氣瘋了
我才也會覺得很生氣
但這次的消費經驗
讓我對這間連鎖的髮廊扣分到了極點

過年前洗個頭還受了這莫名的鳥氣!!!!真令人不開心
希望大家別跟我一樣遇到不好經驗
還是祝大家新春愉快~
去髮廊變美美的同時
可以開心又漂亮!!


六、備註：


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※ 編輯: bae1986         來自: 124.11.184.241       (02/13 11:36)
→ wubiecow:... 還滿差的
推 phoebeyeh200:有沒有設計師名字?這樣大家才不會不小心雷到他XD
推 joannhte:應該可以去客訴吧~不客訴的話,下個倒楣鬼不知道又是誰了~
推 fannfan:好像快過年時髮廊對低消費的客人都不太友善
→ olderman:日試威連的態度真是一年不如一年~ 萬芳醫院前那一家也是~
→ olderman:員工教育訓練真的愈來愈來,還敢說自己是 "日式" 咧~
→ bae1986:我後來當天去客訴了!罵了15分鐘~還是氣到不行!!!
推 fisha0207:我住景美 也覺得那家威廉越來越糟糕...員工各個臭臉= =
推 comebuy01:這家會在洗頭時不停推銷,躲都躲不掉
推 janice0929:快公布設計師名字吧~