推 sigrid67:這家我父母好像也去過 也是遇到類似的事情(我並沒去) 07/19 04:16
→ sigrid67:我只是聽他們說 07/19 04:17
→ nini777:唉..平民百姓的力量真的很薄弱...自己氣到要命...店家卻 07/20 02:16
→ nini777:用"完全不回應"的方式來處理事情...呼 >.<~ 07/20 02:20
一、店名：
弘雅OA家具
二、地點：
台北市南昌路2段4-2號
三、時間：
2010.7.14
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
為了錢,什麼都折半!差勁到極點~~~~我呸!
五、事實經過：
搬新家,添購需要的家具,當然要精打細算,現在的物價又如此高昂,
對於我們來說很多細節都必須要去注意,逛了很多間家具行,都沒有看到喜歡又符
合我們需求的家具,最後還是去南昌路上,那整條都是家具店的地方看看,
總算找到喜歡的...那間店面很小,門口擺著幾件歐風小櫃子,
都是白色系列,符合我們家裡原本的色系,走進去沒有走道,
在狹隘的空間僅擺了幾樣小型櫃子與桌台供人參觀,沒有其他家具可以挑選,
一切都只能從老闆拿出的一本本厚重目錄挑選,
那間店沒有實品的展示,由於老闆的熱情介紹,不斷講解與推銷,並且詢問我們的需求,
拿出風扇與椅子讓我們慢慢挑選,我們只好坐下從目錄中觀賞
並且詢問材質與尺寸,由於沒有實品的視察,在這樣想像與仔細冥想中探求
最後挑到喜歡的尺寸也符合的,便詢問價錢,老闆不斷強調店內都是最便宜的,
價錢方面若我們購買量多他才能稍微給點折扣,
於是我們很爽快的都在他們店家購買我們所需的所有家具,
老闆也給了些微的折扣後,把我們所需的所有家具寫好估價單(其中一項是我們仍在
考慮中,老闆先寫上去,並且雙方有說好是"考慮中",單子也有註明)
我們也很爽快的付了訂金,在臨走前還提醒我們,要快點決定才來得及出貨!
(p.s以上敘述這麼多,是真的我們很有誠意的在他們店家挑選我們需要的家具,老闆也
表現出很有誠意的態度,以下開始卻是讓我們頻頻傻眼兼無奈兼憤怒的一連串事件...)
就在當天晚上我們回家後的十點多,老闆來電了...
老闆:你們的訂單上面那一項考慮好沒,有沒有要買?(在一直催促狀態下)
我:我們考慮後,那項暫時不要.(是因為衣櫃無法做拉籃,對我不方便)
老闆:那我沒有辦法給你那樣的價錢(態度轉變>
我:是什麼意思?
老闆:就是某部分商品無法給你折扣!
我:你說什麼?!這些在我們下訂單後,也付訂金,怎可以這樣毀約!
(''氣'')
店家因為自己利益,在自己的商譽做了折扣,
也讓誠信問題浮上檯面,很不可置信的是,
我們用了大半時間,在沒有展示商品的店家,以自己的眼光不斷衡量視察目錄上的家具,
並且相信店家的介紹與推薦,另一是相信自己的判斷,
在這裡投入佈置新家的雀躍,並來回奔波
,沒有想到這樣的付出,得到這樣的對待!
這般斤斤計較的作風,使人嘆為觀止,
我們在電話中表示不愉快的心情,電話最終是沒有結論!(我已火冒三丈)
翌日
他沒有按照時間送家具來
還是過了指定時間後,
我們撥電話過去,老闆居然推說是工廠的問題,
但是這不是合理的回答,
既然無法再約定時間到達,
也不電告通知,還讓我們耗了大半白天乾等,
老闆口氣還很不好...
最後我們要求他們來之前請先電告通知...
(第一通撥打老闆手機,老闆不接,找到他的名片撥打他的店家電話,他接起後,
語氣沉悶,或許是昨天不愉快)
到了下午近傍晚...才來電說要過來了,
到了之後,我們拜託工人請小心我們的木頭地板(搬的時候只鋪一條棉被墊在櫃子下,
並且用拖的...吼!)
最後盤點購買家具,
發現~少了兩件!!
老闆先生打回店家確認,
老闆回應說忘記裝上貨櫃車,
我們也只能請他明天在幫忙配送,
老闆先生說明天下午會親自送來,
當他開始將櫃子門把與格板接起,我開始檢查,
這些櫃子有些瑕疵,
不是掉漆,就是有些許毀損,詢問老闆先生卻是一臉莫可奈何,
也跟我們保證,若還是不滿意,它會請工廠直接來辦理退貨,
而掉漆的部分,他居然用立可白來修補,我真是傻眼!!!!!!!!!
最後他們離開後...我心裡有些不甘心
感覺被人耍...
開始清理這些家具,又發現他幫我們接上的手把...
沒有安裝好...氣!!!死!!!了!!!
又過了一天
我還是很期待購買的物品
等啊~等啊~好像又要晚上囉!
我又拿起話筒打給店家...
他居然說我很兇,,,,我勒!!!
給我說,,,,是工廠沒出貨!!!我真是滿腹三字經~~~~~
昨天說~是忘記裝上貨櫃~~~今天說~~~是工廠沒出貨
說下午送...結果我等到晚上
這間店老闆前後說辭不一,也沒有任何合理可靠的服務態度,
還被說兇```沒有給交代,強辦~~~~怎會有這樣的商家!!!
我的眼睛瞎光光啦!!!真的很可惡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!可惡至極!!!!!
想想店家就是因為錢,~~~~我無法接受這樣的銀貨兩訖,,,,爛必了!!!!!!!!!!!
六、備註：
這只是個人購買家具所碰到的境遇,並呼籲大家別只因為老闆的一時熱情招呼,
使自己的心態微軟,過於相信商家,而毀損自己購買初衷,不希望有人和我們有相同遭遇,
漲惡行店家的威風,在此與大家分享暢聊"714惡劣家具事件"!!!
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