Re: [抱怨] 雅虎 ＊YOOWOO＊韓潮館‧品味 給報復負評

[falltrace (呆楓)]

原文恕刪

我覺得還是把全部貼上來 大家看一下會好一點...

給予的評價資料

賣家 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=yalokimo&filter=-1

買家 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=yoowoo.mall&filter=-1

買家部分(建議先看最下面的賣家部份)

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買家滿意度:[極差]

意見 : 我在問與答中有問可否超商取貨，你們回答含郵資，語意不清，讓人以為可以，
以致現在讓我非常困擾，這樣只想賣東，卻無視客人需求的態度讓人非常不敢苟同
(2010-10-26 09:40)

回覆 : Dear..您的訂購金額不論是郵寄或是超商取貨都是免郵資的沒有錯, 只是因為超
商取件有尺寸上限so..只是怕您的商品受到拗折, 收到時您會不滿意, 若您已匯款完成且
還是覺得超取比較方便, 請您至關於我中填寫Ezship系統選擇門市吧 ~ 3Q ~
(2010-10-26 09:59)

意見 : 我在時間內匯款，也在問與答詢問，此賣家語意不清，在給予負評後，給我報復
性的負評，差差差差差、劣劣劣的賣家，大家不要再跟她買東西了。(2010-10-26
13:47)

回覆 : Dear..可是您匯款後沒有來信告知您的收件資料, 也沒有填寫拍賣系統的結帳通
, ＊YOOWOO＊不知道要寄到哪裡呀@_@" (2010-10-26 13:50)

回覆 : Dear..另外在超商取貨部分, 因您也不欲溝通或協調即給予賣方評價, 賣家也會
實在覺得冤枉呀 (2010-10-26 13:53)

回覆 : Dear..請您先冷靜一下好了, ＊YOOWOO＊覺得所有的負評都是因為溝通不良才造
成的, 也希望我們彼此可以更改評價 ~ 也請您相信＊YOOWOO＊的本意真的只是想要將所
有商品安全且完美的送到您的手裡。 (2010-10-26 14:05)

回覆 : 今天早上第一時間＊YOOWOO＊也有回覆您若您還是要使用超商取貨也請您至關於
我的EZship系統選取門市, ＊YOOWOO＊還是會儘量以好的包裝為您寄送的, 也希望您不要
再生氣了, 因為買東西就是希望收到可愛商品時的快樂的!! 　感謝您!! (2010-10-26
14:05)

意見 : 哈哈真好笑，請去查詢Ezship我有留言詢問，因為我買超過2000元無法選擇超商
取貨，結果你們用評價回我這商品超過超商取貨的尺寸，所以我也用評價回你。
(2010-10-26 18:04)

意見 : 我都有先溝通詢問，今天到底是誰理虧阿?講的我好像很衝動，我買的量應該也不
少吧！也沒殺價，也一切照規矩走，是你們在推卸責任吧！真是糟糕的賣家，大家真不要
再跟他們買東西了(2010-10-26 18:05)

回覆 : 解釋也和您解釋過了, 如果不諒解我們也沒有辦法, 且關於我中有備註有任何問
題請統一來信客服信箱, 小幫手會立即為您服務的, 因為ezship的留言訊息or評價中的訊
息太雜so..皆由email中會即時回覆您。 (2010-10-26 18:22)

回覆 : 請您於ezship系統中金額填寫2000即可, 我們還是會依照您填寫的匯款末五碼來
對您2502的金額的!!　　3Q~ (ps.如果不是為了您商品的完整和安全, 老實說賣家何嚐不
希望銀貨兩訖, 收款寄出即可, 向您解釋了那麼多還是無法體諒也真的已算盡力為您服務
了!) (2010-10-26 18:24)

意見 : 哼講的好委屈，我不過問了兩個問題，1.總金額2.可超商取貨嗎?光是金額就不行
超商取貨了，我下標的物品也超過呎吋，若當時你有認真幫買家著想，今天就不會這樣了
，說什麼是怕商品凹到...推功一流阿！(2010-10-26 18:38)

回覆 : [1]若您來信客服信箱或於問與答詢問總金額, 我們即會告知您填寫2000即可, 然
後於備註欄上註明您的正確金額即可。　　　[2]尺寸部分已向您解釋過, 若您不想諒解
也沒辦法。　　　我想您也不可能會諒解了, 還是請您填一填超取資料好了.....
(2010-10-26 18:43)

意見 : 10/21詢問，賣家開賣場，當天就下標，10/22收到結標信，10/23付完款到Ezship
填資料，發現不可超商取貨，在Ezship留言詢問(不是給負評詢問喔！)，這過程我都很照
規矩，這賣家理虧還給報復性負評，差差差差阿(2010-10-26 18:46)

回覆 : 不是不可超取, 是您沒有來信客服信箱詢問金額的填寫方式, 而賣方也只是希望
商品完善良好的告知最好的寄送方式。 即然您不願諒解, 為什麼不請您將超取資料填一
填就好了呢@_@"　　　 (2010-10-26 18:54)

意見 : 跟這種只想銀貨兩訖，卻不去反省服務態度，忽視買家需求，理虧還給買家負評
的差勁賣家，我只能自認倒楣，以為跟這種評價幾千分的賣家交易會比較有保障...只能
怪自己眼拙了，我會帶著你給的負評幫你做宣傳的，加油(2010-10-26 19:17)

回覆 : 就是不想銀貨兩訖才在事前和您解釋那麼多, 不然一開始直接要地址寄出不就沒
那麼麻煩了嗎~~ 但..您不願理解也不想理解, 相信大家看了這些來來往往的問答也會知
道賣家已有極大誠意獲得您的諒解, 只是卻遇到醬子的買家而已了.... (2010-10-26
19:21)

意見 : GOD幾千分的賣家竟然可以表現得如此無知，當初在問與答時你就該告知金額過大
和商品超過呎吋，讓買家可以斟酌取捨，而不是事後才說，再來表現得很為買家著想，說
什麼怕商品被凹到。我只能說這年頭好傻好天真的人真多，以為這樣就可以騙倒很多人
(2010-10-26 19:31) (最近期的)


另外是賣家的評價部份

賣家滿意度:[極差]

意見 : Dear..若您要超商取貨也是可是的, 但收納袋可能需拗折才能小於超商限定尺寸
的上限 ~ 3Q ~(2010-10-26 09:46)

意見 : Dear..您的訂購金額不論是郵寄或是超商取貨都是免郵資的沒有錯, 只是因為超
商取件有尺寸上限so..只是怕您的商品受到拗折, 收到時您會不滿意, 若您已匯款完成且
還是覺得超取比較方便, 請您至關於我中填寫Ezship系統選擇門市吧 ~ 3Q
~(2010-10-26 10:00) (最近期的)

賣家滿意度:[良好]

意見 : Dear..因超商取貨有限制尺寸上限, 您的"收納袋組" 尺寸超過上限, 建議您使用
郵局掛號寄送其它收件地點^^　　　　　　　若您已匯款完成, 請記得mail您的收件資料
 或 填寫系統結帳通, ＊YOOWOO＊對帳無誤後會迅速為您寄出滴^^　　　
3Q~~(2010-10-25 16:30)


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以上 賣家是"建議" 不是說不行

可是原po隔天馬上給予負評...

後面的對話也令人不敢苟同

我沒記錯應該是之前的黑特文

只能說 賣家 的誠意 大家應該看的到

原po的...

(已經詢問過版主可po出)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 192.192.93.85
推 legist:關於事實之陳述,本板當然不會禁止~
噓 BBHEART:之前黑特文因為我格式不合所以被噓我甘願
→ BBHEART:但是現在我把整件事情PO上來，誰對誰錯很清楚
推 RoxanneLi:所以你現在噓文代表甚麼
推 fireflyyen:光看這篇之後 才補充了許多沒講到的地方
推 phoebeyeh200:誰有問題一看就很明顯吧?賣家很有誠意呀~= =
→ kinnsan:我覺得賣家看起來很有誠意啊 一直耐心說明
推 winddolphin:買家的態度...嗯...
推 l1361:賣家不像奧店.
→ potatofat:是阿 誰對誰錯很清楚 原PO你清楚嗎....
→ TheZack:賣家感覺滿有誠意欸...
推 rehtra:好長喔....有摘要嗎？
推 IrisXIII:的確很清楚啊~看起來不清楚的只有一個人
噓 ilovee0427:看清楚了 你是澳各
推 ilovee0427:看錯 不是澳客貼的 補推
→ kylc:有人好煩 嫌長按左鍵啊
噓 qmo668:出來做服務業時最怕有些人花二千元當成二千萬在用的。
→ falltrace:樓上...你也不要噓我啊@@
推 qmo668:哈哈，幫回血，聖光術~~~~
推 drwei:誰對誰錯的確很清楚  賣家對  BB心錯
推 gmoz:我認為賣家沒錯....
噓 tammy1928:妳自己應該問好再下標。
推 kanabox:幫補！
推 kbeightken:大聖光術!!
推 naccigoma:氣療術～～～XD
推 hihioo:這個～～～賣家有委屈到
推 mirrorenvoy:以檯面上來看~買家態度太兇了
推 HatsuneMZK:溝通階段就給負評的買家真的很煩 賣家態度個人可接受
推 oa19870514:賣家到底騙了買家什麼...不過怕ㄠ到商品而已...