[新聞] 澎湖海悅飯店突停業 強撤近百客

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原始新聞連結http://tinyurl.com/3ga3up6

違規遲未改善 澎縣府要斷水電

〔記者劉禹慶、楊久瑩／綜合報導〕前年才完工啟用的澎湖海悅飯店，因為居
市中心區，同時又能遠眺馬公港海景，因此廣受觀光客歡迎，昨日傍晚卻傳出
業者自行停業，近百住宿房客被迫撤離，連警察都出動了，引發房客不滿。

由於澎湖海悅飯店較為新穎，七十九間客房都直接面對大海，又在馬公市區之
內，鄰近馬公漁人碼頭，交通相當方便，住宿率相當高，日前副議長藍俊逸在
議會質詢海悅飯店一樓未依建照規定興建停車場，違反建築法規，業者十七日
在地方媒體刊登廣告「即日起停業」，昨卻因仍在營業，而遭另一家地方媒體
抓包。

傍晚無預警停業 動用警力撤遷

因海悅違規接客報導昨日見報後，澎湖縣政府建設處行文將斷水斷電，業者昨
天傍晚無預警停業，並由澎湖縣旅館公會理事長黃同成陪同，請求澎湖縣旅遊
處協助安排旅客轉往其他飯店居住，請來大批警車與警力現場維持秩序，近百
房客在無預警狀況下，被迫大包、小包離開飯店，引來不少怨言。就有遊客指
出，早不遷晚不遷，為何要在晚餐時間強制遷移遊客，痛批決策過於草率，也
對澎湖旅遊失去信心。

至截稿為止，記者未能取得海悅飯店對無預警停業、撤離旅客一事做說明。

澎湖縣政府旅遊處長張瑞棟表示，海悅飯店一樓原本設計為停車場，卻違規變
更設計為大廳，七月底就通知海悅飯店停業兩週進行改善，但業者遲遲沒有動
作，因此才會行文告知要斷水斷電，強迫業者停業，至於對觀光業衝擊，是考
量農曆鬼月遊客較少，讓業者有時間改善，合法營業提供遊客更好旅遊的保障。

消基會：應退錢並補新增房價

消基會董事長蘇錦霞昨批評，業者違法及面對政府的公權力，不該心存僥倖，
更不該「兵臨城下」時才突然停業，損及消費者的權益。

蘇錦霞說，消費者可依民法「債務不履行」的相關規定，要求澎湖海悅飯店退
回已繳費用，同時海悅還必須補償消費者另尋住房的新增費用。

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會PO這篇新聞,主要因為我個人算是半個苦主
原本透過旅行社訂好8月19,20兩晚住宿澎湖海悅,確在8月18日晚上接到
旅行社通知,臨時換飯店,雖然住了兩晚其他飯店都還不錯
但是兩天住兩間不同飯店,害的我每天晚上回飯店都要忙著收行李

只能說還好我不是被強迫退房的客人,要不然真的欲哭無淚了

另外TVBS的報導也頗另人玩味 ( http://tinyurl.com/3b46ypb )

個人覺得可以禁止飯店再收客人,但是至少讓已經入住的房客住到退房為止
住到一半被人強迫退房的感覺真的很差

飯店業者應該跟澎湖縣政府協調出更委婉的做法
而不是知道要被斷水斷電了,才驟然停止營業,嚴重損害消費者的權益
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◆ From: 111.81.189.38
※ 編輯: kokus           來自: 111.81.189.38        (08/23 00:47)
※ 編輯: kokus           來自: 111.81.189.38        (08/23 00:49)
推 shintz:這個沒有政治惡意介入才怪..
→ sindyevil:業者就是要賭政府為委婉處理 觀光客對政府沒有直接票源
→ amaranth:感覺業者是想故意把事鬧大,看政府會不會因此讓步
推 kanabox:業者違規在先，有什麼好講
→ KuoJ:讓已經入住的房客住到退房為止?如果還有3天?5天的? 公權力是?
推 cyh33:明明就是業者愛賭,應該要自己負責,又不是忽然限制營業.
→ kokus:現在旅遊旺季期間,要幫上百個人找到跟海悅同等級或以上的飯
→ kokus:店幾乎是不可能的任務,業者就算想負責也負責不了,結局就是倒
→ kokus:楣的消費者被趕出門,整個旅遊的fu都破壞掉了
→ kanabox:業者真想負責就不該刊登了停業通知，卻照樣營業
推 NURIKO:聽澎湖人朋友說  惹到政界人士啦  被陰了
→ kokus:是新聞裡面那位政界人士嗎??
→ tyujhg0605:因為這位政界人士是澎湖另外一家超大型飯店的企業呀~