[抱怨] 台中 一中2街的發條橘子

[remido (doremi)]

一、店名：

台中  發條橘子 (分店1.巧格爾 屈臣氏隔壁 2.逢甲文華路上也有)

二、地點：

1.一中1街

三、時間：
2011年09月09日

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

商品有瑕疵  多次維修之後還換不同的東西回來 店員還會兇你說有修
　
五、事實經過：

我跟我朋友在去年10月底一起買了兩隻手錶,我的都好好的沒事,
朋友的在短短半年內就壞了快4次,

第一次:錶慢,遇到一位女店員,她說是電池沒電,換了顆電池繼續逛街後
在要離開前發現還是沒改善,再拿去給她
她看了看之後就直接拆一顆新的錶,也不知道她是換新電池給我們換一顆心給我們
反正就是修好了

第二次:鏡面掉了,拿去給她她幫我送回工廠修,等了快一個月,
不過他一開始就有跟我說大概要修兩個禮拜,所以也沒差

第三次:扣環掉了,這次遇到的看起來像是老闆(男),
稍微跟他抱怨這隻錶怎麼這麼容易壞,是不是拿到瑕疵可不可以換新的,
他說不行這只是小問題而已沒關係,鼻子摸摸就走了

第四次:錶又慢了!!這次是女店員2號,她又幫我送修,結果回來之後錶鏡面刮傷了...

第五次:我就跟她說,你們修一修把我的鏡面用傷了,可以換一個給我嗎?
女店員2號勉為其難答應了



最扯的事情就發生了,
在我等了3個禮拜之後,簡訊通知我可以去拿錶,
我隔了一個禮拜之後找到時間去拿,
6:40進去說我要拿錶,女店員2號找不到,看了我的單子跟我說之前有人把他領走了,
我當然大呼不可能,請她再幫我確認,她又跟我說了一次是有人領走了,
我當然又強調不可能(因為我朋友不住台中,每次維修都是託我)
她才打電話問問老闆,然後說叫我去晃晃找到打給我.
9:30我又去一次,問她有沒有找到,我看她根本就忘記這件事,
她才打電話問老闆"ㄟ你有找到嗎?"
當下其實有點不高興,感覺她根本壓根忘記我在外面晃等她電話,
後來我跟女店員2號說可不可以讓我找一下,
她讓我找之後,果不其然就在那裡面,是她沒有看到
(我會這麼要求是因為我之前去拿的時候也是遇到她,她一開始也都找不到,
後來都是我發現的,已經有這個先例了)


結果,我朋友的錶一開始鏡面是圓凸的,感覺很有質感,
換回來之後是一般平面的鏡面,就變得是很普通的一隻錶
我有點火大,說你們維修不是應該換一樣的給我嗎?
她就說我們工廠沒貨了才會換平面的給你阿,沒差吧
我就說因為這是我朋友的錶,你們換成這樣我不知道她要不要,不可以換嗎?
女店員2號就說維修本來就不一定會換原廠的阿
後來我就跟她說 你把老闆電話給我
她就很不耐煩的給我張名片  我請她幫我打給老闆
過了15~20分鐘我就問老闆怎麼這麼久 從屈臣氏過來也還好吧
她才又打了一次  老闆才說要過來
後來老闆到了之後  我跟老闆說妳們不是應該換一樣圓的嗎
他一下說工廠沒貨
一下又說維修本來就不一定換原廠的
我就說不是原廠沒關係至少你要換一隻同樣造型的鏡面給我吧,
是妳們把我鏡面刮傷 本來就該換一樣的給我啊

他就跟我說 "誰知道那是不是妳本來就用傷的  我都賠錢換鏡面給妳了"
重點是真的不可能是我們用傷的
因為這支錶放在我桌上一陣子我才去修  我也看了好幾次
當初他把錶還我的時候我當下就看出來有刮傷反應給他了!
當時我也有立刻打電話跟朋友確認他錶上是不是有明顯大刮傷


老闆還說"這支錶才390  你是要多好品質  你有錢不會買好一點的"
 我就回說"390就可以半年內壞4.5次喔"
 他就回我說"誰知道你們怎麼使用的"
 我就說"那以後客人錶壞掉你們就推拖都說是使用方法有問題就好了阿"
 他就逼近我   大聲的吼說"阿我都幫你修了阿  我沒幫你修嗎"
還跟我說他們修錶根本不會壓到鏡面
我超疑惑   你要修我錶慢  你翻過來修機心的時候不就會壓到錶面
還是你們手錶是懸空修  橫著修?!

 我聽到真是超火大的耶
 我就跟他說"你修不是修回原本我要的這叫做修喔?!"
"我的訴求很簡單 要馬就是賠錢給我 不然就是換一隻 不然就是換回圓鏡面
你們保固是做假的喔"

他又拿出他那套 我沒幫你修嗎 我沒幫你修嗎  我保固哪是做假的!!
我覺得真的是太鬼打牆了
他說是我先兇他他才對我兇 我覺得那男的逼近我時一副快要揍我的模樣
我跟他說一隻錶被你們用成這樣壞4.5次難道我不會生氣嗎
那不然我們就平心靜氣來談阿
後來老闆電話來了
他可能有其它事在忙  講完電話丟了390給我
烙了一句我從來沒有賣錶賣的那麼生氣  我退你錢不賣你了
雖然事後拿回了錢
但是一想到被當成奧客還是很不高興
是我有問題嗎?
保固期內維修換一隻跟我原本不同的錶給我  還怪說是我們自己使用方式有問題
現在的生意都是這樣做的嗎?
錶就戴在手上還能幹嘛  是有什麼使用方式的問題
拿他來揍人還是敲敲打打嗎?

總之這間店實在太爛了

服務態度是這樣的



六、備註：
錶便宜又漂亮是沒錯   但要買的人還是要三思

在那邊買錶就像抽獎一樣  抽到好的就像我現在這隻好好的

不好的就要擔心維修後變另一隻錶回來

老闆的名字我也有只是不知道能不能公布  他的服務態度

真的是很會硬ㄠ

當時沒錄影真是太可惜了....

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◆ From: 122.127.121.220
→ nightmare08:店家服務態度真的是很糟糕 不過錶這種東西 390等級的
→ nightmare08:就聳聳肩算了吧 ~_~
推 jojo87:老闆賣390的錶還敢保固 挺有種的  可能其他人壞了就算了吧
推 top1218:感覺老闆有種+1
推 ryan24:(這支錶才390 你是要多好品質)他也知道他的錶品質不好 笑~~
推 chia0727:390還有保固該偷笑了 又不是3900  3900錶還算普通錶而已