[抱怨] 非常糟糕的格上租車

[tompy (嘎嘎嗚啦啦)]

一、店名：

格上租車 機場附駕接機


二、地點：

中正桃園國際機場

三、時間：

2012/04/04

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

1.說好會傳簡訊告知接機司機電話卻沒有

2.與聯絡的專員強調多次一定要有安全座椅到了現場卻沒有

　
五、事實經過：

本人預約了4/4的機場接機 當初會選格上就是因為其他機場接送表示沒有辦法

保證一定有汽車安全座椅.

致電格上專員後表示保證一定有 我在附駕需求單也非常明確填寫要有安全座椅.

所以我才捨棄580元的信用卡機場接送

而選了1380元的格上租車.專員表示會傳簡訊告知接機司機電話 下機後開手機卻沒有看到

此簡訊.

還是我自己打0800的服務電話司機才與我聯絡. 與司機會面後才發現車上居然沒有

安全座椅.司機一開始還想要叫我們用抱的就好.直到本人與太太強烈表示沒有汽座

就拒坐 寧願去坐機場巴士! 司機才打電話與鄰近據點商借. 造成我們又多等候約20分鐘.

載來安全坐椅後 司機居然表示不會安裝 還是本人親自安裝 毫無專業可言.

今天還好是接機服務時間上並不緊迫 若是送機服務這樣的延誤有可能造成趕不上飛機.

還好我們送機時沒有叫格上.

六、備註：

司機態度沒有不好事後也表示抱歉 但這真的不是1380元該有的服務.

以後不管是機場接送或是短租服務將不再考慮格上租車.



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
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推 kokus:事先答應的東西沒準備好 這說不過去
推 tomlang:司機居然敢說小孩用抱的，一點安全觀念都沒有！！
推 cyh33:的確很糟！有沒有跟格上抱怨過？要是注重商譽的就該退你錢M
→ cyh33:因為根本沒有履行約定嘛，你都講過也註明在單據上,然後基本
→ cyh33:服務都做不到,連主動簡訊告知也沒.
→ fireflyyen:公司地址：台北市中山區 104 濱江街309號5樓
推 s850284:推一個原po 的文章並沒有因為對方而有情緒性發言，公平地
→ s850284:敘述事情經過。
推 TAIKOANA:都有需求單這種明確的東西了...
推 NaTaO3:不知道可不可以要求賠償???
推 Raist:好差勁的服務 ~"~ 好歹也是有點名氣的車行還這樣
→ xweekend:格上這種的應該可以去客訴吧