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板上最近有兩篇抱怨吃到飽餐廳的文章 一篇是超時~導致費用增加 一篇是食物沒吃完~導致被罰款 滿讓我個人意外的地方是~居然都有不少版友覺得店家很合理 我自己是經營民宿~也算服務業~~我們也會有客人延遲退房的問題 每當客人問退房時間的問題~~我的回答都是 "中午12點退房~睡過頭沒關係~不會罰錢~但是我會一直打電話吵你" 我不是要強調我們的服務比較好 可是我覺得~身為店家~要針對客人原本預期的價格以外~再做加收的話 原本就應該要善盡提醒之義務~才能減少客人的抱怨 客人預約限時90分鐘的餐~~如果店家超時會追加費用~ 那應該在前15分鐘先行告知 客人兩小時整,如果東西沒吃完要罰錢~ 那應該也要提前個15分鐘告知 店家跟一些版友,都覺得當你坐下的時候,都有說了規則,是客人沒注意 問題是,規則寫的再大張,還是有人會疏忽 "大部份"的人,並不是要凹店家才這樣的,所以店家在處理上應該更為小心 所謂的規則~~是寫給不講理的客人用的 如果已經有在時間到前先提醒,客人還是硬要超時,亂點餐 那罰錢倒是天經地義 反之,則否 我之所以沒在收超時的錢,主要也是因為我沒那個力氣去做事前提醒 最後,我真的覺得~ 這兩間店應該都有收服務費吧 都收了服務費,連善盡提醒客人避免被罰錢的動作都沒有 實在也沒啥資格收那個10% -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.165.163.93
falltrace:推這篇 我真的覺得 至少要盡到到時告知 09/17 00:14
CLAMPX:推! 員工教育真的要做好~ 09/17 00:26
david810205:最後收服務費那邊中肯= = 09/17 02:05
scw55:最近這個版... 09/17 02:41
grayleaf:要告知+1,連燒烤店都會告知最後加點時間了! 09/17 04:29
cyh33:我也覺得於法,店家當然沒錯,因為它規定都有寫明也在一開始講 09/17 08:59
cyh33:但於情方面,客人聚餐太歡樂了忘記時間是常有的狀況,店家可以 09/17 09:00
cyh33:提醒的話,會更友善,畢竟做生意的會想要長長久久. 09/17 09:00
depravity:合法就好了 合理與否 那是店家要不要做下次生意問題 09/17 09:41
depravity:且見仁見智 管他那麼多 XD 09/17 09:41
LSND:中肯推! 09/17 10:46
gmoz:中肯 09/17 10:47
gmoz:重點在最後一段 給推 09/17 10:49
ff7forever:push 09/17 12:40
ooMilKoo:好文推 09/17 15:30
KDTD:我雖然贊成你的說法~~但也覺得客人不能覺得自己什麼都要可以 09/17 16:20
KDTD:超過時間被罰款~~理虧在先來黑店家就不對~~浪費食物更是過分 09/17 16:20
KDTD:其實並不是要幫店家~~只是覺得理虧了還黑店家的部分不可取 09/17 16:21
gor412:沒吃完的原因可能很多,不過店家大多都只會就結果論,漏單或 09/17 17:36
gor412:上菜慢使客人沒吃飽的話卻不會有折扣或降價.. 09/17 17:37
meisterhaft:推 也推樓上的,我就遇過那種一直漏單上菜拖很久然後時 09/17 19:09
meisterhaft:間一到就把客人從座位上趕起來連讓客人在座位上穿好外 09/17 19:10
ffwind:吃到飽跟民宿相提並論怪怪的 09/17 19:10
meisterhaft:套都不肯的火鍋店... 09/17 19:10
PMPJ:推服務費 09/17 20:10
julia0291:推 最近總覺得這個板只是壓力大的各位上來為戰而戰 似乎 09/17 21:13
julia0291:抓到了什麼關鍵字 就得理不饒人 是否將反對情緒放大? 09/17 21:14
magicgreet:有沒有說你怎麼確定?上網避重就輕本來就是一定要的 09/17 21:27
BluePlume:認同本篇作者和文中的貼心行為是好店家。 09/17 21:47
BluePlume:但不認同將那些行為視為理所當然,甚至將自己的疏忽導致 09/17 21:48
BluePlume:損失時怪罪在是店家不夠貼心上面。 09/17 21:49
BluePlume:疏忽人人都會有,有些店家願意閉一隻眼給顧客方便是很好 09/17 21:51
BluePlume:但也不能當店家按照規定做時就說店家黑吧。 09/17 21:53
BluePlume:大家不一定是為戰而戰,而是有些時候一些客人在強調自己 09/17 22:07
BluePlume:權益受損時,卻忘記自己也沒盡到一個身為客人的益務。 09/17 22:08
BluePlume:客人的義務可不是只有付費用給店家後就沒了啊。 09/17 22:09
zzxzero:你是對的 但吃到飽逾時加價也是對的 你們行業完全不同 09/18 01:55
zzxzero:吃到飽逾時有增加成本的風險 加價很合理 09/18 01:56
Deltaguita:我是覺得用罰款的方式比較笨一點 09/18 01:56
Deltaguita:應該用鼓勵的方式 09/18 01:56
Deltaguita:如果是我 我就會在收費的時候加收一百元押金 09/18 01:57
Deltaguita:用餐完畢後 如果食物沒用剩下,就可以退還押金 09/18 01:58
Deltaguita:應該是還有更好的方法 只是商家沒有去思考而已 09/18 01:58
yvonne60226:之前的文章有註明店家有事先告知 09/18 09:57
falltrace:那些認為店家不用提醒的 請問 如果店家時間跟我們時間 09/18 12:32
falltrace:不一樣的話呢? 以五分鐘來說 他的快兩分鐘 我的慢三分鐘 09/18 12:32
falltrace:如果他沒有告訴過我讓我知道時間誤差 或是時間快到 09/18 12:33
falltrace:就直接罰的話 會合理嗎? 更遑論是超時直接加錢 09/18 12:34
falltrace:如果加服務費的原因只是因為店員有端盤子 那乾脆改自助 09/18 12:34
falltrace:既然加了服務費 提醒客人時間快到了 並不是很困難的事吧 09/18 12:35
falltrace:你有說了規則 但有的規則的合理性 適用性 根本就有問題 09/18 12:36
mayanino:推這篇,多一個提醒的動作可以少掉許多爭議 09/18 14:20
meije:中肯推 09/18 14:28
cuteleaf0924:你是好老闆,問題有些本來就是顧客的問題,這裡是黑 09/18 16:03
cuteleaf0924:店版,顧客有權批評店家,但板友們也可以指出他人的 09/18 16:04
cuteleaf0924:的錯誤,要PO上來不就是要接受各個觀感嗎? 09/18 16:05
BluePlume:如果是時間認知上有誤差,那可以向店家反應有這問題。 09/18 17:27
BluePlume:如果覺得店家的規定有問題,可以選擇不去消費,而不是去 09/18 17:30
BluePlume:了後才抱怨(除非你事前不知道規定)。 09/18 17:31
BluePlume:而你如果覺得一個規定的合理性 適用性有問題,歡迎向相 09/18 17:34
BluePlume:關單位投訴。 09/18 17:35
BluePlume:而且如果真是店家和客人時間不一樣的話,提前10~20分鐘 09/18 17:38
BluePlume:提醒一樣會出現F板友說的問題。 09/18 17:39
BluePlume:因為一般時間不會抓的那麼準,你7點01~04分進場大都是取 09/18 17:42
BluePlume:整數開始計時。 09/18 17:43
justsaygood:這裡是"非好店板" NOT "黑店板" !!!!!!!!!!!! 09/18 21:32
mackywei:說到這個我倒是想到,計時消費的商店,通常會有張單子, 09/18 22:25
mackywei:是記錄顧客開始計時的時間點。SOP更細緻的店,還會讓帶位 09/18 22:26
mackywei:的服務人員口頭唸一次開始計時的時間。 09/18 22:27
mackywei:這種小地方往往就是店家差異之所在。 09/18 22:28
falltrace:只要五分鐘前有提前說 基本上就可以避免某篇遇到的問題 09/18 22:32
julia0291:所以吃個飯也要上映鐘點戰...我不想吃了= = 09/18 23:31
hoshinengi:推好老闆! 09/19 04:08
whyislove114:好好的老闆~ 09/19 07:36
BluePlume:客人自己注意一下時間,一樣可以避免某篇遇到的問題。 09/19 12:41
BluePlume:不想上映鐘點戰可以選沒有時限的餐廳。 09/19 12:42
BluePlume:選了有時限的餐廳還抱怨不想上映鐘點戰,根本就是自找的 09/19 12:43
d445566:樓上的以後你去網咖時間到不通知你直接給你關機 09/19 21:56
d445566:去旅館休息時間到了不通知你直接加你錢 09/19 21:56
d445566:店家反正都有規定了,你超過加錢是你的事 09/19 21:57
d445566:生意那麼好做? 09/19 21:57
d445566:反正以後出去消費大家身上都要設鬧鐘 09/19 21:59
d445566:要不然加錢就自找的,你的理論也真偉大 09/19 21:59
d445566:把店家有規定這句話無限上綱 09/19 22:08
d445566:那這樣還需要這個版幹嘛 09/19 22:09
d445566:你自己要進去那家店消費的,怪我摟 09/19 22:10
d445566:以後推文就回這樣就好 09/19 22:10
falltrace:噓 BL 你去找個泰式吃到飽然後沒有時限的店家給大家看 09/20 00:09
BluePlume:給FA,不想上映鐘點站的是你不是我,要找也應該是你找吧 09/20 00:40
BluePlume:不然請問如何有時限但又不用上映鐘點戰?? 09/20 00:42
BluePlume:給D大,所以以後台鐵應該發車前30分鐘前提醒乘客要搭車 09/20 00:44
BluePlume:不然不該收下一班車的錢或必須全額退費給客人。 09/20 00:45
BluePlume:向餐廳訂位,餐廳要30分鐘前通知客人有訂位,不然要保留 09/20 00:46
BluePlume:座位到客人來為止才行。 09/20 00:46
BluePlume:你買票了,主辦單位必須30分鐘前提醒你要記得前往參加。 09/20 00:48
BluePlume:不然不能阻止你遲到進場或必須全額退費給你。 09/20 00:49
BluePlume:所以消費者不需要自己記住時間就是了,只要沒提醒,店家 09/20 00:51
BluePlume:就必須給消費者方便或通融。因為消費者不準時是店家的錯 09/20 00:52
BluePlume:是啊,需要這個版幹什麼呢?客人無視規定OK,店家堅持立 09/20 00:55
BluePlume:場就罪大惡極。客人只要沒拆封使用店家就該給方便退換, 09/20 00:56
BluePlume:不給退換貨是不給方便的店家的錯。 09/20 00:57
BluePlume:客人帶了外食到禁帶外食的店,若店家請客人出去或罰錢是 09/20 00:59
BluePlume:店家的錯,因為也只是給客人一個方便。 09/20 00:59
BluePlume:只要低觸到店家規定時店家不通融的就通通是非好店。 09/20 01:01
BluePlume:所以以後遇到不守規定的客人只能推「對啊,店家不給通融 09/20 01:02
BluePlume:真的是太過份了」 09/20 01:02
BluePlume:我並非將店家有規定這句話無限上綱,而是不認為客人可以 09/20 01:06
BluePlume:把店家給的貼心和方便視為理所當然,然後把客人本身該盡 09/20 01:07
BluePlume:的義務給遺忘。 09/20 01:08
ccerixcc:bl大,你舉的例子,時間超過並不會多出任何費用啊!! 09/20 09:59
sosevil:吃到飽的店家 通常到位以後 不是都會開一張幾個人的收據 09/20 10:36
sosevil:放在桌邊 通常上面都會有寫時間 店家也都會提醒 所以我沒 09/20 10:38
sosevil:有遇過很忽然就說時間到趕人的. 09/20 10:38
falltrace:太好笑了 要人找沒有時限的是你 要別人找的也是你 09/20 10:52
falltrace:話都給你講就好了啊 09/20 10:52
falltrace:如果今天店家有提供確定的時間給客人 那合理 是客人自己 09/20 10:53
falltrace:沒有注意時間 問題今天店家沒有提供確定時間給客人 09/20 10:54
falltrace:僅憑一句你們時間到了就要客人罰錢 一點都不能讓人信服 09/20 10:55
falltrace:誰知道你講的時間對不對 誰知道你有沒有偷減時間 09/20 10:56
falltrace:連五分鐘前提醒都不願意就要罰錢 的確不能算是好店 09/20 10:57
falltrace:喔我打錯了 應該是 說要人家找沒有時限的是你 09/20 10:58
falltrace:而跟你說泰式吃到飽餐廳沒有這種的 有的要你證明 09/20 10:59
falltrace:你又說不出來 真的啊 你去找個跟原PO同類餐廳沒時限的 09/20 11:00
falltrace:找的到就可以證明你那不是無理的要求 09/20 11:00
falltrace:懶的跟你吵了 反正我相信你應該不是開吃到飽的店家 09/20 11:02
mevi:樓上大大 我覺得不用在浪費力氣了 09/20 11:04
mevi:很多人的論點跟舉例都很。。。 你說再多也沒用的 09/20 11:06
mevi:他還是會舉一些 文不對題的例子出來 09/20 11:08
mitzuishi:可能還是打工的學生吧 沒有業績壓力 才會說出"客人的義 09/20 12:22
mitzuishi:務"等等= = 不用顧慮客戶回流及長期合作 才會這麼堅持規 09/20 12:24
mitzuishi:則.. 我就不敢 一個客戶沒顧好幾十甚至上百的案子就沒了 09/20 12:25
mitzuishi:我沒種跟客戶說"你本身該盡的義務"這種話.... 09/20 12:26
mitzuishi:口碑跟商譽這種東西要長久累積 毀了就一下全沒了 09/20 12:29
mitzuishi:到時候被老闆追殺 "為什麼最近的客戶走的走 撤案的撤案? 09/20 12:41
mitzuishi:我能跟老闆回 "因為他不遵守規則 我也不想通融!"嗎?=..= 09/20 12:43
ifyoutry:成本差異微小的時候 這種所謂客人的義務盡多了 很容易就 09/20 18:30
ifyoutry:就變成別的店家的義務了 藍羽毛舉的例子都將會大幅度增加 09/20 18:32
ifyoutry:成本 舉這種例子某種程度上就是無限上綱 09/20 18:34
julia0291:B大整個鬼打牆了...不知道這種人的人生是怎麼過的...orz 09/20 20:10
d445566:你知不知道甚麼叫做服務 09/20 22:49
d445566:我從小到大吃了應該也有超過20間吃到飽 09/20 22:49
d445566:就從來沒有碰過不會通知時間或提醒最後加點的 09/20 22:50
d445566:今天幾乎吃到飽店家就是有這種服務 09/20 22:50
d445566:今天碰到一間沒有提供這種服務還要多收客人錢的 09/20 22:52
d445566:這不是服務不好非好店要不然是怎麼樣 09/20 22:52
d445566:今天要是吃到飽的店家每一天都是這樣 09/20 22:53
d445566:每一家,都不會提醒時間然後多收錢 09/20 22:54
d445566:那可能還有爭議,但事實就是大部分的店家就是有這種服務 09/20 22:54
d445566:你舉的那些例子才打自己嘴巴 09/20 22:57
d445566:台鐵本來就是沒有這種服務 09/20 22:59
d445566:你舉這些例子是用來做甚麼用的? 09/20 22:59
d445566:要舉例也請你強一點好嗎 09/20 23:00
d445566:把一些莫須有的服務拿出來好像很厲害 09/20 23:01
d445566:你事實上就是不能否認吃到飽餐廳要提醒顧客的事實 09/20 23:02
d445566:要不然你講一下啊,除了這一間,還有哪一間 09/20 23:03
d445566:吃到飽時間快到不會提醒客人以及加收食物費的 09/20 23:03
d445566:要不然你舉再多例子都沒用懂了嗎? 09/20 23:04
falltrace:我吃超過三十間...有啦 那個狠蝦超時直接升級 09/21 00:14
d445566:可是他不會你吃到時間到直接趕你走加收你錢啊 09/21 00:17
d445566:就有某人認為這樣是常態,很難溝通 09/21 00:18
mevi:你講這些 他可能還是會無視 繼續跳針 舉一些無關的例子 別 09/21 18:03
mevi:浪費力氣了 09/21 18:04
joy71:大推這篇!!其實我覺得是雙方互相的體諒和尊重 09/21 20:27
KuoJ:這篇非常中肯! 09/21 23:35
SaintSeven:就照規定的時間阿有什麼不對?一堆人自己吃超過時間,還 09/23 20:30
SaintSeven:怪店家會來"趕",真是幽默!怕被趕就不要進去消費吼~ 09/23 20:31
SaintSeven:自己超過時間不走還有臉怪店家來"趕"...無言 09/23 20:31
d445566:樓上的所以你吃吃到飽都沒有剩菜 09/24 20:20
d445566:還是你每次都自願付浪費食材的錢 09/24 20:20
d445566:搞清楚再來推文好嗎 09/24 20:21
d445566:今天不是抱怨店家趕人,而是超收費用好嗎 09/24 20:21
BluePlume:給ccerixcc:客人因遲到沒享受到應有的服務=白花錢,若U 09/25 03:46
BluePlume:想再享受=要再付一筆費用,和因時間超過而必須多出費用 09/25 03:48
BluePlume:沒有什麼太大的不同。 09/25 03:48
BluePlume:給falltrace:第一、為什麼找沒時間限制的責任會是我?? 09/25 03:48
BluePlume:說想安心的吃飯不想上演鐘點戰的是「你」喔,這無理的要 09/25 03:49
BluePlume:求是「你」提出來的,當然是由你來找,不然我實在不知道 09/25 03:49
BluePlume:如何在有時限的情況下又不用擔心用餐時間。第二、如果真 09/25 03:49
BluePlume:像你說的是用餐時間沒到,店家就來說時間到了,必須收罰 09/25 03:49
BluePlume:款那的確是非好店。但我針對的是今天店家已經有明確告 09/25 03:50
BluePlume:知用餐時限兩小時了,而客人自己也承認是用餐過了兩小時 09/25 03:50
BluePlume:後店家才來說用餐時間到了,也必須針對沒用完的費用加收 09/25 03:51
BluePlume:罰款,這時客人才開始要求店家希望用其他方式代替罰款。 09/25 03:52
BluePlume:而我堅持的點在於店家通融違反規定的客人是權力不是義務 09/25 03:52
BluePlume:給mevi:如果你覺得我舉的例子不好,歡迎你提出來(像d44 09/25 03:54
BluePlume:5566版友一樣),而我舉的例子在我眼中看來都是屬於「賣 09/25 03:55
BluePlume:家未盡到通知時間給買家,導致買家付費後沒享受到該有的 09/25 03:55
BluePlume:服務,甚至必須再多支付費用」的情況,所以我才會提出。 09/25 03:55
BluePlume:給mitzuishi:很顯然你並沒有看到我上一篇的推文,不然你 09/25 03:55
BluePlume:不會說出我「可能還是打工的學生吧」這種話。況且客人的 09/25 03:56
BluePlume:義務本來就不該由店家來提醒,而是消費者自己要注意到的 09/25 03:56
BluePlume:。我不懂當一個客人選擇一個店家時,不就是已經同意了店 09/25 03:56
BluePlume:家的規定了嗎??為什麼可以將客人違反規定這種事視為理所 09/25 03:56
BluePlume:當然。很多的店家也會堅守他們自己定下的規定,為的就是 09/25 03:57
BluePlume:為了維持自己的口碑和品質,不會因為客人有所要求就一定 09/25 03:57
BluePlume:通融,不是嗎?況且那篇文中的那家店幾乎也開了不短的時 09/25 03:57
BluePlume:間,除非是中間換了規定或那名店員太白目又或者大部份的 09/25 03:57
BluePlume:客人都很守電家規定,不然的話堅守規定的店家幾乎也沒像 09/25 03:57
BluePlume:你說的那麼不易生存。 09/25 03:57
BluePlume:給d445566:我承認我舉的例子可能很誇張,但你說的「以 09/25 03:58
BluePlume:後出去消費大家身上都要設鬧鐘」就不誇張嗎?況且不知道 09/25 03:58
BluePlume:是我比較注意這種事還是我剛好去的都是那種有時限的店家 09/25 03:58
BluePlume:,印象中他們事前就會口頭承諾我會在時間到前提醒我用餐 09/25 03:58
BluePlume:時間(雖說大部份我都是吃飽就走人)。我不知道那篇文章的 09/25 03:58
BluePlume:店家是否有事先承諾過消費者,或店家是否有強調過時間到 09/25 03:59
BluePlume:不再提醒消費者。還有,我無法認同的是「店家要給客人通 09/25 03:59
BluePlume:融,不然就是非好店」和「注意時間是店家的事,客人自己 09/25 03:59
BluePlume:不需要注意時間」這兩點。 09/25 03:59
mitzuishi:.等你真的長大出社會了 瞭解客戶=自己的收入=同組成員的 09/25 10:51
mitzuishi:業績獎金 再來談你所謂的”客人的義務本來就不該由店家 09/25 10:52
mitzuishi:來提醒”喔對了 領時薪的打工不算出社會喔! 因為雇主的 09/25 10:52
mitzuishi:營業額跟你沒關係... 09/25 10:53
mitzuishi:做PR一段時間了 還真沒看過有服務業可以堅持幾分鐘的 09/25 10:53
mitzuishi:方便不給 甘願承擔上新聞後的數十萬收入損失 還很大聲 09/25 10:53
mitzuishi:地說” 為了維持自己的口碑和品質”…Zzz~ 09/25 10:54
mitzuishi:"口碑跟品質"是指對自己產品及服務的要求 不是對客戶的 09/25 10:57
mitzuishi:那些說法只充分暴露你無法權衡利弊得失、無法變通死守規 09/25 12:28
mitzuishi:則、沒有協調交際的手腕來跟客戶溝通、活在自己的世界 09/25 12:29
mitzuishi:鄉愿地認為客戶該有義務的自覺...(吃到一半想到回來補:P 09/25 12:30
mevi:給b板友 我該打的都打過了 我實在懶的再打些什麼說服你 09/25 20:39
mevi:你只要想 為啥大家意見都跟你不同?? 大家都看你不爽嗎? 09/25 20:41
mevi:你慢慢堅持你的想法吧 你高興就好樓 09/25 20:41
mevi:我知道無論再打什麼 對你都是徒勞 我還是去看電視比較實在 09/25 20:43
d445566:b大照你的邏輯,我設鬧鐘一點都不誇張 09/25 22:41
d445566:要不然我去有時間限制的店家消費 09/25 22:42
d445566:時間過了就一直賠錢 09/25 22:43
d445566:我隨便都可以舉例子給你 09/25 22:43
d445566:網咖 ktv 吃到飽 旅館 按摩 09/25 22:47
d445566:我不相信不設鬧鐘的話,大家都會注意時間 09/25 22:49
mevi:樓上大大 他可以提出火車站的論點 你光按摩就可以讓他無言了 09/25 22:57
mevi:有哪國的人會邊按摩邊注意時間 科科 蠻好奇的 09/25 22:58
mevi:不過我倒是什麼都懶得再說了 該說得早就說了 真的是累了... 09/25 22:59
mevi:這很明顯就是為了他自己的立場硬凹而已 明眼人都看得出來摟 09/25 23:03
ifyoutry:以這案例來講 店家想避免的應該是客人浪費食物而非忘記時 09/26 07:35
ifyoutry:間 但只要開門做生意 就免不了有一定比例的客人會忘記 09/26 07:36
ifyoutry:既然處罰的對象不是這些人 不影響成本的前提下避免這種 09/26 07:40
ifyoutry:狀況就是店家的專業 也不需要把店家規定講得跟憲法一樣 09/26 07:42
ifyoutry:開店不外乎想賺錢而已 今天店家要這樣處罰客人 爭執是少 09/26 07:44
ifyoutry:不了 罰款卻不見得收的到 可以確定的是客人會不開心從此 09/26 07:46
ifyoutry:不再上門 可謂雙輸 教育客人跟消滅客人不是同一碼事 09/26 07:47
ifyoutry:能做到的範圍裡不去避免客人犯錯 店家不能說沒有責任 09/26 07:50
white777:不太認同這篇耶...我覺得店家把規則訂好 如果你同意那些 09/27 00:18
white777:規則才去消費 我用過餐的吃到飽的店都會告知最後加點時間 09/27 00:18
white777:如果食物有不小心留一點點的 他們也不會那麼計較 09/27 00:19
white777:好的客人就算沒硬性規定 他也不會故意點一堆不吃 有些惡 09/27 00:20
white777:劣的客人 就算你提醒了 他還是會破壞規則 如果你不收費 09/27 00:21
white777:難道要虧錢嗎? 我覺得那些規則會出現 就是有出現這種客人 09/27 00:22
white777:才會有這種規定 09/27 00:23
mevi:婀 這篇文章的意思沒有反隊定規則阿... 他有說會先提醒客人 09/27 00:28
mevi:但遇到太惡劣的還是贊同罰款阿 在文章靠近末端那邊有說也... 09/27 00:29
mevi:我覺得他看法跟你看法沒差多少也@@ 難道我哪邊誤會了? 09/27 00:30
ktt7756881:中肯推 10/08 21:16
fakegentle: 10/15 22:28
vills:中肯推 11/23 07:36
BluePlume:mitzuishi:如果怕鬧上新聞就要迎合客,那真的不要做任何 09/29 20:57
BluePlume:會和人有接觸的工作好了。 09/29 20:58
BluePlume:就像你說的「客戶=自己的收入=同組成員的業績獎金」 09/29 21:00
BluePlume:但不代表客人說的就要照做、遵守。 09/29 21:01
BluePlume:當一個客人提出的要求會影響到你提到的收入時,我很好奇 09/29 21:04
BluePlume:你是否會認為客戶是對的。 09/29 21:05
BluePlume:我就是年輕時做出太多以為「沒什麼的」的決定害公司損失 09/29 21:06
BluePlume:太多。或許你沒有或還沒有這經驗,但等到你有過後你就會 09/29 21:07
BluePlume:知道很多你覺得「沒什麼」的事其實是「有什麼」了。 09/29 21:09
BluePlume:還有mevi:不知你是選擇性忽視我之外的文還是真的沒看到 09/29 21:11
BluePlume:除了我之外的其他推文,並非是「大家」和「我」意見不同 09/29 21:13
BluePlume:而已喔。 09/29 21:14
BluePlume:而且D大的文並沒有打我的臉啊。 09/29 21:14
BluePlume:他不相信大家會自己遵守時間不代表這事實不存在。 09/29 21:25
BluePlume:至少就我在這版上看過的狀況,會注意並認同客戶應該自己 09/29 21:26
BluePlume:注意時間的人大有人在。 09/29 21:26