→ jshebb:我前幾天才去開戶~服務人員非常專業~完全沒有你說的問題~我 04/11 01:12
→ jshebb:覺得如果當下覺得不妥~就要反應~畢竟這關乎你個人權益! 04/11 01:12
→ tenbear:工讀生? 04/24 13:14
一、店名：
台北富邦銀行台中分行
二、地點：
台中市中區柳川西路二段196號
三、時間：
2013年3月12日
四、此店「非好店」的原因：
員工訓練不足+設備有欠缺
五、事實經過：
我昨天去富邦開戶，目的是薪資轉帳，
行員帶我到理財專櫃開戶，
開戶的存摺要設定四位數密碼，但是A行員要我用"口頭告知"，
而非如一般銀行由顧客自行按機器設定，
旁邊還有其他的顧客和行員...
然後要設金融卡密碼，他給我一張彌封的密碼單，
但B行員帶我到ATM前，就未經我同意就把它撕開，
按了幾個鍵再叫我自行設定新密碼...
彌封的密碼單上有我的電話銀行、網路銀行、金融卡、存摺磁條的原始密碼，
全部被看光光...
我今天用email向富邦客訴，客服說一般在櫃台有設定密碼的機器，
但因設備不足只好改由理專服務(無設備)，
至於行員的訓練會再加強。
我和朋友求證的結果是她去台北地區的富邦銀行其開戶流程和一般銀行同。
(密碼自己按)
結論：有到富邦開戶需求的人可以先到別的分行比較好
六、備註：
補充一點，雖然富邦自己坦承員工訓練不足，不過我覺得服務態度還不錯啦。
不會像很多官股銀行的行員臉臭臭...
只要你不介意它積極推銷基金和希望你分享個人資訊給它們的關係企業...
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