[抱怨]中華電信你也太誇張...

[vivarock5 (小K)]

一、店名：
中華電信

二、地點：
中華電信

三、時間：
2013/03/17

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
更換數據機需要收費，卻沒有告知消費者，下個月帳單竟然直接扣款。　

五、事實經過：
中華電信，又差點被你擺一道，
因為之前有申請復裝，裝機人員來復裝後，
三天兩頭一直打給我，跟我說要設備更新，要更換新的數據機。
詢問他舊的設備不是還可以繼續用?他說是可以啦，但還是建議更換設備。
為了避免他一直再打。想說好吧，那就換吧。
換的過程中完全沒有提到要收費(我自己也有錯，沒有詢問。)
但如果要收費，不是應該先告知嗎?
換完後，把舊的設備收走，原以為沒事。結果...這期的帳單，發現了一筆
"數據機賠償費"??? 於是打去中華電信客服問，他才說是他們搞錯了，
會在下個月的帳單扣抵回來。 這也太瞎，如果沒有去注意帳單，這300
不就飛了嗎?提醒大家要注意，如果有遇到這樣的狀況，一定要打去跟對方反應。
別再當冤大頭了~

六、備註：


七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
              為講求完整性，內容以原始出處為準。

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HIP HOP IS MY LIFE~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.31.169.177
推 kingmanjy:這點中華電信有錯，他們搞錯帳單內容
→ kingmanjy:不過正常更換烏龜不用費用的，我換過很多次
→ kingmanjy:三五年左右，網路會不正常不穩定，很多都是烏龜爆電容了
→ kingmanjy:可以要他們來換烏龜，免費，我換過很多次
→ kingmanjy:我也教我的客戶換過很多次
→ sigurose:如果是因為當地機房設備更新、要換其他型號的數據機，這
→ sigurose:確認是不用收費的，我已經換過二次，也都沒有出帳過，可
→ sigurose:能是在回收舊數據機時沒註記到
→ vivarock5:感謝2位的解答，只是擔心其他人不知道，趕快上來提醒大
→ vivarock5:家，不要被白收錢了~
→ eva19452002:之前牽中華電信換好幾次小烏龜，也沒被收錢過
推 monologist:呃...最近也有收到單子通知說要更換設備耶...
→ monologist:上面沒有說明要收費@@"
推 camry2006:那名目意思好像是你搞壞後要CHT去換新的
→ camry2006:但要是自然損壞 或CHT主動更換 是不可能收費的
→ camry2006:小烏龜只要常出現紅燈 我就叫CHT來換掉 沒付過錢
→ SPzero:一般數據機如果是因為機房設備更新而主動置換，或是自然損
→ SPzero:壞情況下需要更換的話，都不會收取任何費用的~~倘若有類似
→ SPzero:情況被誤收費用的話，也可以主動撥打123客服電話反應喔！
推 coldchine:如果因為數據機有問題而更換不需收費，若是自行要求更換
→ coldchine:才會被收費。應該是那位查修師傅的問題
推 dtdon1699:印象中換烏龜不用收費
推 kagoai0218:換小烏龜不用收費+1 我也換過兩次
→ chvkimo:種花 數據機 我家10幾年沒換過 @@  是因為不是用 hinet ?