Re: [抱怨] 新北 土城 民德路一段 捷修電腦

[winstonken (紅色鉛筆)]

※ 引述《hcbr (hcbr)》之銘言：
: ※ 引述《tomonana (明天晴不情？？)》之銘言：
: : 服務差勁收費昂貴 事後破壞電腦
: 恩，說好價錢做完了，付完錢後事後說昂貴，
: 破壞?店家的行為不可取，但實質上他沒破壞電腦，不過他動了硬體設定倒是真的，
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我修車的也沒破壞你的車，只是沒把螺絲轉緊而已，實質上沒破壞唷 ^.<


: : 整個電腦只有一個C槽
: : 於是我馬上打電話詢問
: : 店家的回應是 重灌電腦原本就沒有分割硬碟這個項目
: : 如果我還要分一個槽 必須再加錢
: : 當下我就跟他說明只有一個槽電腦是不安全的
: : 而且我每次去重灌店家都會分割
: 請問你每次找重灌都是這家?都是這個人處理?
: 不然你能預設立場他應該要幫你如此做?

不就講了原本有兩個，店家原本有幾個就分割幾個，這樣看很難懂？

: : 店家給我的回應全是 要分割就再加錢
: : 並且說明原本電腦有幾個槽，重灌後就有幾個
: : 但是我原本的硬碟就有C、D兩個硬碟槽
: : 重灌後居然合併成一個
: : 那通電話基本上是不歡而散
: : 我也自認倒楣，因為在店裡面沒有及時發現
: : 整件事情晚上我告訴一位住當地的阿姨
: : 阿姨認識對方，告訴我明天要跟著我再去處理看看
: 你自己都說不歡而散了，也說加錢不要，事後還跟認識他的人說店家的不是，
: 當然，你抱怨是你的權力，認識他的人想當和事老，問題是你不想想，
: 當店家知道你跟人抱怨(四處?店家想法)而且還跟認識他的人說他的不是，作何感想?
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所以開門做生意不能在別人指教？那不如包包鄧鄧去，去吃人頭路算了！

: (你要求別人應該知道你如何想，我稍微要求一下妳應該知道店家想不過份吧?)
: : 隔天我再次抱著電腦前往
: : 期間店家態度非常強硬，擺明就是你不加錢我就不分割
: : 還說 自己有獨家技術可以不用重灌就可以分割，但是做事就是要錢
: : 阿姨一直在旁邊好說歹說，店家才勉為其難答應重灌
: : 並且一直強調 我是看在這位女士的面子才答應重灌
: : 中間有幾度我抱起電腦就要走人了，對方還不讓我離開
: : 手壓著電腦一直強調當初有跟我說要我全程在場
: : 這一點店家擺明說謊，當初我說明要前往郵局
: : 店家還說這樣時間剛好，回來就可以拿
: : 原本當場就要重灌分割硬碟，不過我上班時間快到了所以約隔天
: : 隔天我跟女朋友一起去，因為順便拿衣服到外面烘乾
: : 所以到場後，我跟女友說請她在店裡面等重灌，幫我注意狀況。
: : 我將衣服弄好之後馬上趕回，發現店家只有把線插上去
: : 並沒有任何重灌的動作
: : 女友跟我說 店家堅持等我到場才重灌
: : 我認為沒問題，反正不趕時間，於是請店家開始
: : 結果要開機的時候電腦打不開
: : 店家這時候的態度是 你這電腦打不開阿，沒辦法開機我怎麼灌
: : 詭異的是，電腦是我在家關機之後就直接抱去店裡的
: : 居然進到店裡面就不能開機
: : 搞了很久之後還是不能開機(店家這時候叉手站在旁邊看我弄)
: : 當時我心情非常不爽，能開的電腦一抱過去就不能開機
: : 我又試了一下發現真的沒辦法開機後，於是抱起電腦到樓上另一家電腦行檢測
: : 檢測過後，發現電源供應器的設定被調整過
: : 原本應該是110V，被調整成220V
: : 當我將設定調整回來就能順利開機
: : 我詢問女友電腦進店裡的狀況
: : 女友回答店家將電腦插線後就表示要等我回來才要動作
: : 經過這些折騰，我根本不敢也不想將電腦再抱去捷修重灌
: : 我必須承認中間我沒有全程參與是我的問題
: : 不過這樣的費用與服務態度
: : 並且破壞客戶的電腦(電源的伏特設定必須用扳的，平常根本不會動到)
: : 真的非常差勁!!!!!
: : 重點是，我重灌後第二天開機就被微軟發現使用盜版
: : 花了一千元重灌到盜版
: : 捷修電腦大家千萬別去，花錢灌盜版真的可惡!!!
: 店家不爽你也不爽，就兩方認知不同也不溝通好啊，有關版權問題懶的講了，
: 有疑問請移架到電腦相關版那邊會有強者解答，
: 為何跳出來回這篇?我自己幹過一陣子電腦維修，一堆人把電腦修理工作當成服務業，
                   我朋友正在幹汽車維修業 ，一堆人把汽車維修當成服務業，
                   我朋友正在幹餐飲食品業，一堆人把餐飲食品當成服務業，


: 1.不爽就砲，2.正版嫌貴，3.重灌而已誰不會，4.這點小處理也要收錢?
    不爽就砲    原廠零件貴  換機油而已誰不會？  這點小處理檢測居然要錢！
    不爽就泡    好食材貴  煮菜而已誰不會？連我阿嬤都會！ 端盤子來也要10%？


: X的，技術有價，重灌你不想花時間，那交給店家處理讓他們賺不是理所當然?


  X的，技術有價，煮菜 修車 你不想花時間，交給店家賺當然理所當然！

: 既然你有所要求事先就要說清楚阿，為何要預設立場店家應該如何處理?
: 事後抱怨是你的權力，但你好死不死去找到認識店家的人說，結果第三者介入，
: 搞到店家再次幫你重灌像是他的義務一樣，前面再電話裡搞的不歡而散了，
: 你還真有膽再拿電腦去要人"免費"處理，店家在心態上百分之一百認定你是澳客，
: 要不是看在第三者的面子上，我看他早就把你請出店了。
: 電腦維修不是服務業，澳客他可以不接，
: 但店家在對顧客的應對進退態度處理上做錯了，這沒啥好說的，
: 但是他的反應我能理解，
: 我再強調一次，電腦維修不是服務業，

  所以這非好店版差不多可以關了，照你邏輯講：
  我修車不鎖緊螺絲你敢來？
  我煮菜半生不熟你敢來？
  我搖飲料隨便加料你敢喝？
  我賣衣服有瑕疵你會穿？

  對啦，自己做這行，看到被批評就開始爆走了，
  真的要講技術財，修車不是？阿基師烹飪不是？就只有你電腦維修是技術財？
  硬凹成這樣很難看，365行不是只有你電腦維修是技術財，很多都是！並且是服務業！

: 技術有價，不爽不要修。



  所以其他人可以說，技術有價，不爽不要吃，不爽不要修！

  大家都這種態度，可以嗎？可以嗎？可以嗎？



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.250.9.141
推 bear0418:我也納悶除了農工業外 其他不都是服務業嗎...
→ BLE:醫療也是服務業?  難怪醫病關係差...
→ no1smkimo:老師也是服務業?難怪一堆學上課一直玩手機,老師也不能管
→ no1smkimo:                        ↑生
→ no1smkimo:免的怪獸家長又來投訴了
噓 depravity:"修車的也沒破壞你的車，只是沒把螺絲轉緊而已"
→ depravity:出事造成死傷 可是業務過失XX(看嚴重性)
→ hcbr:修車那個類比不太對，這個CASE比較像修車老闆故意不把電池裝
→ hcbr:好，發車都發不了，沒辦法上路，還有電源那邊台灣是110V的電
→ hcbr:被用成220V只會開不了機並不會燒掉，相反(在220V電的地方改成
→ hcbr:110V)才會燒掉，所以我才說那個不算破壞，動設定而已
→ hcbr:反正客人不爽別去光顧，市場會自然淘汰，本來就是不爽別去
→ bear0418:硬要扯我也沒辦法
→ hcbr:顧客有權力選擇店家，店家也有權力選客人，技術為本服務附加
噓 zanmarouga:舉例失敗
噓 frank38211:可憐
噓 mevi:失敗
噓 keikoyyyy:在講什麼阿
噓 sharten:有意見想講之前，請先學好表達能力
→ winstonken:瞧瞧樓上幾樓精美的閱讀能力(搖頭)
噓 zanmarouga:我覺得您的敘述能力比較精美（笑）
噓 frank38211:廣播:目前國道上有台逆向行駛的車輛
→ frank38211:春嬌聽完趕緊打給志明告知此事
→ frank38211:志明:什麼一台逆向行駛 每台都逆向行駛
→ frank38211:揪竟是大家逆向 還是原PO逆向 揪竟是您表達差 還是我們
→ frank38211:理解差...
→ sharten:閱讀能力怎麼會用"精美"形容...就算要調侃也要用功點...
噓 sharten:補個2