作者dieng (真頁)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 新莊幸福路 YS炭燒bar
時間Sun Sep 22 14:52:15 2013
一、店名：YS炭燒BAR
二、地點：新北市新莊區幸福路33號1樓
三、時間：2013年9月22日中午12:00-14:00
四、此店「非好店」的原因：
服務差、結帳有問題
五、事實經過：
剛剛中午收到團購券的E-MAIL廣告信(放在備註1)，
便上網查了一下此店的臉書，
看到了以下的優惠內容：
http://www.gomaji.com/index-sub.php?city=Taipei&pid=36187
原本要買團購4人揪團，但看到9折優惠只到9月底，因此趕緊出發。
在12:15分到達店家後，
一位男服務生請我現場稍等15-20分鐘，
因為現在人數眾多(現場約3桌，共12人左右)所以出菜速度會變慢，
請我留下姓名電話晚點會打給我。
OK我覺得非常合情合理，避免影響到我用餐品質，
這種貼心制度是不錯的。
於是在我留下姓名電話後詢問可否現場等待，
男服務生A說好，請我隨便先坐，
我便挑了一個單人座位坐了下來。
不過坐了2分鐘而已，我面前的爐火就被打開，加了木炭加了網子，
我心裡想:挖~好快！準備開始用餐了！
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這時男服務生B走過來詢問我：請問要吃什麼？
我：痾...請問有菜單嗎...？
男服務生B：這裡。
我：(沉默...)請問都可以點嗎？
男服務生B：是的~都可以
我：那我要一個牛排....
男服務生B：不好意思那是599的部分喔！
如果你要選399的餐點只能點這塊區域(用手比著菜單)
我：喔喔~了解了~那請問飲料也是可以續杯嗎？
男服務生B：可以。
其實當時我想詢問有沒有基本盤，
但似乎店內沒有這種基本盤(後來才發現我錯了)便開始一樣一樣的點餐。
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點餐沒多久進來一對男女，男服務生A又出現：請問兩位嗎？
情侶：對！
男服務生A；這邊請。(奇怪店內人數一樣，為什麼他們"直接請"那我被告知要等？)
這對情侶坐我旁邊，
女服務生A過來介紹餐點(奇怪我怎麼沒有人介紹？)：
這是我們的價目表...(略)...先幫兩位上基本盤。
(喔~原來有基本盤喔？)
在女服務生A經過我旁邊時我便開口詢問：
「請問為什麼剛剛都沒有人來跟我介紹餐點？
我第一次來，剛點餐的時候其實不太瞭解你們的消費模式(苦笑)」
女服務生：喔~~真是不好意思~那我幫您介紹餐點。
我：不用了沒關係~我剛剛偷聽到了~我可以先上個基本盤嗎？
女服務生：好的~不好意思喔！
目前一切是小事，雖然感覺不是很舒服但我想畢竟我是一個人，容易被忽略吧(嘆氣)。
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之後出菜速度非常慢我催了4次菜，還漏單，
偏偏我又不敢亂得罪餐飲業怕服務生在裡面給我吐口水，
只好客氣一直詢問餐點到底上了沒，
中途隔壁的情侶已經換了兩次烤肉網了但我用餐2個小時卻完全沒人來幫我換網子，
喊了也跟我說：稍等一下喔!然後就沒下文~
(附上我的烤肉網的圖：
http://ppt.cc/qq9m )
肉整個黏在網子上啊~~~
好吧~一個人用餐就是消費能力比較低，被忽略是正常的，
我一直這樣安慰自己。
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最後一輪菜上來時我已經吃得差不多了，
但我發現我最喜歡的厚切牛肉點了兩次都沒有上，
又加上前面給我漏單那麼多次，態度便有點強硬詢問：
(但我自認自己是非常客氣~因為我真的超級害怕被吐口水!!!!)
「請問我的厚切牛肉怎麼還沒來呢？」
女服務生B似乎發現我真的被忽略很久了~隨後不到2分鐘馬上補上厚切牛排，
才讓我心情稍微平復~覺得自己有受到重視，
原本想說下次不來了，就這樣算了，
卻在買單時又差點與服務生有了一些問題導致我真的想PO上來非好店。
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買單時女服務生跟我說：399元加上一成服務費一共是439元。
(附圖：
http://ppt.cc/xBmt )
我詢問：...可是你們不是說9月底打9折嗎？
女服務生：現在沒有這個活動喔！
我(驚訝+再一次確認)：沒有這個活動？
女服務生：是的~沒有這個活動~
我：.................可是..你們的臉書社團...是不是我看錯了？(開始划手機)
那時真的以為是自己看錯，想說自己錯怪店家了，
沒想到女服務生趕緊說：那你稍等一下~(跑進去廚房)
女服務生：(跑出來)有的~老闆把電腦資料9折優惠取消了，
我人工幫你做9折的優惠一共是395元
(再附圖：
http://ppt.cc/~BbR )
(我心裡OS：喔...原來真的有9折優惠啊？)
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今天我很可憐的被告知要等15-20分鐘用餐別人都沒被告知~(雖然到後面不用等)，
沒人介紹店內餐點、想點牛肉結果沒牛肉、漏單的漏單、
想換網喊了服務生卻沒人理、結帳又發生這樣的問題，
一個人力單勢薄的來消費...
讓我深深感受到「團結就是力量」的真諦。
六、備註：
備註1：GOMAJI團購網：
http://ppt.cc/vOX4
備註2：店家臉書社團：
http://ppt.cc/UApg
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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◆ From: 211.74.5.88
※ 編輯: dieng 來自: 211.74.5.88 (09/22 15:00)
→ dieng:忘了補充：到最後我的基本盤還是沒來... 09/22 15:20
→ amx002:真慘...讓我想到高雄吃到飽也是類似 折扣時肉品也打折 09/22 17:17
→ amx002:然後沒打折時肉品就沒有折扣 XD 09/22 17:17
推 hcarly:這樣你還給他們服務費阿... 09/22 18:22
推 cpuii:花個10%當學費順便分享給大家，值得 09/22 18:51
推 dasung:這種店還敢收服務費ˊ_>ˋ 09/22 20:22
→ dieng:再補充一個~ 假日店內12:00營業.我12:40點了一份魚卵竟然跟 09/22 23:22
→ dieng:我說魚卵賣完了...冏 09/22 23:22
→ fireflyyen:殺雞取卵，這種打折又差別待遇的賺錢方式遲早會出問題 09/23 14:27
→ fireflyyen:這檢討聲明有跟沒有一樣，還不是公關用詞 09/28 15:49
推 ForgerEames:幫高調 10/19 05:15
