Re: [抱怨] 網購 GOHAPPY線上快樂購

[hoifly (hoifly)]

我也是花了電話費打給客服再三確認換來的是以下遭遇...

HAPPY GO買東西一點都不HAPPY
不算非好店 但卻製造了我很多麻煩

我買了一個工具梯
已說明請貨運六日送貨
要不然就一到五下午送
客服答應了 說會請貨運電話聯絡約時間再送

某天平日近中午12點
我接到了貨運電話

貨運說已經到我家門口
要我回去收

收你妹的...我又不會瞬間移動
然後東西貨運就半強迫的丟給一樓在午睡的鄰居代收

鄰居人很不錯幫我收
但是嘴巴還是念了我一下
賺錢不容易不要一直上網買東西

真的是很對不起鄰居
人家也沒欠我...(跪)

這是最後一次在HAPPY GO買東西了
客服的話根本不能信...

手機發文


※ 引述《kenichisun (我的愛貓-萌萌)》之銘言：
: 一、店名：
: gohappy
: 二、地點：
: 網路
: 三、時間：
: 2011/06/12
: 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: 服務差/態度差/自己出包還要消費者自己吸收所有成本與費用
: 　
: 五、事實經過：
: 2011/06/12在gohappy購買xobx360
: 2011/06/14一直未收到商品決定退貨,在網路上告知gohappy無收到物品要求退貨
: 2011/06/14收到gohappy廠商電話告知,貨物已寄出,但我也告知廠商未收到貨,我要退貨
: 2011/06/15貨運公司打電話來要來取回貨物,我告知貨運公司未收到貨沒有東西給退
:           請廠商貨gohappy自行查清楚
: 2011/06/18由於gohappy一直沒有退貨完成,致mail詢問,廠商來電告知我,
:           貨運公司說我不退貨,我當場很生氣再告訴他,我從頭到尾沒收到貨,
:           請他們自行查明貨物動向,同時廠商也向我確認地址,我也確定地址無誤
: 2011/06/19大廈管理告知我有貨物,貨物是xbox,但是住戶的地址錯誤,
:           管理員清查後再通知我,地址只寫到x樓,gohappy或廠商漏寫"之X"
:           我通知gohappy取貨,並客訴為何從頭到尾gohappy與廠商都沒確認貨物狀態
: 2011/06/21貨運公司取回
: 2011/06/23收到信用卡帳單,此筆金額在6/16收款卻未刷退,致電gohaapy
:           gohappy告知廠商沒完成退款,要我等幾天
:           我告知gohappy,從頭到尾都是你們出包,貨收了也不退錢
:           並要求gohappy請盡速退款,並且退款後向發卡銀行更正
:           我本期帳單絕對不繳這筆款項,如果有任何費用沿伸全由gohappy負擔
:           gohappy承諾6/24會回電給我
: 2011/06/27還是沒有接到gohappy通知,寫mail詢問
: 2011/06/28客服專員100557回信卻要我自行向發卡銀行確認款項
: 2011/06/28發卡銀行通知未收到gohappy退款
: 從頭到尾gohappy與廠商的出包
: 然後我自己花了電話費溝通,物品gohappy不知道寄去哪還要自己確認物品動向
: 最後退款gohappy也沒退,還自己追退款
: 現在還要我自己跟發卡銀行確認退款事宜
: gohappy口口聲聲說會主動連絡到底是聯絡到哪去啊?
: 六、備註：
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:               為講求完整性，內容以原始出處為準。
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推 livtyler0828:吳彥祖和我也長的很像啊
→ HAHAcomet:                        你是喝到假酒喔?
文章代碼(AID): #1I6w72sN (Gossiping) [ptt.cc] [問卦] 有哈林長得跟庾澄慶?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 42.74.4.53
推 meisterhaft:這好像是貨運公司的問題?為了送貨路線方便,就忽略收件
→ meisterhaft:時段
推 ForgerEames:沒有這樣硬要鄰居代收的吧= =  是哪家貨運啊有夠糟糕
→ shintz:哪間貨運阿，總有單子吧?
推 devilstick:你要跟happy go客訴，讓他們去跟貨運公司反應
→ cyching:這是貨運公司的問題吧? 通常我都會請司機之後再送...
→ cyching:如果沒有得到收件者同意而給鄰居簽收，是我我也會生氣
推 generally:沒遇過這樣的貨運,太扯了