Re: [抱怨] 露天 catton7953的賣場 亂給差評

[hcbr (hcbr)]

※ 引述《gg22098 (Ginger)》之銘言：
: 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: 產品濫，服務也超差。產品有瑕疵


好吧，我認為整件事從頭到尾都是認知落差，剛開始我看到第一篇，去查產品相關資訊，

怪了，這一條線不到200元，賣家為這不到200元的傳輸線搞的這麼麻煩，

阿莎力退一退不就結了?搞的客人不爽PO黑店版，賣家到底想啥?


結果事情在越來越多資訊揭露後漸漸明朗了，首先各位看看買家糾結的點，

他認為商品有問題，因為他平板MHL無法充電，讓我模擬一下各自認知:


買:這線TAB3可以用嗎?(傳輸+充電)

賣:產品有標示支援，應該是可以用的(認為顧客主要問傳輸)


結果買家到貨後測試，可傳輸訊號，不能充電

買:你欺騙我，這條線不能充電(但能傳輸訊號)

賣:可是我這邊測試手邊的平版(非買家用的機型)，都正常阿

買家認為此舉對他是不信任行為，開始一系列的後續動作



我推文只想釐清最開始糾結的點，結果買方不去處理一開始糾結的點地方，

反而抓著雙方言語嫌隙、不信任產生的誤會不放，現在開始戰起態度問題...


現在我開宗明義問，買家如果能了解MHL充不了電，是買家平板型號設計的問題，

不是賣家傳輸線瑕疵的問題，那這件事到底有啥好吵的?


請買家不要糾結你提供的影片MHL能充電，因為推文就有人講那是有外接充電裝置了


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去吧!就決定是你了 http://ppt.cc/X78t

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.46.140
※ 編輯: hcbr            來自: 114.39.46.140        (01/08 18:26)
→ nogoodid:我到是覺得你模糊掉買家是因為差評而生氣的點了
→ nogoodid:雙方都有些問題 鍵盤法官照理應該兩邊各打50大板結案
→ nogoodid:可是一系列看到你的推文 文章 都單方面重打買家100大板
→ hcbr:不是我模糊，根本沒必要看到那邊，就黃字那邊解決會有後續?
→ hcbr:因為買家已經掉入自己情緒的螺旋，到最後他回文又針對性找我
→ alwayscat:你黃字的部份對你是重點，對他們雙方未必是。事情能退貨
→ alwayscat:解決就好，你硬要買方承認tab3不能充電要幹嘛呢？這不是
→ alwayscat:你的事啊。
→ hcbr:黃字部分說穿了就是整件事起因，前因後果，既然都到板上PO文
→ hcbr:整件事當然要從頭檢視起阿，所以黑店版檢視原因不對嗎?
→ hcbr:整件事PO到黑店版連戰好幾篇，不檢視原因難道一直吵下去?
→ hcbr:我的點很簡單，起因這個結一但解開，有啥好吵的?
推 alwayscat:原因就是他們認知誤差加上溝通能力欠奉所致，不是像你這
→ alwayscat:樣硬是要逼人認錯叫"找原因"。你要說這串吵的火熱，在
→ alwayscat:我這旁人看來你也居功甚偉，適可而止吧。
→ best1031:噗
噓 caxman:很想說干你什麼事，不認同買方，噓一句就好，UCCU
噓 sosevil:其實跟你也沒關係呢
推 aortic:有正面的貢獻XD
推 fonsen:這裡的文動輒得咎甚至有法律責任.本就該把前因後果弄清楚
推 saniblue:我想這篇能讓原PO解氣，至少推文裡有鄉民理解他的心情
→ najoy:我從買家PO文開始就有回應一大串回文 然後安靜到現在
→ najoy:雙方各有一點情緒 然後失當的部份雙方都有 再後來大吵起來
→ najoy:無論以買家還是賣家角度 都有不爽點存在 只是現在雙方都還在
→ najoy:氣頭上 大約暫時冷靜下不下來吧
→ fonsen:這裡既是非好店板.絕對不欠也不懼這種紛爭文.只要理性討論
→ fonsen:如果要兩造息事寧人而街吵巷和未嘗不可.但攸關商譽之事
→ fonsen:最好是把前因後果完整呈現.留個考古資料供人查詢
推 saniblue:我說的原PO是買家
→ best1031:用字遣詞不尊重，看事情不客觀，如何理性討論？
→ best1031:只好去蕪存菁，視而不見。
推 s5347:給推，事情前因後果總是要弄清楚，買家逕自認為是瑕疵給普評
→ s5347:普評在露天普遍不是很舒服的評價，賣方回敬負評也是意氣用事
→ s5347:但把責任歸咎賣方給負評引起，也是滿冤枉的。
推 firingmoon:這篇文好啊 簡單明瞭
噓 gg22098:我真的覺得你很狀況外!!
→ gg22098:http://imgur.com/KxWLxQs
→ gg22098:看圖片好嗎!!! MHL原本就要差充電器，不然無法使用
→ gg22098:如果你沒有產品就不要一直誤導民眾
→ hcbr:影片可以你家就一定可以? 電子產品製造批號都同樣?
→ hcbr:就算我手上有跟你同型商品，只要不同批，我都不敢說都一樣
→ hcbr:所以到底你的不能充是線的問題還平板的問題你測試了嗎?
→ hcbr:自己不去測試或詢問原廠，然後對影片資訊深信不已，拜託機器
→ hcbr:在你手上，手實物不去試，人家幾行字或拍個片你就照單全收?
→ najoy:不懂買家的意思 MHL原本就要插充電器的話 你退貨的原因不是
→ najoy:就是因為無法用MHL線直接充電跟輸出畫面2個功能都有 所以才
→ najoy:退貨的嗎？
→ toy3120:其實買家會退貨是因為賣家給差評
→ toy3120:原本賣家就不該告知可以正常使用，因為賣家也不清楚
→ toy3120:買家一開始是相信賣家說的正常使用，所以才懷疑是線有瑕疵
→ toy3120:可是賣家後來才去測試3台TAB3，根本就不能正常使用
→ najoy:了解 看來我沒有把退貨原因記得很清楚
→ toy3120:可是又沒針對一開始的告知(正常使用)做說明，加上又給差評
→ toy3120:才是導致買家PO文的原因
→ toy3120:買家一開始就打算花錢自認倒楣，所以評價給普
→ toy3120:可是賣家看到普就很在意了，加上賣家不認為買家很積極測試
→ toy3120:及回答，所以就給了差評來逼買家積極一點測試及回答
→ toy3120:至於會扯到規格的部份，我覺得是這個h版友的傑作
→ toy3120:老闆都跟你說可以用了，你還會去看規格相不相容?
推 executor123:明明就不懂裝懂......
→ gg22098:toy3120大，詮釋所有結果
噓 shrines:誰管你糾結什麼，講難聽跟這件事有什麼重要？
→ shrines:如果今天沒有負評就不會有這篇文，管他買賣家怎樣鬼打牆
噓 shrines:還有這年頭當商人營利真好當，隨便貼資訊出事推上游就好
噓 shrines:反正出事是消費者的問題，誰叫商人貼貼影片文字就相信
→ shrines:真是哈哈哈哈哈
→ whoisanky:樓上可搭配http://www.youtube.com/watch?v=RkFX5p6TmoI
噓 jeromepng86:你誰?