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(很抱歉 之前因為不清楚板規 被刪文 再重PO一次) 我是原PO 謝謝各位版友的回應及意見 我來回報後續狀況 5月初在旅遊品保協會召開協調會 長安旅行社由葉經理出席 葉經理表示水質確實有問題 對於飯店水質及換房問題 造成消費者的不適 表達歉意 也對於內部溝通不良 沒有妥善處理客訴 再次致歉 他也表示 日後會加強國外當地的危機處理 更加尊重消費者的意見 葉經理態度誠懇 針對問題表達很深的歉意及善意 我對此予以肯定 原PO感想: 這次蜜月旅行參加長安的行程 整體來說 行程及餐食安排是不錯的 屏除這次髒水澡事件 其他部份我們是給予正評 相信經過此事 長安與旅館雙方都會加強各方面的管理 長安事後誠懇表示歉意 我認為長安旅行社的負責任的態度 是值得肯定的 我相信 長安旅行社日後 面對顧客旅行中遇到的問題 會更加貼心 也會避免類似問題再發生 感謝品保協會的介入 讓事件妥善完結 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.18.234 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1399736181.A.049.html mimlil99:轉錄至看板 GetMarry 05/10 23:40 mimlil99:轉錄至看板 Tour-Agency 05/10 23:42
mashkk1234:所以賠償多少?還是不能說? 05/11 03:17
sjory:這種文一定給了不少的賠償然後被要求封口 05/11 11:43
mackywei:其實業者補償/賠償後的平衡報導,通常看起來都有種說不出 05/11 18:15
mackywei:的感覺。大概是因為終究不是百分百反映原po的心情吧? 05/11 18:16
mackywei:壞心一點的問法就會是「如果你有朋友看中了他們的行程, 05/11 18:17
mackywei:來向你徵詢。你是否會不帶保留的推薦呢?」 05/11 18:18
mackywei:啊,上面這問題不用回答。太捉狹了,抱歉。^^;;;; 05/11 18:18
hohaiyanyan:科科 05/11 18:28
abyz:macky大好直白 一針見血一擊必殺 ( ̄艸 ̄) 05/12 02:58
kenick:推macky大xd 05/12 11:45
a7708101:髒水真的太扯了。 05/14 13:24
cyh33:非得要消費者找公權利介入才要積極處理的公司,都列入考慮了 05/19 09:00
meaningful:其實有做出賠償也算處理的一種方式 但第一時間卸責就是 05/20 08:45
meaningful:不對 05/20 08:45
cyh33:是啊 沒有第一時間處理 非得要這樣 05/20 14:31
vills:看起來都有種說不出的感覺+1 05/22 02:56
vills:但幸好解決了 05/22 02:57