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一、店名: 南城泰式料理 二、地點: 台北汀洲店 公館商圈 汀州路三段171號 三、時間: 2014 年 7月11日 約晚上六點半左右 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 毫無服務態度可言 and 不主動給發票還擺臉色   五、事實經過: 今天剛好想試試不同的泰式料理而來嘗鮮 食物本身和價錢都算OK, 與公館商圈其他泰式料理無太大差異 先說服務態度 該店常見的有三位年輕外場服務生 一男兩女 除了那位男性服務生態度還不錯之外 另外兩位女服務生生以及櫃檯"完全就是臭臉" 從我們(兩人)入座開始 到點餐,上菜,完全沒有看他們微笑過,講話口氣也極為冷淡 點完餐我起身詢問洗手間方向,竟然連話都不屑回,伸手一指就轉過頭去 倒水以及上菜的時候從來沒聽那兩位女服務生講過一句話,過來把盤子放了就走 上前兩盤菜的時候我們還是微笑著說謝謝, 其中一位長髮女服務生聽到後竟然"面無表情點點頭" WTF !!!??? 至此我整個火就上來了, 這種好像我欠他們的服務態度好意思收10%服務費? 我在歐美地區上餐館只要吃得還算開心至少都是給15% 但是對於這種要死不活的態度我連5%都不想給! 結帳櫃檯的人員明顯不是台灣人,不會用中文表達金額我完全可以理解 但 妳 也 沒 必 要 結 屎 臉 吧 !? 找完錢後我發現沒給發票(公館商圈似乎很多商家不會主動給),就向她要 她竟然還需要轉頭向老闆確認, 老闆心不甘情不願的點頭之後才開給我 是怎樣? 信不信我去國稅局檢舉你 六、備註: 無 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.74.227.47 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1405087503.A.EB2.html
hcbr:關於服務費我只能說見仁見智,因為台灣不少無良老闆跟客人收 07/11 23:36
hcbr:服務費但沒有發給員工(我工作過的餐廳也這樣幹),基於員工拿 07/11 23:38
hcbr:一分錢做一分事的原則,他們如果認為在做"工",服務差是必然 07/11 23:40
bencheming:服務態度差,好像可以拒給服務費. 07/11 23:40
hcbr:不少去餐廳打工的應該都知道,服務費看的到分不到,其實客人 07/11 23:43
hcbr:拒付,打工的根本都不會痛,有時候真的沒法怪員工沒服務... 07/11 23:45
hcbr:員工要是真的能拿到服務費,服務一定會嚴謹許多,因為沒人會 07/11 23:49
hcbr:跟自己的收入過不去 07/11 23:49
hcbr:對了在這邊說明一下,可能有人不知道,服務費是要當作小費分 07/11 23:54
hcbr:給員工的,不能把它當作店面營收獲利,只不過在鬼島... 07/11 23:56
Microscft:就店家想從你身上把5%信用卡手續費5%營業稅 共10%撈回來 07/12 00:42
Microscft:就這樣而已 服務兩個字是在騙你 07/12 00:43
Microscft:要收10%的店我一定刷卡消費的 付現都是多付手續費 07/12 00:44
Microscft:不收服務費的店 也早就把成本反應在價錢上了 07/12 00:45
Microscft:大家都一樣 羊毛出在羊身上 這是社會的現實 07/12 00:45
Microscft:說服務不好不付手續費 在店家眼裡你就是存心在找麻煩 07/12 00:47
Microscft:那是營業的成本 跟服務生有沒有在服務 完全無關 07/12 00:48
Microscft:看到某人講得煞有其事什麼要當小費分給員工 真是好笑 07/12 00:50
Microscft:搞不清楚狀況就說服務費等於小費 真的是一而再的狀況外 07/12 00:51
hcbr:顆 反正不合意就通通酸,就是有極少數店家服務費會交給員工 07/12 00:58
hcbr:既然知道收服務費是巧立名目,那何不讓它回歸本意? 07/12 00:59
Microscft:禁止收服務費 那就是帳單多5%營業稅 然後價錢通通調漲5% 07/12 01:03
Microscft:就跟你講羊毛出在羊身上 你是沒辦法體會還是理解有困難? 07/12 01:04
Microscft:反正店家絕對不會幫你吸收這些他們要付出去的成本 懂? 07/12 01:05
Microscft:知道你什麼都不懂 先跟你講好了: 營業稅轉嫁是合法的 07/12 01:06
hcbr:既然它還叫"服務費",那我覺得拿出來講剛好而已,這樣不行? 07/12 01:07
hcbr:你用你的角度解釋,我用我的角度解釋,也沒想針對人,只不過 07/12 01:12
hcbr:就是有人說話打字都得酸溜溜的,平平都是看板推文有必要這樣? 07/12 01:13
foocollie:好像有點失焦了 不管怎樣 我只是想突顯出這家店的服務 07/12 11:36
foocollie:品質很差 還有我非常痛恨不主動給發票的店家 07/12 11:37
foocollie:至於M大說的要收服務費就刷卡 我到時覺得可以不失為好 07/12 11:37
foocollie:方法 07/12 11:38
foocollie:至於服務生沒拿到就擺臭臉 又是個見仁見智的問題了 07/12 11:39
foocollie:我只想以顧客的角度反映我的感覺 07/12 11:39
lapis1999:聽不懂h大在說啥,"餐廳不給員工服務費,所以沒法怪 07/22 14:33
lapis1999:員工沒服務" 07/22 14:33
weibeta:這家我吃過,好吃 我是覺得你可以拒給服務費 但是嘛~ 07/27 08:15
weibeta:第一個我不太在乎服務費(通常兩人大約都低於一百塊 07/27 08:15
weibeta:第二個我比較在乎東西好不好吃 07/27 08:16
weibeta:第三個 可能你遇到那個臉比較臭的平常沒在收錢 07/27 08:19
weibeta:老闆臭臉可能是對著那個員工在臭 因為我去都是正常給發票 07/27 08:19
weibeta:我說得都是可能而已@@ 因為我覺得這家的缺點是上菜很慢 07/27 08:20
weibeta:有一次去坐了20分鐘菜還沒來,我肚子很餓真的很想走 07/27 08:21
weibeta:但後來菜上了有好吃到,所以服務生沒感覺有什麼問題 07/27 08:22
weibeta:我本來就不習慣服務生一直走來走去收盤子 去吃"太服務"的 07/27 08:26
weibeta:店家也是都正常給服務費然後請服務生不用過來收盤子 07/27 08:26
weibeta:看個人習慣吧 我討厭服務很好菜難吃的店 07/27 08:27
weibeta:可能原PO習慣歐美風格 我習慣茶餐廳風格... 07/27 08:36
MITSURU:好吃 吃了好幾次 08/05 06:30