[抱怨] 台南三元及第補習班 違約 態度差

[bluefault (bluefault)]

一、店名：台南三元及第補習班

二、地點：台南市中西區中山路205號

三、時間：2014年8月13日

四、此店「非好店」的原因：員工態度消極、傲慢，不依合約退費、不開收據
　
五、事實經過：

8月6日買了台南三元的私醫雲端課程，從6月底洽詢，當時接洽人陳女也沒說未開課，確
定要買跑去後才說課程還沒有，會再跟我說時間，結果都是我打電話問才知道進度，傻等
了一個多月，想換別家補習班也來不及， 效率跟辦事能力讓我有點擔心。

但看在地緣關係跟師資內容還是選擇付43500買雲端課程(沒總複習)，結果買了後才發現
台北三元私醫課程36000卻有總複習。
問陳女時她辯解說「我們雲端課程比較完整、豐富啦，不用總複習就很夠用了，以後如果
要考後醫，這套課程還能拿出來讀」
聽了後超無言，主要是考私醫，給我較難的後醫課程幹嘛，堅持要退掉換台北課程後，
她才說「喔我們也有一樣課程阿，要換的話，我們就能幫妳處理阿，不過就沒七天鑑賞期
喔」真的是很沒天良的補習業者，當初昧著我的需求，硬要塞較貴的課程，現在被發現了
，才放馬後炮。

因為原打算將就用台南三元課程(畢竟都被浪費這麼多時間了)，所以化學書有畫筆記，後
來看台南三元這樣的辦事態度真的不行， 所以就決定還是小賠換個比較安心的補習班，
因為合約上有註明「若未退回完整書籍，費用以單科貳千元計算」，我為了怕曲解合約書
內文， 還特地先打電話問陳女，
我說「你們合約書上寫的是有畫的無法退，是單科2000元這樣算嗎？」
陳女：「是阿，妳其他的書拿來退就行了。」
結果在約好的時間前往退費的時候，陳女居然還不在!!!!
連交班給櫃檯都沒有，我們還在大廳枯等，問很久後才終於開始"慢慢"點書，連編號都一
一核對(相較交書時，才只丟一張紙給我們自己核對==)，核到化學時，問我其他書呢(因為
我都沒帶去)，
我說陳女說不用帶阿，於是她們又詢問陳女， 然後確定說是畫到的那一本不用帶，其他
都要拿來退。
我當下真的覺得台南三元怎麼可以爛到這種地步，還是連鎖的耶!! 浪費我這麼多時間不
說，前一天才詢問的結果隔天就不同，當下單科變單本，我說合約書上明明就寫單科貳千
元計算，於是櫃檯開始裝死，說沒有書無法退錢，叫我再跑一趟，當下我們氣到超不爽，
說要找她們主管投訴陳女，櫃檯一副妳奈我何臉，傲慢地說沒有辦法，叫我們自己找管道
。

整個被這種態度氣瘋後，我們又回家拿書，這時候陳女才打電話來要解釋，真的很無言
，當時不在場處理只會打電話，剛好我媽接的電話，總之就是一堆屁話，然後當我媽問到
怎沒開發票時，她說這樣會加營業稅之類的，如果開發票價錢又不一樣(超扯!!價錢她們
隨便開嗎?)，第二次去退書的時候，陳女還是不在，真是從頭到尾有夠不負責任。

後來這口氣嚥不下，跑去消保會申訴台南三元，開調解會時來了兩個看起來很”厲害”的
女人，不管消保官跟律師怎麼砲轟「台南三元依照合約書上，是該科貳千元計算」，那兩
位始終裝死，說已口頭告知(所以現在告知就等同簽約?)，發票也不補開給我，連我們說
的話，他們都當作放屁般充耳不聞。
這時突然覺得原來台南三元員工教育訓練做得這麼扎實，從上到下對消費者都這種不屑一
顧的態度，連消保官都只能嘆氣，也叫我記得去國稅局投訴沒發票。

結論：連鎖補習班有名氣，但真的要慎選(因為每個地方經營者不一樣，差很大!!)，
像台南三元這種小地方的補習班，真的很不尊重消費者，態度很差又傲慢，
只會向錢看齊，希望大家不要被騙，試聽畫了書也不要主動告知，
因為他們沒啥在檢查內容==，我媽淡淡地說了句「2千元的書好好看，看會不會比較通」。

台南的朋友們，要補三元記得報像台北、台中或高雄這些大地區的補習班，像我
後來補得台北三元私醫課程，不但有收據、售後服務很好，連退費都清楚標示以單本售價
算，打電話去問每個接線人員都可以幫你解決問題，不像台南三元，還要等”懂”的人來
回答，態度又不耐煩。

六、備註：

台南三元及第文教機構 ： 06-2234002

七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
              為講求完整性，內容以原始出處為準。




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.20.43
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※ 編輯: bluefault (114.40.20.43), 10/12/2014 14:51:02
推 rbh: 都已經到消保官前面還敢這麼囂張...真的差勁
→ koroson: 請有補習的朋友"加購"一本新書，再拿給你去退
→ koroson: 應該可以得到一本書合理的價格
推 red2010: 補習班糾紛真的難解決
對阿，買了台北三元的書〈編號一樣〉要退，那兩個女人就兇狠狠的說「不管妳用什麼管
道拿到書，我們一旦出貨就不再退了!」...真的超級囂張...
※ 編輯: bluefault (114.40.13.158), 10/13/2014 17:41:17
推 bbbkk: 遇到檔案問題找他們，也覺得他們的態度超級爛的！
→ bluefault: 真的!!!
推 xantheholic: 推 台南三元超級摳剛剛去櫃檯拿國文老師說的那種作
→ xantheholic: 文紙 不是外面那種綠豆糕的形式 連看都不看直接跟我
推 xantheholic: 說沒有 超級靠背 至少讓我買回去自己印吧 可能是因
→ xantheholic: 為後中醫班很小不像護理班那麼大 今年有機還不是面
→ xantheholic: 授 各種抱怨就是了 反正明年我們幾個會去高雄補