[抱怨] Foodpanda未送餐卻蓄意扣款

[liam185 (God & Lucifer)]

一、店名：

Foodpanda

二、地點：

106台北市大安區復興南路二段268號

三、時間：

2019年9月4日

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

Foodpanda未送餐點蓄意扣款

五、事實經過：

本宅因不熟此app，手殘按到結帳就被直接刷卡扣款，第一時間跟平台客訴交易無確認
選項，告知無確定要此交易，因地址寫錯請取消訂單。

後來平台取消訂單並email回覆會"退款"，結果這期信用卡帳單竟然被收款無刷退款項，

多次客訴餐點根本從未送出，一開始就已取消訂單，為何不退款?
多次鬼打牆最後回應是:由於您要更改的外送地址已超出原本地址的外送距離，
因此您的訂單被迫取消并且無法爲您處理此訂單的退款。

六、備註：

目前網路新聞多則相同狀況，沒收到餐點或餐點有問題都是不退款。
但沒送出餐點還偷扣款不就是詐財了?

目前消保會已二次申訴準備開協調會，但看搜尋一下Foodpanda從未出席，
似乎要直接提告，唉!
  （相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）

七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
              為講求完整性，內容以原始出處為準。

 　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章）
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※ 編輯: liam185 (220.133.105.149 臺灣), 10/04/2019 20:42:51
推 lion0208: foodpanda 最近好像蠻多問題的，看到一些退款爭議，去
→ lion0208: 年剛開始用的時候覺得還不錯，送錯餐點也有重送，送錯
→ lion0208: 的就直接給我了
噓 guohuo: 請勿恣意刪除他人推噓文
→ ipiscrh: 有種東西叫做貨到付款
噓 boycome: 嗯
推 augustwu: 明明就是平台爛，都mail說會退了...
→ augustwu: 根本就是詐欺......
推 sincereboy: 我也是，但刷卡折30沒辦法