[公告] FAQ 第三版

[lostname (so be it)]

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PTT AntiVirus板   FAQ v.3.0    <感謝j板大協助重整>

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一直以來都有些問題不斷的回籠
以下為常見問題及解答，如果不爬文就問的話，
板友們沒有義務回答以下這些問題。
如果看了還是不懂請詳述你已經處理過或是不了解的部份再發文。
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 Q1. 小妹/小女子求助...../急 特急 超緊急
 A1. 本板並不提供性別優勢..../大家都急, 寫了急不會比較快解決
     反而是先照進板流程, 或是照z-1-8的貼文前須知區先處理
     如果還不行, 就使用置底軟體掃描後將掃描結果(log)上傳,
     才能較容易判斷電腦的情況。

 Q2. 哪裡有ooxx金鑰?哪裡可以下載ooxx正版防毒/防火牆軟體? 之類....
 A2. 本板不提供此類訊息，文章會自動消失。
     有需要的防毒和防火牆的，精華區z-20-2 有免費的可以下載。
     因詢問使用非原版金鑰而無法使用等類似問題文章也會自動消失


 Q3. 我的電腦怪怪的，是中毒了嗎?
 A3. 電腦病毒木馬萬萬種，你這樣講我哪知道阿!T-T
     請先照進板流程或是z-1-8的貼文前須知區處理並掃描病毒，
     還是無法處理再使用置底軟體掃描後將掃描結果(log)上傳

 Q4. 若掃出來的路徑有 \System Volume Information\_restore(後面一串英文&數字)
     之類的，找不到位置砍病毒檔?
 A4. 關閉系統還原後再開即可(我的電腦=>內容=>系統還原)
     詳細可看：http://support.microsoft.com/kb/310405/zh-tw

 Q5. 我的防毒軟體掃出了OOXX，可以刪掉嗎?
 A5. 請相信你的防毒軟體，除非是自己裝的小軟體，
     不然幾乎不會有誤判刪到系統檔案的情況，請放心讓防毒軟體解決。
     如果刪完後重開機出現xxoo找不到之類的視窗，
     請利用z-1-17的Hijackthis軟體執行掃描，
     然後打勾fix機碼後面出現(file missing)的項目即可。

 Q6. 防毒軟體或是線上掃毒有掃到,可是刪不掉?
 A6. 1.請用防毒軟體到安全模式含網路中掃/刪
     2.請參考z-1裡的檔案刪除法區文章後照掃出來的路徑刪除
     3.若掃出來的路徑有system restore 之類的,請關閉系統還原後再開即可

 Q7. 如何進安全模式?
 A7. 1.開機時windows畫面出現前連按F8 選安全模式含網路
     2.為什麼要進安全模式?
     z-1-◇ 為什麼要在安全模式含網路掃/刪 病毒

 Q8. 去哪裡做Windows update? /重灌前要先去哪裡抓更新??
 A8. 微軟重大更新檔案列表，可單獨下載安裝
     縮網址( http://0rz.tw/751PU )
     原始網址
     http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?DisplayLang=
     zh-tw&nr=20&freetext=Windows+XP+%e5%ae%89%e5%85%a8%e6%80%a7
     %e6%9b%b4%e6%96%b0&sortCriteria=date

     Windows XP SP2離線安裝檔 http://0rz.tw/b502d

     AutoPatcherXP
     http://fileforum.betanews.com/detail/AutoPatcher_XP/1067103058/1
     整合SP2之後所有更新
     安裝後再接網路線比較安全
     同樣金匙問題和本板無關，如有出現文章會自動消失

 Q9. 什麼是log？可以吃嗎？
 A9. log是指軟體的掃描紀錄，一般各防毒軟體或者是像置底的一些軟體，
     在掃描後都會產生一個文字檔紀錄掃描結果，那個檔案我們通稱log檔
     如果有要log的話則請將這些東西上傳後po出來。

Q10. 為什麼要掃置底的log？會不會讓我電腦中毒？
A10. 置底的那些軟體都經過上萬人的使用，請安心執行。
     由於各自都有不同掌管的領域，所以掃描則請每一個都掃

Q11. 可以裝兩種以上的防毒軟體嗎? 裝了兩種可是出問題了怎麼辦?
A11. 裝兩套其實不等於防毒兩倍強XD
     有即時監控的防毒裝兩套會互相干擾並讓電腦出現異常(ex.卡巴+norton)
     但AntiVir+其他防毒 目前似乎是ok的
     不過還是不太建議裝兩個or以上
     如果不幸裝了而且電腦又出現異常 先去巴一下裝第二套的那個笨蛋XD
     然後到安全模式中,用"新增移除"的功能或是本身的反安裝工具
     把所有的防毒軟體移除  回一般模式後再挑其中一個安裝
     如移除不完全可致各防毒廠商或精華區查看有無移除程式可使用

Q12. 用了卡巴後BT和動物都不跑了/網路會斷掉?
A12. 把遭到攻擊後阻斷網路連線的地方改成0分鐘。

Q13. 卡巴斯基 6.x 常見疑難雜症
A13. http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ.htm

Q14. 卡巴斯基 6.x 斷開問題
A14. Z-20-2-1-10-15 ◇ [推薦] 卡巴斯基6.0斷開問題解決

Q15. 硬碟空間不斷消失?
A15. 我的電腦=>按右鍵選內容=>系統還原=>關閉所有的系統還原再打開
     用卡巴司機造成硬碟空間消失的請參閱Z-20-2-1-10-11

Q16. AntiVir 更新完不要自動斷線?
A16. Extras → configulation


Q17. 諾頓防火牆(賽門鐵克防火牆)
A17. 到隱私權控管中，按"自訂等級"，把"啟動瀏覽器隱私權功能"打勾取消即可。

Q18. pc-cillin一直跳出 MS04-011_LSASS_EXPLOIT 或是類似的警告訊息
A18. 請參閱z-20-2-1-14-1

Q19. 哪家防毒防火牆好? 是不是裝了就百毒不侵?
A19. 病毒日新月異, 雖然不能說裝了百毒不侵, 但是至少能夠有些基本的防護,
     哪家的好? 青菜蘿蔔各有所好, 板上也不乏討論及排名, 可以做點功課先參考
     付費的太貴? 看看下篇自己學校是否有提供, 不然也可以考慮免費版本也不賴
     良好的使用習慣還是最重要!!



          === 其他問題可先參考 z-1 內有本板基本知識 ===

ps.歡迎補充常見問題!
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推 junorn:辛苦了
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推 bill8124:推   但是17題有個小錯誤，前面是A17和A18(是Q17和A17吧)
推 PaPaBearLin:對阿  有小錯誤
推 lostname:改好了XD
推 lmj1218:辛苦你嚕!m(_ _)m
推 veryabel:辛苦了
推 zxqjj:25345程序是什麼？　我找不到這篇文　精華區順序也沒有 =..=
推 lostname:精華區順序有變動..= =a 這幾天會來修正這篇
推 junorn:l大，需不需要來做個總整理？說真的我自己看都覺得很亂0rz
→ junorn:而且已經有很多基本上已經是完全絕跡了...
推 lostname:整理中...
推 lcjjaff:建議一下把QooBox為什麼出現加進來吧^^常出現的問題...