[軟體] 卡巴斯基美國授權在台灣無法續約

[Clementtang (劍客唐唐‧光明)]

不知道有沒有板友有這樣的經驗。

事情是這樣的。

我在 07 年底透過美國官網連到的 element5 購買了卡巴 07 三人版，

到了去年底授權剛好到期，想說就直接續約比較方便。

沒想到再次連去美國那邊，國籍卻不給我選台灣，

如果我隨便選一個國家就跟我說跟信用卡地址不符。

所以我只好乖乖回來買台灣的續約，

但在 PcHome 買了之後，客服又打來說我提供的是啟動碼非序號，

問題就是當時 element5 也只給我啟動碼，

從軟體這邊似乎也無法看到序號在哪邊，

客服講了半天就說我這樣的情況他們無法幫我續約，

要我直接買新的...。

整個就讓我覺得很奇怪，哪有人這樣做生意的，

明明我電腦就裝了正版的，然後你現在不讓我續約，

既然各國的購買方式你分開了，就應該把後續問題處理好，

不然我現在實在不想繼續用卡巴了，整個大扣分...。

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◆ From: 61.62.8.163
→ bajiqa:打電話問台灣卡巴客服
→ Clementtang:問了 就推說是國外的問題 要我重新買
推 kilin1203:你是用KIS還是KAV?
→ bestpika:台灣卡巴完全變體制外的了
推 bajiqa:要不要嘗試問美國的客服？
推 arm370x:問北京的客服大概比較快吧(煙)
推 Esurak:這問題我知道 如果你能買到美國的續約 要用英文版的卡巴
→ Esurak:你想用繁中卡巴 就一定要重買
→ Esurak:序號這種東西，是台灣代理商自己加的，美國原廠那邊一開始
→ Esurak:也沒有序號這種機制，至於為什麼要序號...有些版本他不想讓
→ Esurak:你買續約 ex 主機板 bundle 的卡巴
→ Esurak:台灣代理商非常賤..可能是全球卡巴代理商中唯一在用序號的
→ Esurak:你沒序號表示你第一次不是跟他買的，想買他的續約門都沒有
→ Esurak:以前啟動碼沒有鎖軟體版本，你可以不鳥他，現在不行了
推 faris1003:哪邊買的就哪邊買續約吧，分公司跟代理是兩碼子事