[心得] 嘉義齊恩動物醫院看診經驗

[mmlady (謝謝大家)]

這篇文章有點長，主要是描述嘉義X恩動物醫院就診經驗，佐以一些個人心得感想。


先說明一下我養鳥的經驗好了。
我小學時開始養白文鳥，前後有六隻吧，那時候缺乏養鳥的知識，只知道要每天提供乾淨
的飼料(很陽春的蛋黃粟)和水，適度的日照，低溫時央求父母放在室內，還有偶爾洗澡。
05年家裡來了一隻小鸚，08年開始帶在身邊照顧，一開始也是給蛋黃粟，後來發現鳥板精
華區，知道有綜合穀物飼料，加上在凡塞爾買了蛋黃粉、鈣粉、礦晶、沐浴粉還有玩具。

再來說明我陪同動物就診的經驗。
友人的水龜到過：新竹 X華動物醫院、台北 剛果非犬貓動物醫院。
我的小鸚到過：新竹 X花動物醫院、X和動物醫院、台中凡塞爾醫院、嘉義X恩動物醫院。
就診經驗皆為4年內，雖然可能數量不多，不過至少北中南都有了。


2009年底，我曾推文寫出新竹X和動物醫院的地址和電話，回應想要帶鳥去求診的原po，
下面立刻有板友推文說：「拜託…不推那家醫院」。我就再接話請原po刪除我的推文，
避免有誤導嫌疑，原po也就刪除我的推文。當時我是基於去過X和的經驗，
覺得沒什麼問題，如果有板友強烈認為不適合，我想從善如流也是應當的。

就像我在嘉義板看到的一句話：「我覺得看獸醫這種東西很主觀耶」。
人是有思想的，這思想更受到廣大的社會結構和文化體系影響，
沒有人能夠說自己絕對是客觀中立的。
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在鳥板看到嘉義X恩動物醫院(以下簡稱X恩)的看診經驗不錯，所以就帶三歲的母小鸚去。
她在2個月內陸續下了10顆空包蛋，我擔心她營養流失太快，加上她呼吸比起其他兩隻小
鸚稍嫌急促一些(我知道那是因為蛋的壓迫)，而且下腹部還是鼓鼓的，考慮之後，
還是帶她去看一下醫師，順便了解嘉義對於鳥類的醫療服務如何。

如果我當時有看到嘉義板對於X恩的就診經驗文章，我可能會再考慮一下吧。


因為我發現，X恩那位高大壯碩的男醫師，和我遇過的其他獸醫師(男女皆有)，不太一樣。



一、就診過程描述

我早上以電話詢問看診時間，說晚上會過去，護士也細心建議我確認時間後以電話預約。
晚上我再次撥電話過去，護士對我有印象，說預約時段已滿，可以直接過去，要等一下。
到院之後，依慣例填寫寵物種類、年齡和名字，飼主姓名、地址和電話等基本資料。
等了一會兒就進了診療室，醫師提醒我們要把門關好。
診療室近似正方形，男醫師的座位在右上角，門在右下角，中間靠近下方是診療台。

簡單打招呼後，醫師開始問診，諸如寵物多大了、今天來有什麼問題、什麼時候出現、
持續多久了、生活上有任何改變嗎，這類基本問題只要有帶動物就診經驗的應該都知道。
我說因為家裡新來了一隻公小鸚(分籠)，這隻母小鸚對公小鸚很有興趣，時常要湊過去，
沒多久就開始下蛋了。不過公小鸚對母小鸚不感興趣，只有自己常常摩屁股。
接著醫師坐在座位上說，要我們自己把鳥抓出來，這個我是第一次遇到。

我先打開籠門，用手往旁邊趕一下小鸚，她一向只願意給手摸，不願意給抓。
她跳下來到籠子底部，我輕輕拍籠子後方，希望她自己跳出來(我在家裡都這樣做)，
她確實也會跳出來。醫師這時候說，不要這樣子嚇她吧，已經就在喘了。
我解釋，她不是手養鳥，可能不太願意給人抓。醫師說，如果不是手養鳥，
出來可能也是亂飛，要把鳥固定不亂動才有辦法看診。
我接著問說，那有手套嗎？醫師說，手套沒有，那裡有毛巾。

我取來毛巾，有種我非得把鳥抓出來的感覺。不料小鸚看到毛巾比看到我的手還怕，
又跳上棲木了。我無奈望了同行的友人一眼，他接過毛巾，試著把鳥趕出來，
後來她終於出籠了，不停地在籠子外圍爬上爬下，可能想回籠裡吧。
醫師在座位上看著她說，這隻鳥好像忘了自己是隻鳥，都沒有想要飛起來，一直用爬的。

(註：我的寵物鳥的確有在籠子外爬上爬下的習慣，因為家裡有另外的小鸚(分籠)，
她每次出籠都會飛到其他小鸚的籠子外爬，想要找他們玩。)


友人嘗試要用毛巾把小鸚包住，她好像覺得很煩就飛起來了，停在醫師座位上方的掛圖，
醫師離開座位到一旁，友人過去抓，小鸚又飛起來，翅膀擦到櫥櫃的玻璃落在地上，
看到毛巾又在地上跑，最後終於飛回籠子上。友人趕快用毛巾蓋住她，總算是抓到了。

醫師走上前來用毛巾握住小鸚，抬高近看了她的洩殖腔，然後向友人示範握法，
叫我們不要太用力把鳥捏死了。

從一進門到現在至少折騰了五分鐘吧，但我沒有計時無法百分之百確定。


友人用毛巾握住小鸚，醫師上前來用聽診器聽了一下子。向我們說，她呼吸有點急不是呼
吸道的問題，應該就是蛋壓迫到心肺，而且她的洩殖腔開得滿大的，應該是還有蛋，
如果沒有下蛋，那就可能要照X光，看是不是卡蛋或長其他東西，必要時可能要取出來。
醫師也詢問了她平常的食物是什麼、最近的食慾、精神和活動力，
我說是凡塞爾綜合穀物飼料，外加一小匙的蛋黃粉和鈣粉，
醫師說：「她吃得了那麼多？」

然後建議我鈣粉和蛋黃粉都減半，日曬還是維持原狀。我順便提到水便的問題，
把鳥籠底盤拉出來，他看了一眼說，繁殖期水便是滿常見的。
醫師最後說，來量一下體重，我們就讓小鸚單獨站在診療台上，醫師告訴我們，
體重是60克。小鸚回籠內後，醫師說會給我們肌肉鬆弛劑，幫助她產道擴張比較好下蛋。

這時我注意到有幾位內部人員(女性，不確定是護士或醫師)在門外往內看，
我們開了門準備出去後就有一位女性進來診療室。

男醫師對著那位女性說，「這隻鳥好像忘了自己是一隻鳥，都沒有想要飛起來，
一直在籠子外爬上爬下，後來我一說，就飛起來了耶。」


二、處方與收費

護士交給我一小瓶橘紅色藥水，告訴我已經儘量稀釋了，並交代服用方式如藥袋記載
(一日4次，加入0.2CC於飲用水中)，藥袋上註明為7日份。收費為180元。
我謝過護士，第一次不拿獸醫院的名片就走了。


三、看診感想

這整個過程，這位男醫師給我的感覺是，大部分時間都待在座位上，接近鳥的意願不高，
除了沒問鳥叫什麼名字，當然也未對鳥的外觀多做檢查。
或許醫師一開始就針對呼吸急促的部分，也可能這隻鳥看起來的確沒什麼大問題吧，
實在不需要多費心。

男醫師問診詳細，常見問題都有問到，而且對於飼主的問題有問必答。


以下先整理看診過的上述其他五間動物醫院(不限只看鳥的)的經驗，再來說X恩吧。


新竹X和的男醫師，有用光照檢查小鸚的口腔內部，雖然他當時有其他動物要忙，
導致看診時間有點短，不過他告訴我們口腔內沒有感染，外觀上也無異樣，
應該沒有問題。醫師可能不擅長抓鳥，是把小鸚稍微壓在籠邊看，她一直掙扎毛都亂了，
醫師一邊說對不起啊一邊壓住她。純檢查就沒有收費。

新竹X花的女醫師好像沒碰到我的小鸚，所以不確定她擅不擅長抓鳥。
她有接近籠子望著鳥，喊他們的名字，鳥出籠在診療室亂飛時，她抬頭望著他們。
後來她幫鳥量了體重，也建議我將公母鳥分籠(要確實隔離)，避免一直下蛋。

台中凡塞爾的男醫師最會抓鳥，一把抓住小鸚。鳥緊張的時候，他會出聲逗鳥一下。
我看到醫師自己有養小鸚。那時醫師摸小鸚的腹部說，她應該還有蛋，
什麼時候應該要下蛋，如果沒下蛋卻精神不振，通常是卡蛋，要趕快就診做處理。

新竹X華的男醫師是看犬貓為主，應該沒有看過烏龜。他先給烏龜秤重並問診，
接著採集檢體用顯微鏡觀察，然後問要不要照X光，也是由主人固定住烏龜。
雖然用看犬貓的方式看烏龜可能不太適合，但至少醫師用科學儀器做了檢查，認真看診。

台北剛果的男醫師看診時，先要飼主把烏龜放到診療台上固定。烏龜在診療台上爬行時，
醫師邊說明診斷，邊提醒飼主注意不要讓烏龜爬到邊緣跌下來。
最後示範如何扳開烏龜的嘴投藥。

以上這些僅限於我就診時的經驗，距今有一年甚至數年以上，也無法代表最新情形。


我對於每位遇過的獸醫師都心存謝意，雖然我不具備獸醫專業，無從得知醫師的處置是否
真正有幫助，但至少醫師在看診的當下，都展現出想要為動物做些什麼的熱忱
(可能是目視、觸診或照X光)，或給飼主一些建議和教育。

基於上述，我對於每位遇過的獸醫師都懷抱著信任、感謝和尊敬，因為我感受到他們對於
動物的注意與關懷。叫動物的名字、靠近動物看、用手觸診、在動物緊張時出聲安撫，
這些都是外在的表徵，但藉由這些行為，
獸醫師表現出一種認真看待「動物作為一種有生命的存在」的價值。
作為一個求診的飼主，我真心感謝他們願意對飼主和動物如此的付出與互動，
不論動物是否能夠順利痊癒。


但我在X恩的男醫師身上，並不太能感受到這樣認真的看待。


首先是令我和友人滿頭大汗的抓鳥過程，
我第一次體會到原來要帶鳥就診，飼主學會自行抓鳥是一個診療的門檻。
此外，也應該需要自備毛巾或手套，以及在家裡練習個幾次如何抓鳥，
最好先把鳥抓進暗紙盒內，一放出來直接站上診療台，多麼省事。

再來，在抓鳥過程中，醫師說了一句話是，
「這隻鳥好像忘了自己是一隻鳥，都沒有想要飛起來，一直用爬的」
當然這可能只是醫師的一句玩笑話，沒什麼大不了的。

我可以接受醫師只針對求診的項目做檢查，反正飼主帶著寵物來一定是有某種需求
(無論疾病診療或健康檢查)，醫師只要聚焦在飼主的需求，提供飼主所需的服務就行了。
但是，又為什麼醫師自己會注意到這種「跟診療本身無關的行為」，然後顯然覺得有趣，
並且除了向飼主說，又不忘向旁人陳述呢？

更明確的說，我不知道飛翔能力和所提出的呼吸急促症狀，有什麼相關嗎？
如果醫師認為相關，那可以直接言明，不過醫師也沒有。


基於我未感受到醫師對於動物有太多的注意和關懷，以及醫師對於飼主抓鳥有困難
這件事並不在乎，而且醫師也未嘗試讓飼主了解飛翔能力和呼吸急促症狀確實相關，
所以在這種情境下，我將醫師的話綜合解讀為與診療行為完全無關的一種 揶揄。

揶揄 應該不包含在診療行為內吧，不只對於任何的診療行為毫無助益，
更增添飼主心理上的不舒服。
我第一次遇到獸醫師說出這種與診療無關的話，而且顯然覺得是一件趣事。


這並不是我一個人的感覺而已。


基於X恩招牌上寫了犬貓兔鼠鳥，我到ptt各寵物板及其精華區一一爬文，
也包含嘉義板和網路搜尋引擎上所有能夠查到的資料。
而這些結果，和目前鳥板精華區收錄的文章敘述，頗有出入。
這讓不常發文的我決定要來鳥板發文。

如果是因為工作一整天累了、看診人數太多有點煩、過年年假放不夠久，
或因為家裡有事心情不好的偶然，而造成看診時表現出消極不太想搭理，
這大概是人之常情。


但是基於我到ptt各寵物板、嘉義板和網路搜尋引擎上的資料蒐集結果，
應該不是單純這麼一回事。


想當然爾，一位醫師不容易同時精通如何診療犬貓兔鼠鳥這五種動物，
但既然招牌明確寫出來了，醫師自己就應該要負起責任。


我最想要表達的是，如果不同的動物飼主對於同一位醫師的診療經驗有相當大出入，
甚至趨於 兩極化 評價，這位醫師看診時的穩定性和一致性，不免 令 人 存 疑！


我以為獸醫學是一門嚴謹的科學，而獸醫師受過專業訓練，行醫時懂得遵循科學的原則。
進一步地說，如果一位醫師可以很輕易地受到各種內外在因素
(可能是心情、精神狀況、天氣、動物種類、飼主等)，而影響看診時的穩定性和一致性，
那麼這位醫師是不是可能會讓動物和飼主無所適從，
而只能交由 碰 運 氣 的機率問題決定了？


或許該位男醫師醫術高明，加上看過其他更加嚴重的病例，基於專業判斷，
覺得我的寵物鳥這種小症狀根本是我過度擔心，事實上一點也不需要在意。

還是再次提醒所有讀者「看獸醫這種東西很主觀耶」，讀者自有公評，
也不需要接話或回文說「可是我覺得……」，
因為我無意強調自己的感受是對的或錯的，但我的經驗都是 真的。


我要深呼吸一口氣，然後正色的說，
作為一位上門求診的飼主，在不具備獸醫專業的條件下，對於醫師的醫術，
當然沒有資格評斷，而只能就整體經驗做出結論。
這時候，醫師如何看待這隻動物，以及如何向飼主表達與溝通這兩方面，
會高度影響飼主的感受。另外我知道有些飼主也滿重視診療收費的價格高低，
不過我個人覺得收費的重點在於合理，而非便宜就代表好。


我的真實感受就是，這位男醫師問診詳細，對飼主也有問必答，
不過帶有一種遠遠的距離感，冷淡到似乎漠不關心眼前的動物，
對於飼主的同理心可再加強，避免自以為開的玩笑很幽默。
回想在X恩診療室裡的時間，我不免疑惑醫師到底是 在旁觀飼主如何抓鳥、
或是鳥爬上爬下很有趣，還是我求診時提到的鳥呼吸急促呢？


我沒有完全否定X恩男醫師的意思，只是和鳥板上的就診經驗不太一樣。
這篇文章也只對於我自己的寵物鳥就診經驗做描述，不代表其他飼主或其他動物。


託這位男醫師的福，我後來在網路上找到這篇文章，這應該是我最大的收穫。
http://topvet.topet.net/clinic_0.htm (如何選擇理想的獸醫)


通篇文章我未曾使用推薦或不推薦的字眼，
如果有板友強烈認為文章內容不適合，我想從善如流修改甚至刪除文章也是應當的。



謝謝大家花時間看完這麼長的文章，希望每隻寵物鳥都健康快樂！


後記：看診的隔天早上，母小鸚又下了一顆蛋。肌肉鬆弛劑藥水還沒使用。




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.242.0.6
推 adcdle1988:推心得文 寫得很仔細
推 OgCt:大推!  嘉義來間100%的鳥醫院吧.....
推 adcdle1988:例如凡爾賽嗎XD
推 stary:是凡爾賽還是凡賽爾啊 常常搞不清楚XD
→ adcdle1988:是凡賽爾 我打錯了
→ yuhung:凡爾賽有凡爾賽拜金鳥(誤)
推 issey:推文章! 更推你看待生命及處理事情的態度
→ issey:我也遇過一位評價兩極化的醫師  我對他的感
→ issey:覺是"相當自負的一位醫師"  而有能力的人自
→ issey:負沒有不好,但是對待生命如果自負,實在令我
→ issey:害怕  而這間診所的櫃台  我第一次帶鳥去時
→ issey:還沒看診,我超擔心我家的鳥,她竟然一直問我
→ issey:之前在哪裡看診,這方面的問題, 我能理解原PO
→ issey:提到醫生說"鳥忘記怎麼飛..."那一段的感受
→ mmlady:謝謝樓上諸位板友囉~